Маркетинговые исследования рынка на примере ООО Буквица

Для ведения эффективной управленческой работы специалисту необходимо знать методы и приемы влияния на спрос, чтобы управлять им. Но прежде чем выработать методы влияния требуется поставить точные цели и сформировать задачи для их достижения, которые базируются на полученных результатах маркетингового исследования рынка и потребителей.

Маркетинговым исследованием принято называть сбор, анализ, а также представление информации об организации, в имеющейся рыночной ситуации [3].

Маркетинг невозможно представить без получения информации и ее анализа, т.к. непосредственно маркетинговой исследование – это сбор информации, ее анализ, проведение оценок и расчет прогнозов, который ведут маркетинговые службы.

Маркетинговое исследование включают поиск, сбор, обработку и хранение информации, связанной с рыночными процессами и явлениями. Подобные исследования подразумевают регулярный анализ собранного материала с получением обоснованных, с теоретической точки зрения, выводов и прогнозированием, на их основе, дальнейшего развития.

В период проведения маркетингового исследования специалистами для принятия верных маркетинговых целей в условиях конкуренции, формируется информационно-аналитическая база. Маркетинговые исследования рынка являются связующим звеном в деятельности фирмы, элементами ее внешней и внутренней среды при помощи системы коммуникационных каналов[4].

Отечественные и зарубежные специалисты глубоко заинтересованы в разработке теоретических, практических и методологических аспектов маркетинговых исследований. Непосредственно процесс, а также методы, используемые для проведения исследований, находятся в центре внимания экономистов.

Актуальность данной работы заключается в значении проведения маркетинговых исследований рынка и потребителей:

1. верное определение сегмента рынка;

2. принятие верных решений связанных с планированием сбыта товара;

3. определение поведения со стороны потребителей;

4. предсказание возможной реакции со стороны конкурентов.

В реальной жизни некоторые предприятия не уделяют должного внимания проведению маркетинговых исследований рынка. Связано это зачастую с отсутствием достаточных финансовых средств, либо с отсутствием понимания важности результатов проводимых исследований.

Целью данной работы является определение основных понятий и методов маркетингового исследования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. определение сущности и понятия маркетинговых исследований;

2. определение основных задач и целей маркетинговых исследований;

3. изучение основных этапов проведения маркетинговых исследований потребителя;

4. изучение основных методов получения и обработки информации, требуемой для проведения маркетингового исследования;

5. применение на практике методов маркетинговых исследований на примере типографии ООО «Буквица».

Введение. 3

1 Маркетинговые исследования – основные понятия, цели и задачи. 5

2 Маркетинговые исследования потребителя. 9

3 Методы сбора информации, применяемые для проведения маркетингового исследования. 13

4 Методы маркетинговых исследований на примере ООО «Буквица». 18

Заключение. 21

Список использованной литературы.. 23

Приложение

1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 320 с.

2. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская деловая Литература, 2016. – 416 с.

3. Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество. — М.: Прогресс, 1969.

4. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структура; М.: Издат. Дело, 2018. – 192 с.

5. Данько Т.П. Управление маркетингом. Учебное пособие М.: Инфра М. 2017. – 280 с.

6. Маркетинг / Под ред. проф. Уткина Э.А. – М.: ЭКМОС, 2017. – 320 с.

7. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2016. – 400 с.

8. Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2018. – 320 с.

9. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 560 с.

10. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2017. – 640 с.

11. Филип Котлер: Основы маркетинга. Перевод на русский язык: В. Б. Бобров. – М., 1990.