Управление товарным ассортиментом предприятии сервиса
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. В современных экономических условиях, при повышении уровня конкуренции и всё возрастающих требованиях потребителей, ключевым аспектом деятельности любого предприятия становится управление товарным ассортиментом. Эффективное управление ассортиментом позволяет компании не только удовлетворять потребности целевой аудитории, но и опережать ожидания клиентов, тем самым значительно повышая свою конкурентоспособность на рынке.
Проблема управления ассортиментом приобретает особую актуальность для предприятий сервиса, где качество и разнообразие предлагаемых услуг напрямую влияют на лояльность клиентов и финансовые показатели компании. В контексте данной работы под управлением товарным ассортиментом понимается комплекс мероприятий по оптимизации набора услуг, направленных на удовлетворение и превышение ожиданий потребителей, а также на достижение стратегических целей предприятия.
Целью данной курсовой работы является разработка рекомендаций по управлению товарным ассортиментом на примере конкретного предприятия сервиса. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Исследовать теоретические основы управления товарным ассортиментом на предприятии сервиса.
2. Проанализировать существующий ассортимент услуг на выбранном предприятии.
3. Выявить потребности и предпочтения целевой аудитории предприятия.
4. Оценить эффективность текущей ассортиментной политики и предложить пути её оптимизации.
Объектом исследования выступает процесс управления товарным ассортиментом, а предметом « методы и подходы к управлению ассортиментом услуг на предприятии сервиса. Исследование базируется на использовании комплексного подхода, включающего анализ специализированной литературы, изучение действующих практик управления ассортиментом, а также применение методов экономического анализа.
Актуальность курсовой работы обусловлена стремительными изменениями на рынке услуг и необходимостью постоянного адаптирования предприятий к новым условиям хозяйствования. Результаты данной работы могут быть использованы предприятиями сервиса для совершенствования ассортиментной политики и повышения эффективности управления ассортиментом услуг.
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМ АССОРТИМЕНТОМ.. 5
1.1 Понятие и сущность управления товарным ассортиментом на предприятии сервиса 5
1.2 Классификация товарного ассортимента, основные принципы и функции управления ассортиментом. 9
1.3 Роль управления ассортиментом в повышении конкурентоспособности предприятия. 16
ГЛАВА 2. СТРУКТУРА И УПРАВЛЕНИЕ АССОРТИМЕНТОМ ТОВАРОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «РОДНИК». 20
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Родник». 20
2.2 Анализ структуры товарного ассортимента предприятия ООО «Родник» 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. « 2-е изд., испр. и доп. « Москва : Издательство Юрайт, 2024. « 304 с.
2. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. « Москва : Издательство Юрайт, 2022. « 474 с.
3. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. « 3-е изд., перераб. и доп. « Москва : Издательство Юрайт, 2024. « 363 с.
4. Горнштейн, М. Ю. Современный маркетинг : монография / М. Ю. Горнштейн. « 4-е изд. « Москва : Дашков и К, 2022. « 404 с.
5. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. « 5-е изд., перераб. и доп. « Москва : Издательство Юрайт, 2021. « 559 с.
6. Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации : учебник / Е. С. Григорян. « Москва : ИНФРА-М, 2021. « 294 с.
7. Диденко, Н. И. Международный маркетинг. Практика : учебник для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. « Москва : Издательство Юрайт, 2021. « 406 с.
8. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга : учебник / Ю.Н. Егоров. « 2-е изд., перераб. и доп. « Москва : ИНФРА-М, 2021. « 292 с.
9. Завгородняя, А. В. Маркетинговое планирование : учебное пособие для вузов / А. В. Завгородняя, Д. О. Ямпольская. « 2-е изд., перераб. и доп. « Москва : Издательство Юрайт, 2024. « 340 с.
