Совершенствование бизнес-процессов строительной организации

Год: 2024

Объем: 84 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Целью работы является реализация мероприятий по совершенствованию основного бизнес-процесса на примере конкретного коммерческого предприятия.

Для достижения поставленной нами цели необходимо решить следующие задачи: 

-рассмотреть теоретические аспекты процессного подхода управления организацией;

- рассмотреть методологий моделирования бизнес-процессов;

- провести обзор методологий анализа и оптимизации бизнес-процессов;

- описать деятельность исследуемой организации; 

- смоделировать бизнес-процессы верхнего уровня основного вида деятельности исследуемой организации;

- провести анализ ключевого бизнес-процесса организации нижнего уровня, используя нотацию BPMN;

- предложить рекомендации по оптимизации рассмотренного бизнес-процесса нижнего уровня;

- разработать целевую модель процесса;

- описать процесс внедрения целевой модели процесса;

- оценить эффективность целевой модели процесса;

- предложить практическое применение разработанных рекомендаций по автоматизации.

Введение................................................................................................. 3

1 Теоретические аспекты процессного подхода управления организацией.................. 8

1.1 Понятие, классификация бизнес-процессов................................... 8

1.2 Обзор методологий моделирования бизнес-процессов............... 15

1.3 Обзор методологий анализа и оптимизации бизнес-процессов.. 27

2 Моделирование основной деятельности строительной организации.............................. 35

2.1 Описание строительной организации........................................... 35

2.2 Моделирование бизнес-процессов организации.......................... 40

2.3 Анализ ключевого бизнес-процесса организации........................ 49

2.4 Рекомендации по оптимизации бизнес-процесса......................... 57

3. Оптимизация бизнес-процесса строительной компании............... 59

3.1 Разработка целевой модели процесса........................................... 59

3.2 Проект внедрения целевой модели процесса............................... 65

3.3 Оценка эффективности целевой модели процесса....................... 67

3.4 Автоматизация бизнес-процесса................................................... 70

Заключение........................................................................................... 78

Список использованных источников.................................................. 80

Список литературы из 52 источников.