Слово этикет французского происхождения (etiquette) вначале обозначало товарную этикетку, впоследствии так называли церемониал при дворе, то есть правила вежливости и нормы поведения. Именно с этим значением (после принятия французского церемониала при венском дворе) слово этикет начало функционировать в немецком, польском, русском и других языках.
Этикет – это кодекс правил поведения, регламентирующих взаимоотношения между людьми в разных ситуациях.
В настоящее время принято выделять по сфере использования деловой этикет – нормы поведения и общения разных социальных групп. Определяющий признак его – сотрудничество и взаимопонимание.
Основную часть этикета в целом составляет языковой, речевой и общительный этикет, которые в настоящее время выделяют авторитетные специалисты по проблемам культуры общения.
***
1. Введенская Л.А. Русский язык и культура речи: учебное пособие для вузов. – Ростов: Феникс, 2017
2. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. – М.: Высшая школа, 2013