Разработка и внедрение системы менеджмента качества На примере АО "ОСКОЛНЕФТЕСНАБ"

Сдана успешно в 2023 году

Введение 6

Глава 1 Теоретический раздел. 8

1.1 Основные понятия в области систем менеджмента качества в со-ответствии со стандартами ИСО серии 9000 8

1.1.1 Качество 8

1.1.2 Система менеджмента качества 8

1.1.3 Среда организации 9

1.1.4 Заинтересованные стороны 9

1.1.5 Поддержка 10

Глава 2 Характеристика организации и анализ ее деятельности по управлению качеством. 11

2.1 Основные сведения об организации и её деятельности 11

2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации 13

2.3 Анализ деятельности АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ» в области управления качеством 20

Глава 3 Проект разработки и внедрения системы менеджмента каче-ства в АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ». 23

3.1 Преимущества от внедрения СМК, цели создания и актуальность ее внедрения 23

3.2 Описание внедрения СМК в АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ» 24

3.3 Оценка эффективности проекта разработки и внедрения СМК в организации 35

Заключение 37

Список использованных источников 39

Приложение А 41

Приложение Б 43

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные по-ложения и словарь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200124393.

...

10. Чуличкова К. Сертификация системы менеджмента: краткий ликбез. Как выбрать орган по сертификации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://kachestvo.pro/kachestvo-produktsii/sertifikatsiya-ideklarirovanie/sertifikatsiya-sistemy-menedzhmenta-kratkiy-likbez/.

11. Официальный сайт ООО «ЦИС» [Электронный ресурс]. – Режим до-ступа: http://www.cisert.ru/.

12. Официальный сайт АО «ОСКОЛНЕФТЕСНАБ» [Электронный ре-сурс]. – Режим доступа: https://ons-tec.ru/.