Состояние и перспективы развития внутренних и внешних коммуникаций таможни
Коммуникации проникают во все сферы человеческой жизнедеятельности, играя важнейшую роль и в социально-экономической жизни государства в целом. Однако неграмотно выстроенный процесс коммуникаций может привести к самым нежелательным и даже откровенно негативным результатам, нарушая порядок и безопасность во многих сферах общественной жизни.
В условиях глобализации на современном этапе экономические, общественные, политические и социальные процессы невозможны без внешних коммуникаций. Одним из важных государственных органов страны выступает таможня, функционирование которых в сегодняшней коммуникативной информационной среде просто необходимо.
Важное функциональное и статусное значение для таможенных органов имеет имидж, как показатель эффективного процесса коммуникации с общественностью та также индикатор уровня доверия населения и критерий оценки обществом эффективности управленческой деятельности. Репутация таможенного органа неизбежно влияет на доверие граждан и к государственной власти.
Современные реалии показывают, что, в обществе России давно существует необходимость основательной корректировки образа госструктур, поскольку сложившийся к настоящему времени имидж стал преградой для развития этих органов власти. К отрицательным стереотипам восприятия таможни РФ относится мнение о существенной коррумпированности и неэффективности системы, о негативном влиянии на образ экономики РФ.
Кроме этого на таможню, как исполнителя решений органов власти, накладывается ответственность за несовершенство законодательства и противоречия, существующие между государственными ведомствами.
Таким образом, важным элементом создания имиджа таможенных органов является система внешних и внутренних коммуникаций, что обуславливает актуальность рассматриваемой темы. Все органы российской исполнительной власти должны вести активную работу по взаимодействию с разными институтами для поддержания устойчивого экономического развития и политической стабильности государства.
Поэтому, целью курсовой работы является исследование внутренних и внешних таможенных коммуникаций и перспектив их развития.
Достижение данной цели предполагает выполнение следующих задач:
- раскрыть понятие и виды коммуникаций таможенного органа;
- описать процесс коммуникации в системе управления таможенными органами;
- проанализировать современное состояние внутренних и внешних таможенных коммуникаций в России;
- выделить пути решения современных проблем внутренних и внешних коммуникаций таможни и определить перспективы их развития.
Курсовая работа разделена на следующие структурные элементы: введение, 2 главы с отдельными параграфами, заключение и список используемых источников.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты коммуникаций в таможенном процессе. 5
1.1. Понятие и виды коммуникации таможенного органа. 5
1.2. Процесс коммуникации в системе управления таможенными органами. 9
Глава 2. Внутренние и внешние таможенные коммуникации. 18
2.1. Анализ современного состояния внутренних и внешний таможенных коммуникаций в России. 18
2.2. Пути решения проблем и перспективы развития внутренних и внешних коммуникаций таможни. 24
1. Анализ результатов опроса сотрудников таможенных органов [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: http://www.stu.ru/particular/get_teamwox_file.php?id=33415&ext=.pdf
2. Бюджетные вопросы «Приоритетные меры для таможенных служб» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL:. file:///C:/User/Downloads/ru-special-series-on-covid-19-priority-measures-for-customs-administration.pdf
3. Васильев Д. А. «IT-решения ФТС России для взаимодействия с участниками ВЭД» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: https://www.alta.ru/expert_opinion/84242/
4. Вяселева Н. Р. Современные подходы к управлению рисками и их использование в таможенном деле // Актуальные проблемы внешнеэкономической деятельности и таможенного дела. Вып. 11. Пенза: Изд-во ПГУ. – 2021. – № 11. – С. 46-50
5. Информационный ресурс «Коммуникационный процесс в системе управления таможенными органами» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: https://cyberpedia.su/15x6198.html
6. Латыпова М. А. «Эффективность коммуникаций на рабочем месте» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: https://moluch.ru/archive/360/80594/
7. Макарова К. Р. «Современное состояние и перспективы развития внутренних и внешних коммуникаций в таможенном деле» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: http://elibrary.sgu.ru/VKR/2021/38-05-02_047.pdf
8. Материалы I Межвуз. студ. науч.-практ. Конф. «Актуальные проблемы развития таможенного дела на современном этапе» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: http://www.stu.ru/particular/get_teamwox_file.php?id=33415&ext=.pdf
9. Мишустин М. «Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2030 года» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: http://static.government.ru/media/files/gie4rZ826srWmBy2w8bltqyFkseUEHvO.pdf
10. Принятие решений «Виды коммуникаций» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: http://www.zarabotu.ru/statyi/Vidykommunikaci.html
11. Столбова А. А. «Состояние и перспективы развития внутренних и внешних коммуникаций таможни» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: https://www.academia.edu/1
12. «Таможенный кодекс Евразийского экономического союза»» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_215315/
13. Транспорт и грузоперевозки «Внутренние и внешние коммуникации таможенных органов [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: https://obzone.su/kursovaya/na-temu-vnutrennie-i-vneshnie-kommunikatsii-tamojennyih-organov/
14. Федеральный закон «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 03.08.2018 № 289-ФЗ [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_304093/
15. Экономика «Перспективы развития внутренних и внешних таможенных коммуникаций» [Электронный ресурc]: Режим доступа: World Wide Web URL: https://vuzlit.com/1710981/perspektivy_razvitiya_vnutrennih_vneshnih_tamozhennyh_kommunikatsiy
