Разработка системы сбалансированных показателей реализации стратегии предприятия

Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Разработка системы сбалансированных показателей реализации стратегии предприятия.

Год: 2023

Объем: 98 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Основная цель исследования состоит в изучении теоретических аспектов разработки системы показателей реализации стратегии, анализе деятельности компании, а также в разработке мероприятий, направленных на применение сбалансированной системы показателей как инструмента стратегического управления на предприятии ООО «Жемчуг».

В соответствии с поставленной целью необходимо решить комплекс задач:

-   проанализировать теоретический аспект понятия системы показателей, динамику её развития, а также рассмотреть отражение стратегических целей фирмы в сбалансированной системе показателей;

-   провести анализ деятельности ООО «Жемчуг» как объекта для разработки системы показателей;

-   разработать на основе теоретического и практического материала методику внедрения системы сбалансированных показателей (ССП) в организации и оценить их экономическую эффективность.

Введение 3

1 Стратегическое управление: внедрение системы сбалансированных показателей 5

1.1 Динамика развития сбалансированной системы показателей 5

1.2 Применение сбалансированной системы показателей как инструмента стратегического управления 11

1.3 Применение сбалансированной системы показателей на рынке стоматологических услуг 16

1.4 Отражение стратегических целей фирмы в сбалансированной системе показателей 25

2 Исследование архитектуры бизнеса и стратегический анализ 30

2.1 Организационная характеристика компании 30

2.2 Анализ финансово–экономического состояния предприятия 34

2.3 Анализ внутренней и внешней среды 44

3 Разработка сбалансированной системы показателей для ООО «Жемчуг» 63

3.1 Определение стратегических целей в соответствии с видением и миссией оргнизации 63

3.2 Выбор KPI. Установление плановых и фактических значений 68

3.3 Оптимизация бизнес–процесса 74

3.4 Внедрение информационной системы, оценка эффективности проекта 79

3.5 Оценка результативности разработанной сбалансированной системы показателей 84

Заключение 87

Список литературы 89

Приложение А Бухгалтерский баланс ООО «Жемчуг» за 2020–2022 гг 95

Приложение Б Аналитический отчет работы ООО «Жемчуг» 97

Приложение В Бланк опросника для сотрудников организации 98

Список литературы из 52 источников.