Проект внедрения информационных технологий в организации (на примере общества с ограниченной ответственностью БОВС)

Проект внедрения информационных технологий в организации (на примере общества с ограниченной ответственностью БОВС)

ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................... 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.................................... 5

1.1 Понятие и классификация информационных технологий и их роль в системе менеджмента организации.................................................................................. 5

1.2 Рынок информационных технологий в России......................................... 17

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «БОВС»...................................................................... 22

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Бовс»............... 22

2.2 Характеристика бизнес-процессов в организации ООО «Бовс».............. 24

2.3 Особенности использования информационных технологий в организации ООО «Бовс»................................................................................................................ 37

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ООО «БОВС»......... 45

3.1 Резюме проекта........................................................................................... 45

3.2 Мероприятия проекта................................................................................. 46

3.3 Оценка эффективности проекта................................................................. 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................. 61

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ......................................... 63

ПРИЛОЖЕНИЯ................................................................................................ 68

Современное состояние экономики России таково, что стихия рынка постепенно уступает место стабильным и цивилизованным производственным отношениям. Постепенно возрастают требования клиентов к качеству товаров и услуг, их ассортименту, уровню обслуживания и информации о производителе.

В настоящее время информация играет все более важную роль в бизнесе как ресурс и как товар. Она превратилась в «стратегический ресурс», от которого зависит конкурентоспособность организаций. Информация всегда была необходима для эффективного управления, но темпы развития коммуникационных систем увеличили объем доступной информации и сделали процесс управления информацией более сложным и важным для организаций.

Информационные технологии тесно переплелись со всеми сферами жизни общества. Управление организацией – та область, которая в числе первых почувствовала необходимость их использования. Руководители, которые смотрят в будущее, которые ищут возможности стратегического развития организации, обращаются к системам поддержки принятия решений. Данные системы помогают проанализировать большое количество статистической информации и выдают необходимые результаты, некоторые из них при этом предлагая оптимальное решение проблемы. Руководитель в случае использования таких информационных технологий выступает в роли эксперта, который подводит итог работе и составляет наиболее эффективное выполнение поставленных задач.

Внедрение информационных технологий (ИТ) на предприятии актуально, так как они помогают автоматизировать рутинные задачи, оптимизировать расходы, увеличивать производительность и прибыль. Таким образом, внедрение ИТ позволяет компаниям превосходить конкурентов сразу по нескольким направлениям: в маркетинге и поиске клиентов, в сервисе, в развитии производства, в актуальности продуктов и услуг для потребителей.

Изучению проблем, связанных с управлением информационными технологиями, посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых, на трудах которых базируется выполненное исследование. Ими исследованы и решены многие теоретические и прикладные задачи, обусловленные содержанием работ по управлению информационными технологиями. В результате выполнения работы были использованы труды таких авторов как Алехина Г.В., Алешин Л.И., Афанасьев С.В. и др.

Целью работы является разработка проекта внедрения информационных технологий в организации (на примере ООО «Бовс»).

Для решения поставленной цели в работе были поставлены следующие задачи:

- изучить теоретические основы применения информационных технологий в управлении организацией;

- провести анализ применения информационных технологий обеспечения управленческой деятельности в организации  ООО «Бовс»;

- разработать проект по внедрению информационных технологий в деятельность организации ООО «Бовс».

Предметом работы являются информационные технологии в системе менеджмента предприятия.

Объектом работы является ООО «Бовс».

При подготовке работы были использованы такие информационные источники как специализированная профессиональная литература, материалы из СМИ, данные Интернет-ресурсов. Применены такие методы и приемы исследования как анализ, синтез, сравнение.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.