PR-деятельность фирмы

Целью данной работы является изучение особенностей PR-деятельности и формирования PR-служб в отечественных коммерческих структурах.
В качестве основных задач работы автором рассматривались следующие:
1) Исследовать степень изученность рассматриваемого вопроса;
2) Изучить специфику организации PR – деятельности и функционирования PR-отделов коммерческих организаций;
3) Изучить особенности организации PR - мероприятий событийного характера для магазина розничной сети;
4) Проанализировать другие различные PR-инструменты, используемые в современных коммерческих предприятиях;
5) рассмотреть существующие подходы к оценке эффективности PR- кампаний.
Объектом исследования в рамках данной курсовой работы являются PR-технологии, а в качестве предмета исследования выступают PR-технологии в сфере розничной торговли.

Введение 2
1. Теоретические основы PR-деятельности современных коммерческих предприятий 4
1.1. Формирование связей с общественностью и PR-служб в современных коммерческих предприятиях 4
1.2. Особенности реализации функций PR и деятельности PR-службы коммерческого предприятия 10
1.3. Оценка эффективности PR-кампании 16
2. Практические основы организации PR-кампании в сети магазинов «-» 26
2.1. Информация о компании 26
2.2. Особенности функционирования PR-отдела компании 29
2.3. Проект PR-кампании для торговой сети "-" 34
Заключение 38
Список литературы 40
Приложение ……………………………………………………………………..42

1. Алешина И. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров – М.Тандем, 2007- 256 с.
2. Алексеева И., Гуляева Т., PR высокого полета: Как сделать из топ-менеджера звезду. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008- 364 с.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х., Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2006 – 736 с.
4. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М.: ИМА--ПРЕСС, 2004. - 152 с.
5. Горохов В.М. Комаровский B.C. Связи с общественностью в органах государственной власти. - М., Юнити, 2005.- 211 с.
6. Горкина М.Б., Мамонтов А.А.,Манн И.Б., PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 240 с.
7. Доскава И. Pablic Relations: теория и практика -М, Альфа-пресс, 2003 -192 с
8. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. СПб: Питер - 2007. – 348с.
9. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика.- Киев: ВИРА-Р, 1999. - 376с.
10. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г., Основы рекламы. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 532 с.
11. Почепцов Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: Рефл-бук, 2005.- 637 с.
12. Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Центр, 1998. - 352с.
13. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В., Маркетинговые коммуникации. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008 - 324с.
14. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: учебник. М: Юнити - 2008 – 420с.
15. www.prsg.ru (28.12.03): Мамонтов А.А. Сексуальная мини-энциклопедия PR (шпаргалки для PR-практика и его руководителя)
16. Чумиков А.Н., Связи с общественностью - М.: Дело, 2001. – 376 с.
17. James E. Grunig, Todd Hunt, ‘Managing Public Relations’ - Holt Rinehart & Winston, Inc.1987 .- 104-108
18. Jim Macnamara, ‘Measuring Public Relations & Public Affairs’ - Sydney, 1996. -37