Выполнение работ по должности служащего "Секретарь-администратор" (ДОУА) Тест 1
Баллы27,00/30,00
Оценка90,00 из 100,00
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Бланк входящего телефонного звонка не содержит
Вопрос 1
Выберите один ответ:
a.
цель и суть звонка
b.
прогнозируемые ответы
c.
дату и время
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Две основные группы звонков
Вопрос 2
Выберите один ответ:
a.
городские и междугородние
b.
желательные и нежелательные
c.
входящие и исходящие
Вопрос 3
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Допуск секретаря к конфиденциальной информации осуществляется
Вопрос 3
Выберите один ответ:
a.
с его согласия
b.
с письменного разрешения руководителя
c.
с согласия других сотрудников
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Если абонент желает получить информацию об организации (адрес, режим работы), следует
Вопрос 4
Выберите один ответ:
a.
перевести на знающего сотрудника
b.
сообщить информацию
c.
перевести на руководителя
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Информация — это
Вопрос 5
Выберите один ответ:
a.
сообщения, зафиксированные на машинных носителях
b.
предварительно обработанные данные, пригодные для принятия управленческих решений
c.
сообщения, находящиеся в хранилищах данных
Вопрос 6
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
К функции распределения телефонных звонков секретарем-администратором относится
Вопрос 6
Выберите один или несколько ответов:
a.
соединение руководителя с абонентом в случае необходимости
b.
ответы абонентам
c.
фиксация результатов звонка
Вопрос 7
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какой вопрос не включают в формуляр телефонного звонка?
Вопрос 7
Выберите один ответ:
a.
кто?
b.
что?
c.
какой?
Вопрос 8
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какой документ, образующийся в процессе приема телефонных переговоров, не обязателен для составления?
Вопрос 8
Выберите один ответ:
a.
телефонный бланк секретаря
b.
телефонограмма
c.
карточка телефонного сообщения
