ФЭК: ПМ.01 Предоставление турагентских услуг
Работа сдавалась в декабре 22 года, оценка: 5. Переделываете под себя и своего туроператора (где проходили практику)
Задание 1
Дать общую характеристику деятельности предприятия - места производственной практики, включающую:
-дата учреждения, учредители, правовой статус, виды деятельности;
-нормативно-законодательная база, регламентирующая деятельность Предприятия;
-численность сотрудников;
-общие показатели, характеризующие положение Предприятия на рынке (масштабы и география деятельности, клиенты, доля занимаемого рынка, ближайшие конкуренты, конкурентоспособность, рейтинг, перспективы развития, социальная значимость).
Задание 2
Разработайте анкету (15 вопросов) для выявления запросов туристов в целях:
a) выездного туризма;
b) внутреннего туризма.
Проведите анкетирование 50 потребителей (анкету приложите к отчету). Оформите результаты анкетирования в виде таблицы и диаграмм, по результатам исследования выявите наиболее перспективное направление.
Для выявления потенциального потребителя, проведем исследование потребительского спроса в виде анкетирования среди людей с использованием сети Интернет. В анкетировании принимало участие 50 человек. Анкета содержит 15 основных вопросов. (Приложение 2)
Задание 3
Вы находитесь на рабочем месте в турфирме, подберите и сформируйте турпродукт по направлению, выявленному в ходе анкетирования в Задании 1.
3.1. Для выполнения задания подберите несколько туристских продуктов с помощью сайтов туроператоров (пример: teztour, anextour, coral travel) по заявленным потребителем требованиям. Выберите турпродукт, наиболее соответствующий одному из перспективных направлений. Опишите особенности выбранного туристического продукта.
3.2. Для информирования потребителя о туристском продукте, подберите и сформируйте тур на сайте одного из туроператоров. Приложите к отчету: сканы подобранного тура, страхового полиса, ваучера.
3.3. Проинформируйте потребителя о туристских формальностях в стране отдыха (таможенных, валютных, санитарных). Для этого распечатайте с сайта туроператора, у которого забронирован тур, памятку для туриста. Приложите памятку к отчету.
Задание 4
4.1. Взаимодействуя (с помощью сайтов трех туроператоров) с туроператорами, проведите сравнительный анализ любого турпродукта.
4.2. Приложите к отчету макеты рекламных материалов выбранного турпродукта.
Предложите программу мероприятий по продвижению турпродукта среди потенциальных туристов, в том числе с использованием рекламных материалов, указанных в п. 4.2 задания.
Задание 1
Задание 2
Задание 3
Задание 4
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВСЕГО 47 СТРАНИЦ
