Правовое регулирование организации работы органов Пенсионного фонда РФ с обращениями граждан

Актуальностью исследуемой темы в выпускной квалификационной работе является то, что в соответствии с Конституцией Российской Федерации граждане имеют право обращаться лично или коллективно в органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностным лицам, которые в пределах свои полномочий обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решение и дать ответ в установленный законом срок. Граждане РФ пишут свои обращения в различные структуры, но большего всего в министерство труда и социальной защиты. Пишут на различные темы, касающиеся их благосостояния: о маленьких пенсиях, индексации пенсии, исключения стажа из некоторых оснований, о задержке пенсии, непогашенном долге, грубом обращении сотрудников.

Актуальность темы состоит в регулярном поступлении обширного количества обращений граждан по тем или иным вопросам, в соответствии, с чем можно сделать вывод о большом количестве проблем накопившихся в сфере социального обеспечения и плохой эффективности решения этих проблем.

Работа с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».