Методы преодоления сопротивления корпоративным изменениям

Очень важной причиной сопротивления изменениям является организационная (корпоративная) культура, понимаемая как совокупность моделей поведения и взаимодействия, характерных для определенного сообщества людей. Принято считать, что культура вообще и корпоративная культура в частности выполняет важнейшую защитную функцию, сохраняя и передавая стандартные образцы рационального поведения и взаимодействия. В то же время культура препятствует внедрению изменений.

Корпоративные изменения – это, по сути, формирование новой структуры и способа работы организации, которые соответствуют текущим потребностям организации, а также изменениям во внешней и внутренней среде.

Корпоративные изменения представляют собой объективно необходимые явления при переходе организации из одной фазы жизненного цикла в другую.

В менеджменте за последние несколько десятилетий вопросы корпоративной культуры привлекли внимание многих исследователей. Одна из причин этого заключается в том, что влияние корпоративной культуры стало чрезвычайно заметным в контексте возросшей динамики условий существования организаций. Пока условия были более-менее стабильными или существенно не менялись, культура оставалась в тени и не привлекала внимания прикладных управленческих исследований. Но по мере того, как изменения множились, она стала проявляться отчетливо, и многие практики и исследователи менеджмента стали понимать, что без изучения ее развития и трансформации невозможно что-либо существенно изменить в том, как работает организация.

Кроме того, меняющиеся условия фоновой среды организации – политической, экономической, социальной и технологической, а также бизнес-среды – потребители, поставщики, конкуренты – вынуждают корпоративные изменения обеспечивать соответствие деятельности организации рыночным условиям.

Осуществление корпоративных изменений требует участия в них сотрудников организации. Однако, как писал один из классиков стратегического менеджмента И. Ансофф, «сотрудники всегда реагируют сопротивлением на корпоративные изменения».

Конечно, успех корпоративных изменений невозможен без учета ключевого вопроса – сопротивления рабочей силы корпоративным изменениям.

Активное сопротивление принимает форму открытой оппозиции корпоративным изменениям. Пассивное сопротивление проявляется как более или менее скрытое сопротивление, как саботаж изменений. В любом случае это приводит к дополнительным затратам, нестабильности и непредвиденным задержкам смены компании.

***

**