Практическое занятие №9 «Ситуационный анализ «лидерство в менеджменте»
Кейс 1. «Руководитель НИОКР»
Вы – глава научно-исследовательской лаборатории большой корпорации. Обычно неясно, имеет ли данная часть исследований потенциальный коммерческий интерес или они интересны с чисто академической точки зрения. Одна из основных областей исследований настолько продвинулась вперед, что, по вашему мнению, в функциональных подразделениях, относящихся к этой области, можно внедрить или использовать полученные данные.
<...>
Задание:
Группа состоит из представителей разных культур: француз, русский, китаец, англичанин, американец, бразилец и голландец. Попытайтесь достичь в группе согласия, на основе которого выбирается стиль принятия решений, наиболее подходящий для данной ситуации.
Выберите оптимальный стиль, используя основные ситуационные модели лидерства, представленные в таблице, подходящие методы решения и образцы решения (таблица 30).
Кейс 2. «Капитан катера береговой охраны»
Вы – капитан 2190-футового катера береговой охраны США с экипажем из 9 офицеров и 65 военнослужащих списочного состава. Ваша задача – общее соблюдение морских правил, поисковые и спасательные работы. В два часа ночи при возвращении в порт приписки после обычного двухнедельного патрулирования вы получаете сообщение из Нью-Йоркского координационно-спасательного центра о том, что небольшой самолет сделал вынужденную посадку на воду в 70 милях от берега. Вы получаете всю необходимую информацию, относящуюся к месту аварии, сообщаете ее экипажу вашего судна и прокладываете новый курс, чтобы с максимальной скоростью прийти на место.
<...>
Задание:
Попытайтесь достичь в группе согласия, на основе которого выбирается стиль принятия решений, наиболее подходящий для данной ситуации. Выберите оптимальный стиль, используя основные ситуационные модели лидерства, представленные в таблице 30, подходящие методы решения и образцы решения.
Кейс 3. «Альтернативные пути начала преобразований»
Менеджер должен решить проблему, вызванную ошибками его подчиненных. Ошибки случаются почти в каждом цехе завода, в которых осуществляется конкретная рабочая операция. Менеджер считает, что необходима программа повышения квалификации с целью помочь работникам лучше трудиться и исправить свои ошибки. Он полагает, что мастера будут защищать существующие процедуры, так как внедрение программы повышения квалификации может вызвать нарекания в их адрес. Менеджер также думает, что мастера боятся сопротивления со стороны рабочих, опасающихся, что они не смогут овладеть программой повышения квалификации.
Учитывая эти факты и соображения, менеджер считает, что у него имеются пять вариантов начала необходимых преобразований:
- Изменить повестку дня еженедельного оперативного совещания с мастерами, внести рекомендацию о начале программы повышения квалификации.
- Поговорить отдельно с каждым мастером и узнать их предложения относительно того, что нужно сделать, прежде чем выносить этот вопрос на совещание.
- Попросить персонал организации, занимающийся повышением квалификации, прибыть на завод, определить потребности в повышении квалификации и разработать соответствующую программу.
- Сообщить мастерам, что повышение квалификации необходимо в интересах компании и что от них ожидается активная поддержка программы.
- Назначить группу мастеров для тщательного изучения этого вопроса и выступить с рекомендациями на следующем еженедельном совещании.
Задание:
Какую из пяти альтернатив должен выбрать менеджер и почему?
Кейс 4. «Контроль за подчиненным»
Три недели назад вы наняли Константина Верещагина в качестве директора досугового центра жилого комплекса для пожилых людей. Вы управляете этим комплексом уже 13 лет, ваши сотрудники – надежные люди, для которых работа с пожилыми людьми является призванием.
Директор досугового центра отвечает за проведение вечеров и различных мероприятий, организацию занятий спортом (аэробикой и плаванием), за координирование деятельности добровольцев из местных школ, церквей и других общественных организаций.
<...>
Задание:
Ответьте на следующие вопросы:
- Правильно ли распределены полномочия в данной организации?
- Как вы должны реагировать на ситуацию, какие предпринять меры?
