Курсовая работа СПК в коллективе. Регулирование конфликтными ситуациями Самарский национальный исследовательский университет (СНИУ)

Курсовая работа СПК в коллективе. Регулирование конфликтными ситуациями Самарский национальный исследовательский университет (СНИУ)

Список литературы представлен в демо файле

Введение. 3

1. Концепция конфликтологии на современном этапе развития теории и практики менеджмента. 5

1.1. Сущность и виды конфликтов в современном менеджменте. 5

1.2. Методы управления конфликтами. 11

2. Анализ существующей системы разрешения конфликтных ситуаций в Отделении по Самарской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации. 17

2.1. Организационно-экономическая характеристика Отделения по Самарской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации 17

2.2. Анализ существующего уровня разрешения конфликтных ситуаций в Отделении по Самарской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации. 24

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию разрешения конфликтных ситуаций Отделения по Самарской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации. 32

Заключение. 36

Список использованной литературы.. 38