Веб-сайт туристского предприятия как инструмент эффективных продаж

ВВЕДЕНИЕ

        Большая роль в туризме отводится мероприятиям по продвижению продукта к потребителю. Согласно Федеральному Закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение туристского продукта - это комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта: реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов и т.п. Иначе говоря, продвижение турпродукта подразумевает проведение определенных действий с целью доведения информации о сильных сторонах продукта до потенциальных потребителей и стимулирование у них намерения его купить.

        В современных условиях возможности развития индустрии туризма тесным образом связаны с возможностями сети Inter-net. В сети существуют и успешно функционируют тысячи представительств туроператоров, турагентств, гостиниц, авиакомпаний, десятки систем бронирования туристских услуг. Сеть оказывает бесспорную информационную помощь и добавляет к традиционным каналам реализации туристских услуг дополнительный - электронный.

Электронные каналы сбыта, или электронные продажи, - наиболее популярные каналы продвижения товаров и услуг. Они позволяют осуществлять продажи, покупки, сервисное обслуживание, проведение маркетинговых мероприятий через использование компьютерных сетей.

        Актуальность данного исследования заключается в том, что сейчас почти каждая туристическая компания имеет собственный сайт и продвигает через Inter-net свои услуги. На российском рынке туристических услуг данная практика начинает активнее развиваться.туристский сайт инструмент продажа

        Анализ сайтов туристских компаний позволит оценить их функциональные возможности.

        Целью работы является возможности сайта туристкой компании, содержащего раздел с опросами, как основного инструмента продаж.

Для достижения данной цели был поставлен ряд задач:

изучить теоретико-методические основы проектирования сайтов туристских компаний;

проанализировать сайты туристских компаний как инструменты продаж;

раскрыть основные особенности, выявить преимущества и недостатки видов опроса;

Предмет исследования – сайты туристских компании как основной инструмент продаж.

Объект - сайты туристских компаний.

        Для исследования в работе используются различные источники: работа исследователя в сфере туристско-рекреационного проектирования Е.А. Джанджугазовой, учебное пособие по теме информационного обеспечения в туризме Н.С. Морозова, учебник для СПО «Информационные технологии в туристской индустрии» Ветитнева А.М., а также публикации и актуальные новости на специализированных электронных средствах информации сети Inter-net, в частности порталы по проектированию интернет-сайтов. Практической базой информационных источников стали материалы и документы, представленные официальными сайтами туроператоров, турагентств, результаты исследований автора, проведенных в процессе изучения и анализа интернет-сайтов туристских компаний.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И СОДЕРЖАНИЯ ТУРИСТСКОГО САЙТА.. 5

1.1 Типы туристских сайтов и их функции. 5

1.2 Особенности сайта туристской компании. 8

ГЛАВА 2. ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДАЖ С ПОМОЩЬЮ ОПРОСОВ.. 13

2.1 Закрытые опросы.. 15

2.3 Полузакрытые опросы.. 17

2.4 Оценочные шкалы.. 17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 20

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ... 22

ПРИЛОЖЕНИЕ.. 23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.     Бунич Г.А. Туристический продукт и направления его инновации: Монография / - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2017.

2.     Ветитнев А.М. Информационные технологии в туристской индустрии: учебник для СПО - 2-е изд., испр. и доп. – М. Издательство Юрайт, 2018г.

3.     Джанджугазова Е.А. Туристско-рекреационное проектирование: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / Е.А. Джанджугазова. - М.: Издательский центр "Академия", 2020.

4.     Морозова Н.С. Информационное обеспечение туризма: учебник /, И74 М.А. Морозов, А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, Л.А. Родигин. - М.: Федеральное агентство по туризму, 2017.

5.     Рудская Е.Н., Скабарова А.А. Онлайн-туризм: перспективы и прогнозы развития // Молодой ученый. - 2018. - №8. - С.655-659.

6.     Шимова О.С. Основы устойчивого туризма: Учебное пособие / - М.: НИЦ ИНФРА-М; Мн.: Нов. знание, 2017

Ресурсы Inter-net

1.     Портал туристических сайтов и статей [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://turcatalog.com/articles/prodvizhenie. htm

2.     Статья от 15.03.2015 "Рынок онлайн-туризма в России: Устройство и перспективы развития" [Электронный ресурс] - Режим доступа: https: // vc.ru/p/da-travel

3.     Статья от 18.02.2016 "Онлайн тревел агентство (ОТА)" [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://support. nemo. travel/ru/ОТА_ (Онлайн_тревел_агентство)

4.     Статья "Как получить прибыль от продвижения турсайта?" [Электронный ресурс] - Режим доступа: https: // webprojects.ru/useful/publications/promo/68/