жалоб и рекламаций в интересах развития компании. Тема 5. Клиентский сервис и клиентоориентированный персонал. Тема 6. Формирование лояльности на основе клиентоориентированности. Тема 7. Эффект клиентоориентированности
работы с диаграммой Ишикавы на этапах коллективного анализа и планирования 1 сравнение выставленных баллов и выбор факторов, которые набрали наивысший балл 2 проведение повторной оценки при несовпадении
потенциалом 3. Определите порядок проведения операционно-стоимостного анализа: 1 сбор и систематизация данных по затратам 2 определение стоимостных драйверов 3 проведение ABC-анализа 4 разработка мер по
операционного менеджмента заключается в разделении… · затрат на переменные и постоянные · персонала на квалифицированный и неквалифицированный · продукции на дорогую и дешевую · клиентов
деятельности, – это финансовые … Совокупность мер по приведению расходов по содержанию и развитию персонала кризисной организации в соответствие с ее текущими финансовыми возможностями – это … по кадровому
направленности: функциями, периодичностью и … 2. Аспекты возрастания роли обучения обслуживающего персонала на предприятиях индустрии гостеприимства: *необходимость в получении образования; *второстепенное
Talent менеджментВведение в курс Тема 1. Талант-менеджмент как инструмент современного управления персоналом Тема 2. Теоретические аспекты управления талантами Тема 3. Методология управления талантами Тема
для обработки, хранения и передачи информации. Расположите в хронологической последовательности этапы реализации системы обеспечения информационной безопасности (СОИБ): 1 разработать план обработки рисков
методам и приемам выполнения работ? Аудит системы управления охраной труда – это: Объекты аудита (исключить неправильный ответ): Оперативный (внеплановый) аудит, его цель: Существенное несоответствие
задания, чтобы получилось верное предложение: Расположите в хронологической последовательности этапы планирования системы обеспечения информационной безопасности (СОИБ): Расположите в правильной последовательности
планирования, контроля выполнения и отчетности по проектам. Проведение маркетинговых исследований и анализ конкурентов. Проведение финансового аудита и налогового учета. Интеграция данных из различных источников
14. … является нарушением юридических правил в event-бизнесе * проведение фотосъемки участников для внутреннего отчета * наем персонала через агентство * использование лицензированной музыки без разрешения