ИПП Конфликтология и медиация (ответы на тесты)

Модуль 1. Теоретические основы конфликтологии

• Тема 1. История развития конфликтологии, этапы становления
• Тема 2. Понятие конфликта и его феномен
• Тема 3. Типология конфликтов, его структурных элементов и поведения конфликтующих сторон
• Тема 4. Энергетика, баланс сил и иллюзии конфликта

Модуль 2. Стадии и виды конфликта

• Тема 5. Стадии развития конфликта
• Тема 6. Внутриличностный конфликт. Межличностный конфликт
• Тема 7. Конфликты в организациях
• Тема 8. Социальные конфликты

Модуль 3. Профилактика и управление конфликтами

• Тема 9. Поведение личности в конфликте
• Тема 10. Технологии управления конфликтами
• Тема 11. Позитивное поведение личности
• Тема 12. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов

Модуль 4. Содержание и структура медиации

• Тема 13. Медиация
• Тема 14. Функции медиации и личность медиатора
• Тема 15. Фазы медиации

Тема 1. История развития конфликтологии, этапы становления

1. Какой наиболее длительный этап становления конфликтологии
2. Кем впервые был изучен конфликт как многоуровневое социальное явление:
3. Когда на Западе конфликтология начинает оформляться как самостоятельная наука:
4. Кому принадлежит мнение, что конфликт составляет внутреннюю сторону жизни человека:
5. Кто автор начала этологического подхода к конфликту:
6. Кто предпринял первую попытку системного анализа социальных конфликтов:
7. Кто считал источником конфликта считал стиль взаимодействия лидера и группы:
8. Кто считал, что единственным всеобщим законом является война, которая превращает одних людей в рабов, а других делает богами:
9. С какого периода в нашей стране начинается переход к междисциплинарным исследованиям:
10. Сколько выделяют этапов становления конфликтологии:

Тема 2. Понятие конфликта и его феномен

1. Верно ли утверждение, что там, где нет конфликтов, нет развития:
2. Имеются ли позитивные стороны конфликта:
3. Какие существую основные действия противоборствующих сторон в конфликте:
4. Конфликтная ситуация это:
5. Сколько выделяют границ в конфликте:
6. Сколько этапов проходит развитие конфликта:
7. Что входит в модель конфликта:
8. Что необходимо для перехода конфликтной ситуации в конфликт:

Тема 3. Типология конфликтов, его структурных элементов и поведения конфликтующих сторон

1. Верно ли утверждение, что мотивы конфликта могут быть как осознанными, так и неосознанными:
2. Верно ли утверждение, что проявления конформизма нельзя смешивать с моделью поведения, ориентирующейся на т.н. ненасильственное сопротивление агрессии или диктатуре:
3. Конфликтное поведение обусловлено, в частности, недостатком…
4. Кто автор классификации конфликта на реалистические и нереалистические:
5. Сколько выделяют важнейших составляющих конфликта для анализа его структуры:
6. Сколько выделяют обобщённых моделей поведения конфликтующих сторон:
7. Сколько выделяют типов конфликта по длительности и напряженности:
8. Сколько выделяют типов конфликтов по степени вовлеченности людей:

Тема 4. Энергетика, баланс сил и иллюзии конфликта

1. Баланс сил в ходе конфликта может
2. К какой иллюзии относится «Мы - хорошие»: наш образ жизни, наши взгляды, наши действия лучше, чем у «них»:
3. К какой иллюзии относится «Победа любой ценой»:
4. Какие различают факторы, действие которых толкает людей в конфликт:
5. Костер конфликта горит потому, что люди:
6. Может ли «Сила» конфликтанта иметь разные составляющие:
7. Сколько различают факторов, действие которых толкает людей в конфликт:
8. Существуют ли иллюзии конфликта:
9. Что не относится в решению спора с «позиции силы»:

Тема 5. Стадии развития конфликта

1. Верно ли утверждение, что конфликт редко проходит совершенно бесследно:
2. Верно ли утверждение, что эскалация не обязательно заканчивается…
3. Влияние прошедшего конфликта на возникшую после его завершения ситуацию называется:
4. К какой стадии конфликта относится действия и противодействия конфликтующих сторон:
5. К какой стадии конфликта относится завязка конфликта:
6. К какой стадии конфликта относится положение дел накануне конфликта:
7. Кульминация – это:
8. Сколько существует стадий конфликта:
9. Что является рабочим инструментом конфликтолога-практика:

Тема 6. Внутриличностный конфликт. Межличностный конфликт

1. Укажите соответствие типов межличностных конфликтов:
2. Укажите соответствие:
3. Укажите соответствия в сфере внутриличностного конфликта:
4. К структурным факторам относятся:
5. Категоричность, безапелляционность проявление излишней уверенности в своей правоте, самоуверенности – это:
6. Наиболее типичными поведенческими факторами, вызывающими конфликтные ситуации, являются:
7. Перечислите основные типы причинных факторов конфликтов:
8. Ресурсные конфликты разворачиваются в области взаимоисключающих культурных стереотипов, верований и убеждений, оценок и отношений:
9. Укажите признаки межличностного конфликта:
10. Укажите признаки межличностного конфликта:

