Рынок мобильного банкинга в России
Сегодня банковская система – это конкурентный рынок, где лояльность клиентов можно заслужить современными, эффективными и простыми продуктами, скоростью и качеством обслуживания. Именно такие технологии принес человечеству мобильный банкинг, коорый не только облегчил жизнь пользователям, но и помог оптимизировать издержки для самих финансовых организаций.
С каждым годом клиенты имеют все больше новых возможностей распоряжаться своими средствами 24/7 из любого места и рынок банковских услуг РФ – не исключение. После 2020 года организации совершили большой прорыв, предлагая пользователям качественные приложения, которые позволили совершать операции за несколько секунд. При этом мобильный банкинг РФ остро ощутил на себе кризис 2022 года. Резкий обвал курса, уход платежных систем, отключение от SWIFT повлияли на состояние рынка. Но наблюдалось и активное развитие приложений на основе российких аналогов, что позволило не только не потерять, но и расширить клиентскую базу. Таким образом, тема развития мобильного банкинга в нестабильной экономико-политической ситуации является актуальной.
Следовательно, целью НИР определена: оценка рынка мобильного банкинга и Daily Banking в РФ и влияния на индустрию событий 2022 г. Достижение цели предполагает выполнение следующих задач: проанализировать текущую ситуацию на рынке мобильного банкинга; оценить изменение клиентских показателей в мобильных банках; выделить основные проблемы рынка и определить перспективы развития мобильного банкинга в России.
Теоретическую основу НИР составили результаты анализа современного рынка мобильного банкинга в РФ, обзор аналитических публикаций, а также статистических данных по динамике состояния развития мобильного банкинга.
1. 7 главных трендов мобильного банкинга в 2022 году. – Электронный ресурс – URL: https://vc.ru/marketing/524152-7-glavnyh-trendov-mobilnogo-bankinga-v-2022-godu (Дата обращения: 20.05.2023)
2. Банковские технологии и тренды мобильного банкинга 2023. Aim. – Электронный ресурс – URL: https://www.in-aim.ru/blog/bankovskie-tekhnologii-i-trendy-mobilnogo-bankinga-2023-/ (Дата обращения: 20.05.2023)
3. Бобкова Е .Р., Васильев И. И. Интернет-банкинг VS мобильный банкинг и их развитие в России // Финансовые рынки и банки. – 2023. – №1. –С. 90-93
4. Будет ли аналог системе SWIFT. – Электронный ресурс – URL : https://vc.ru/u/1114050-aleksey/392947-budet-li-analog-sisteme-swift (Дата обращения: 20.05.2023)
5. Вавулина А. Отделение-броневик: ЦБ упрощает банкам открытие мобильных офисов/Banki.ru. – Электронный ресурс – URL: https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10983000 (Дата обращения: 20.05.2023)
