Методы управления конфликтами в организации
Конфликты являются неотъемлемой частью любой организации, независимо от её размера и сферы деятельности. Умение правильно распознавать и регулировать конфликты позволяет не только минимизировать их негативное воздействие, но и использовать их как ресурс для улучшения организационной среды и стимулирования инноваций. Актуальность данной темы обусловлена тем, что в условиях глобальной конкуренции и изменчивых экономических условий компании всё чаще сталкиваются с необходимостью поиска эффективных методов управления внутренними и внешними конфликтами. Неправильно урегулированные конфликты могут привести к серьёзным последствиям, включая снижение производительности труда, ухудшение морального климата, потерю ключевых сотрудников и даже к юридическим разбирательствам. В связи с этим изучение методов управления конфликтами приобретает особое значение для создания благоприятной организационной культуры и достижения стратегических целей.
1 Теоретические и методологические аспекты устранения конфликтов в организации. 5
1.1 Понятие конфликта и его элементы.. 5
1.2 Основные виды конфликтов и причины их возникновения. 7
1.3 Методы устранения конфликтов. 10
2 Анализ конфликтных ситуаций в МКПАО «ОК РУСАЛ» и способов их устранения. 13
2.1Общая характеристика МКПАО «ОК РУСАЛ». 13
2.2 Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в организации. 18
2.3 Рекомендации по предотвращению возможных конфликтов в МКПАО «ОК РУСАЛ». 21
1. SMART-LABмы делаем деньги на бирже МКПАО «ОК РУСАЛ»1 пол. 2022 [Электронный ресурс]https://smart-lab.ru/blog/828408.php (дата обращения 10.08.2024).
2. Анцупов А.Я, Конфликтология. Учебник для вузов/А.Я. Анцупов, А.И.Шипилов. М.:ЮНИТИ, 2016 . 551с.
3. Большаков А.Г. Конфликтология организаций. Учебное пособие / А.Г.Большаков, М. Ю.Несмелова. М.: М3 Пресс, 20 1 5 . 182с.
4. Островсая С.И. Управлении конфликтами в организации: Учеб ное пособие Хабаровск: Изд-во ДВГУПС.2018. 115с.
5. Официальный сайт МКПАО «ОК РУСАЛ»[Электронный ресурс] https://rusal.ru/about/ (дата обращения 10.08.2024).
