Организационно-экономическое обоснование брендирования в системе продвижения услуг гостиничного предприятия
Актуальность работы. В условиях растущей конкуренции в индустрии гостиничного бизнеса брендирование становится неотъемлемой частью стратегии выживания и развития. Создание и укрепление уникального бренда помогает предприятию выделиться на фоне конкурентов, привлечь внимание потенциальных клиентов и создать особый статус. Современные потребители все более ориентированы на бренды, их ценности и имидж. Качественное брендирование способно воздействовать на психологию потребителей, создавая у них положительные ассоциации с гостиничным предприятием. Это может быть решающим фактором при выборе места проживания.
Брендирование позволяет гостиничным предприятиям выделить особенности своих услуг и создать уникальное предложение для клиентов. Это важно не только для привлечения новых гостей, но и для удержания постоянной клиентуры. Хорошо построенное брендирование может повысить экономическую эффективность гостиничного предприятия. Качественный бренд способен создать долгосрочные отношения с клиентами, что приводит к увеличению лояльности и повторным бронированиям.
С развитием технологий и цифровизации важно внедрять инновационные методы брендирования. Использование социальных сетей, интернет-маркетинга и других инструментов цифровой коммуникации становится необходимым компонентом успешной стратегии. В условиях глобализации гостиничного бизнеса, создание сильного бренда помогает привлекать международных туристов и инвесторов. Это способствует расширению клиентской базы и укреплению позиций на мировом рынке.
Исследования в области брендирования в гостиничной индустрии представляют собой обширную тему, которая получила значительное внимание как в академической среде, так и в сфере практического маркетинга. Множество исследований охватывают такие аспекты, как влияние бренда на лояльность клиентов, экономическую эффективность и конкурентоспособность гостиничных предприятий. В профессиональной литературе и практических руководствах обсуждаются методы и стратегии брендирования, включая создание уникальных клиентских опытов, использование цифровых платформ и разработку лояльностных программ. Журналы и публикации по маркетингу в сфере гостеприимства часто содержат статьи о брендировании с кейс-стади и анализом успешных и неудачных стратегий.
В целом, тема обоснования брендирования в системе продвижения услуг гостиничного предприятия является важной и хорошо изученной, однако, в силу динамичности индустрии, всегда существует потребность в дополнительных исследованиях, особенно с учетом новых технологий и изменений в поведении потребителей.
Начало формы
Целью исследования является проведение организационно-экономического обоснования брендирования в системе продвижения услуг гостиничного предприятия.
Объектом исследования выступает гостиничное предприятие, которое рассматривается в контексте его брендирования и системы продвижения услуг.
Предметом исследования является организационно-экономическое обоснование брендирования в контексте гостиничного предприятия.
В соответствии с темой, целью, объектом и предметом работы были поставлены следующие задачи:
1. Изучить основные аспекты гостиничного брендинга в современном контексте.
2. Анализировать особенности развития брендов современных гостиничных сетей.
3. Предоставить общую характеристику гостиницы «Приморская».
4. Определить и предложить конкретные направления для совершенствования брендирования гостиницы «Приморская».
Начало формы
Методы исследования. Анализ, синтез, обобщение, сравнительный анализ, классификация, логический анализ.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БРЕНДИРОВАНИЯ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 5
1.1 Гостиничный брендинг в современном понимании. 5
1.2. Особенности развития брендов современных гостиничных сетей. 11
2. ОСОБЕННОСТИ БРЕНДИРОВАНИЯ ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «ПРИМОРСКАЯ». 17
2.1. Общая характеристика гостиницы «Приморская». 17
2.2. Направления совершенствования брендирования гостиницы «Приморская» 20
1. Андронова, А. А. Исследование имиджа бренда гостиницы / А. А. Андронова // Материалы XXIV научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов и студентов Национального исследовательского Мордовского государственного университета им. Н.П. Огарёва: Материалы конференции. В 3-х частях, Саранск, 19–21 мая 2021 года / Сост. А.В. Столяров, отв. за выпуск П.В. Сенин. Том Часть 3. – Саранск: Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарёва, 2021. – С. 391-396.
2. Ахмедова, Ш. А. Стратегическое управление брендом в сфере гостеприимства: как управлять брендингом в отелях и ресторанах / Ш. А. Ахмедова // Современная студенческая наука: актуальные задачи, проблемы и перспективы: Материалы международной студенческой научной конференции. В 5-ти частях, Белгород, 01–05 апреля 2019 года. Том Часть 4. – Белгород: Белгородский университет кооперации, экономики и права, 2019. – С. 37-46.
3. Баева, О. Н. Бренд отеля как фактор конкурентоспособности в гостиничном бизнесе / О. Н. Баева, М. С. Журавлева // Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы: Сборник трудов VI Всероссийской научно-практической конференции, Симферополь, 15–16 апреля 2021 года / Научн. ред. В. М. Ячменевой, редколлегия: И.М. Пожарицкая, Р.А. Тимаев, Т.И. Воробец. – Симферополь: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство Типография «Ариал», 2021. – С. 138-142.
4. Баева, О.Н. Бренд отеля как фактор конкурентоспособности в гостиничном бизнесе / О.Н. Баева, М.С. Журавлева // Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы. – 2021. – С. 138-142.
5. Бокарев, С. К. Бренд-оператор для независимых отелей / С. К. Бокарев // Разработка и практика внедрения стратегических управленческих проектных решений по развитию гостиничного и туристского бизнеса: Материалы Международной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 27 сентября 2019 года / Под редакцией Е.Е. Коноваловой. – Санкт-Петербург: Общество с ограниченной ответственностью «Русайнс», 2019. – С. 85-90.
6. Булгач, А. В. Десять шагов к повышению узнаваемости бренда отеля / А. В. Булгач // Бренд-менеджмент. – 2021. – № 1. – С. 70-74.
7. Гетман, А. А. Эффективные PR-технологии в продвижении бренда отеля / А. А. Гетман // Молодой исследователь: вызовы и перспективы: Сборник статей по материалам CCLXII международной научно-практической конференции, Москва, 06 июня 2022 года. Том 20 (262). – Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Интернаука», 2022. – С. 488-490.
8. Годин, А. М. Брендинг: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2019. – 184 с.
9. Гулай, Н. О. Важность брендинга в гостиничном бизнесе и в индустрии гостеприимства / Н. О. Гулай // Крымский мир: культурное наследие: Материалы XI Всероссийской научно-практической конференции студентов и молодых ученых, Симферополь, 24–25 марта 2022 года. – Симферополь: Общество с ограниченной ответственностью «Антиква», 2022. – С. 262-265.
10. Захарова, Е. М. Формирования имиджа гостиницы в контексте геобрендинга / Е. М. Захарова, И. И. Аксарин, Е. Г. Калюжная // Физическая культура, спорт и молодежная политика в условиях глобальных вызовов: Материалы Международного научного конгресса, посвященного 90-летию Института физической культуры, спорта и молодежной политики УрФУ, Екатеринбург, 14–20 ноября 2022 года / Под общей редакцией Л.А. Рапопорта. – Екатеринбург: Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, 2023. – С. 613-618.
11. Келлер К. Л. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2019. – 480 с.
12. Кириллова, М.Р. Методы оценки бренда гостиничного предприятия / М.Р. Кириллова // Актуальные проблемы теории и практики физической культуры, спорта и туризма. – 2018. – С. 138-141.