Тема 7. Конфликты в организациях

1. Укажите соответствие:
2. Для трудового спора как одной из моделей развития конфликта характерно:
3. К конструктивным конфликтам приводят:
4. Конструктивные конфликты своими причинами могут иметь как объективные, так и субъективные факторы:
5. Конфликты в организациях делятся на категории:
6. Они возникают с неизбежностью каждый раз, когда в организации что-то меняется, что характерно для:
7. Осуществление бухгалтерией функций учета и контроля вступает в противоречие с потребностями производственных подразделений в быстроте и оперативности распоряжения финансовыми ресурсами, что характерно для:
8. Перечислите причины возникновения конфликтов:
9. Эти конфликты имеют социально психологическую природу и обычно возникают в новых коллективах, где еще не устоялась неформальная структура, что характерно для:

Тема 8. Социальные конфликты

1. Общественное согласие является противоположностью
2. Предметом социального конфликта считается та сторона:
3. Сколько составляющих входит в схему социального конфликта:
4. Сколько стадий проходит общественное согласие:
5. Сколько этапов включает в себя социальный конфликт:
6. Социальный конфликт – это:
7. Тупик в социальном конфликте возникает, когда:
8. Что относится к предметам социального конфликта:
9. Является ли межличностный конфликт социальным:

Тема 9. Поведение личности в конфликте

1. Авторами двухмерной модели стратегий поведения личности в конфликте являются:
2. К какой стратегии поведения относится оценка личных интересов в конфликте, как высоких, а интересов своего соперника — как низких:
3. К какой стратегии поведения относится стремление уйти от конфликта, где направленность на личные интересы низкая, а оценка интересов соперника высокая:
4. К какому типу относится следующая поведенческая характеристика - хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное:
5. Поведения личности, отличающееся выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику, относится к такой модели как:
6. Поведения личности, отличающееся подозрительностью и недоверием к сопернику, нарушаем этики общения, относится к такой модели как:
7. Сколько выделяют моделей поведения личности в конфликте:
8. Сколько выделяют типов конфликтной личности:
9. Существует ли универсальная стратегия поведения личности в конфликте:

Тема 10. Технологии управления конфликтами

1. Выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии это:
2. Ослабление и ограничение конфликта, обеспечения его развития в сторону разрешения это:
3. Основная цель управления конфликтами:
4. Сколько выделяют видов власти:
5. Сколько выделяют негативных факторов в принятии конструктивных решений по конфликту:
6. Сколько выделяют шагов в алгоритме управления конфликтом:
7. Управление конфликтами включает:
8. Управление конфликтами можно рассматривать в:
9. Управление конфликтом — это:

Тема 11. Позитивное поведение личности

1. Верно ли утверждение, что в позитивном общении для поддержания сотрудничества широко используется такой прием, как
2. Верно ли, что главный смысл правил, норм позитивного общения заключается в том, чтобы…
3. Межличностные причины конфликтов в организации — это:
4. На уровне организации конфликты возникают из-за:
5. Относится ли психологическая несовместимость к социально-психологическим причинам конфликтов в организации:
6. Позитивное поведение и толерантность являются:
7. Сколько выделяют правил позитивного поведения:
8. Сколько выделяют приемов позитивного поведения:
9. Сколько выделяют социально-психологических причин конфликтов в организации:

Тема 12. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов

1. Манипулятивное воздействие на оппонента в общении есть не что иное, как:
2. Нарушения логических законов и правил- это:
3. Основной прием ультиматума — это:
4. Сколько выделяют вариантов в посредничестве:
5. Сколько выделяют моделей поведения в переговорах:
6. Сколько выделяют стратегий в переговорном процессе:
7. Сколько выделяют этапов в переговорном процессе:
8. Стремится уйти от обсуждаемой проблемы, изменить предмет обсуждения – это:
9. Существуют ли типичные манипуляции в переговорах:

Тема 13. Медиация

1. В процессе медиации стороны сами без какого-либо внешнего вмешательства принимают:
2. Главная задача медиатора – это:
3. Деятельность медиатора может осуществляться как на:
4. Медиатор является:
5. Обладает ли медиатор начальственными полномочиями:
6. Отвечает за организацию переговоров:
7. Регулируются ли правила медиация
8. Сколько выделяют моделей посреднической деятельности:
9. Сколько выделяют принципов медиации:
10. Сколько выделяют различий между судом и медиацией:

Тема 14. Функции медиации и личность медиатора

1. Укажите соответствие:
2. Укажите соответствие:
3. Укажите соответствие:
4. Укажите соответствие:
5. Вмешательство медиатора целесообразно в тех случаях, когда:
6. Вмешательство медиатора целесообразно в тех случаях, когда:
7. Сколько выделяют подходов в медиации:
8. Сколько выделяют типов медиаторов:
9. Сколько функций выполняет медиатор:

Тема 15. Фазы медиации

1. Медиатор может помочь сторонам:
2. Сколько выделяют фаз медиации:
3. Что относится к первой стадии медиации:
4. Что относится к пятой стадии медиации
5. Что относится к седьмой стадии медиации:
6. Что относится к третьей стадии медиации:
7. Что относится к четвертой стадии медиации
8. Что относится к шестой стадии медиации:
9. Что относится ко второй стадии медиации: