Повышение эффективности продаж организации

Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Повышение эффективности продаж организации.

Год: 2023

Объем: 100 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Объектом исследования является ООО «Логиком».

Предмет исследования – экономические отношения, складывающиеся на предприятии в области ее продаж.

Целью  выпускной  квалификационной   работы  является      разработка предложений по повышению эффективности продаж организации.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

-               изучить содержание процесса продаж на предприятии;

-               рассмотреть этапы формирования процесса продаж;

-               исследовать методы оценки эффективности продаж компании;

-               дать    организационно-экономическую характеристику  ОООь«Логиком»;

-               проанализировать организацию продажи товаров и ее управление в организации;

-               рассмотреть основные направления совершенствования продаж в ООО «Логиком»;

-               оценить     эффективность  основных направлений совершенствования продаж.

Введение............................................................................................... 3

1 Теоретические аспекты процесса   продаж предприятия в системе маркетинга

.............................................................................................................. 6

1.1 Содержание процесса продаж на предприятии............................ 6

1.2 Этапы формирования процесса продаж...................................... 13

1.3 Методы оценки эффективности продаж компании................... 17

2 Анализ маркетинговой деятельности организации в системе продаж в ООО

«Логиком».......................................................................................... 29

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Логиком»..................................................................................... 29

2.2 Организация продажи товаров и ее управление в организации. 33

3 Повышение эффективности процесса продаж............................... 63

3.1 Основные направления совершенствования продаж в ООО «Логиком»..................................................................................... 63

3.2 Оценка эффективности основных направлений совершенствования

продаж................................................................................................ 70

Заключение......................................................................................... 83

Список использованных источников................................................ 87

Приложения.............................................................................................. 91

1   Алексина, И.С. Маркетинговые инструментарии стимулирования сбыта: личные продажи и системные проблемы / И.С. Алексина // Известия Международной академии аграрного образования. – 2018. – № 38. – С. 46-48.

2   Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 304 с.

3   Болдин, В.В. Личные продажи / В.В. Болдин // Студенческий вестник. – 2019. – № 29. – С. 9-10.

4   Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 474 с.

5   Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 363 с.

6   Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5- е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 559 с.

7   Гришина, М.А. Особенность личной продажи как инструмента системы маркетинговых коммуникаций / М.А. Гришина // Проблемы и перспективы развития потребительского рынка: Сб. Всероссийской НПК. – 2018. – С. 20-26.

8   Егоров, Ю. Н. Управление маркетингом : учебник / Ю.Н. Егоров. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 238 с.

9   Егоршин, А. П. Эффективный маркетинг организации : учебник для вузов / А. П. Егоршин. — 2-е изд., доп. и перераб. — Нижний Новгород : НИЭМ, 2020. — 302 с.

10 Инновационный маркетинг : учебник для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 474 с.

11 Информационные технологии в маркетинге : учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 367 с.

12   Живаев, Н.С. Проблема эффективного слушания в процессе личных продаж / Н.С. Живаев // Наукуа, образование и культура. – 2018. – № 2. – С. 67- 69.

13   Карпеко, О.И. Использование цифровых технологий в процессе личных продаж товаров и услуг / О.И. Карпеко, Н.Л. Трушкевич // Управление в социальных и экономических системах : м-лы XXVIII международной научно-практической конференции, г. Минск, 16 мая 2019 г. / редкол.: Н.В. Суша (предс.) и др. ; Минский инновационный ун-т. – Минск : Минский инновационный университет, 2019. [Электрон. ресурс] – Режим доступа : http://elibrary.miu.by/conferences!/item.uses/issue.xxviii/article.34.html. – Дата доступа: 26.04.2023.

14   Калюжнова, Н. Я. Современные модели маркетинга : учебное пособие для вузов / Н. Я. Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова ; под общей редакцией Н. Я. Калюжновой. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 170 с.

15   Карпова, С. В. Маркетинг: теория и практика : учебное пособие для бакалавров / С. В. Карпова. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 408 с.

16   Карпова, С. В. Маркетинговый анализ. Теория и практика : учебное пособие для вузов / С. В. Карпова, С. В. Мхитарян, В. Н. Русин ; под общей редакцией С. В. Карповой. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 181 с.

17   Кожевникова, Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге : учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 444 с.

18   Коноваленко, В. А. Основы интегрированных коммуникаций : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 486 с.

19   Корнеева, И. В. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / И. В. Корнеева, В. Е. Хруцкий. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 436 с.

20   Короткова, Т. Л. Управление маркетингом : учебник и практикум для вузов / Т. Л. Короткова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 242 с.

21   Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – 15-е изд. – Спб. : Питер, 2018. – 848 с.

22   Кузьмина, Е. Е. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / Е. Е. Кузьмина. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 419 с.

23   Надточий, Ю.Б. Современные тенденции взаимодействия продавца и покупателя в сфере личных продаж / Ю.Б.Надточий // Вестник Академии. – 2018. – № 4. – С. 42-49.

24   Овсянников, А. А. Современный маркетинг. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / А. А. Овсянников. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 374 с.

25   Овсянников, А. А. Современный маркетинг. В 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / А. А. Овсянников. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 219 с.

26   Основы маркетинга. Практикум : учебное пособие для среднего профессионального образования / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 325 с.

27   Реброва, Н. П. Стратегический маркетинг : учебник и практикум для вузов / Н. П. Реброва. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 186 с. \

28   Рыжикова ,Т. Н. Маркетинг: экономика, финансы, контроллинг : учебное пособие / Т. Н. Рыжикова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 225 с.

29   Рыжикова, Т. Н. Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик : учебное пособие. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 288 с.

30   Секерин, В. Д. Инновационный маркетинг : учебник / В.Д. Секерин. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 237 с.

31   Синяева, И.М. Модель управления современным комплексом коммуникаций маркетинга / И.М. Синяева // Стратегии бизнеса. – 2019. – № 6. – С. 19-23.

32   Старцева, Ю.В. Современные технологии личных продаж. Вербальные и невербальные аспекты / Ю.В. Старцева // Вестник Академии. – 2018. – № 3. – С. 65-76.

33   Стыцюк, Р.Ю. Теоретические подходы к раскрытию современных маркетинговых коммуникаций / Р.Ю. Стыцюк // Экономика и управление. – 2019. – № 1. – С. 39-41.

34   Тимохина, Г.С. Эффективная система кодирования коммуникационного обращения в личных продажах / Г.С. Тимохина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – № 2. – С. 39-46.

35   Трофимова, Л. А. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 335 с.

36   Шаталова, Т. Н. Комплекс маркетинга: сравнительная характеристика концепций «4р» и «4с» / Т. Н. Шаталова [электронный ресурс] // Официальный портал CyberLeninka. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/kompleks- marketinga-sravnitelnaya-harakteristika-kontseptsiy-4r-i-4s. – Дата доступа: 26.04.2023.

37   Якубова, В.А. Управление личными продажами: как ускорить процесс принятия клиентом решения / В.А. Якубова // Управление продажами. – 2019. –

№ 1. – С. 54-59.