Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг предприятия (организации)
Тема: Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг предприятия (организации)
Актуальность выбранной темы данной выпускной квалификационной работы обосновывается необходимостью разработки мероприятий, которые способны увеличить конкурентоспособность услуг АО «Россельхозбанк».
Цель выпускной квалификационной работы - наметить и обосновать пути повышения конкурентоспособности услуг организации.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить основные задачи:
1.Изучить теоретические и методические аспекты проблемы повышения конкурентоспособности услуг организации;
2.Дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
3. Провести анализ факторов и путей совершенствования конкурентоспособности услуг организации;
4.Предложить направления повышения конкурентоспособности услуг организации;
5.Рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Предметом исследования выступила совокупность операций, услуг и продуктов, оказываемых АО «Россельхозбанк» и другими банками, которые генерируют конкретные финансовые результаты и определяют рыночную и конкурентную позицию банка.
Объектом исследования в работе является АО «Россельхозбанк».
Теоретической и методической основой при написании работы послужили нормативно–инструктивные акты, учебная, учебно–методическая и периодическая литература, относящейся к деятельности коммерческих банков.
При написании выпускной квалификационной работы использовались следующие методы: сравнения, монографический, экономико-статистический, расчётно-конструктивный.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ.. 11
1.1 Понятие конкуренции и конкурентоспособности организации. 11
1.2 Факторы конкурентоспособности организации. 17
1.3 Методы и показатели оценки конкурентоспособности. 24
2 АНАЛИЗ ФАКТОРОВ И ПУТЕЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЕЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.. 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика и основные направления деятельности организации. 28
2.2 Анализ основных показателей деятельности организации как основа определения конкурентной позиции. 44
2.3 Анализ факторов конкурентоспособности организации. 55
2.4 Организация охраны труда, техники безопасности и профилактики профессиональных заболеваний в организации. 59
3 ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ.. 61
3.1 Основные направления, проектные мероприятия и пути повышения конкурентоспособности услуг организации. 61
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий. 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 80
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс АО «Россельхозбанк» за 2020 год....................................................... 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчёт о финансовых результатах АО «Россельхозбанк» за 2020 год. 87
ПРИЛОЖЕНИЕ ВБухгалтерский баланс АО «Россельхозбанк» за 2022 год. 90
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Отчёт о финансовых результатах АО «Россельхозбанк» за 2022 год. 93
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Сравнительная характеристика кредитных образовательных продуктов, предоставляемых банками в июне 2023 года 96
