Образ госслужащего в социальных сетях.фгиму_БАК Синергия / МОИ / МТИ / МОСАП Итоговый На отлично!

Результат 100 /100 баллов "Отлично".

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl + F

Убедительная просьба: перед оплатой внимательно сверяйте вопросы.

Учебные материалы

Образ госслужащего в социальных сетях.фгиму_БАК

1   Занятие

2   Конспект

Как государственный служащий должен реагировать на запросы граждан о предоставлении информации в социальных сетях?

Игнорировать запросы

Отвечать только по электронной почте

Отвечать оперативно и полностью удовлетворять запросы

Перенаправлять запросы в другие органы 

Как государственный служащий может использовать социальные сети для улучшения коммуникации с гражданами?

Игнорировать комментарии и отзывы граждан

Публиковать только официальные документы

Активно общаться с гражданами, отвечать на их вопросы и предложения

Использовать только для рекламы государственных услуг 

Что из перечисленного не является частью этикета госслужащего в социальных сетях?

Соблюдение профессионализма

Регулярное обновление личной страницы

Уважение к мнению других пользователей

Публикация личной жизни без ограничений

Как государственный служащий может использовать социальные сети для повышения доверия граждан к государственным органам?

Публиковать только положительные новости

Игнорировать критику и негативные комментарии

Активно общаться с гражданами, предоставлять достоверную информацию и реагировать на обращения

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения доверия граждан к государственным органам?

Публиковать только положительные новости

Игнорировать критику и негативные комментарии

Активно общаться с гражданами, предоставлять достоверную информацию и реагировать на обращения

Использовать только для рекламы государственных услуг

Сопоставьте типы контента, который госслужащие могут публиковать в социальных сетях, с их описаниями

A. Информация о профессиональной деятельности

B. Личные фотографии и истории

C. Допустимый контент

D. Недопустимый контент

Какие принципы должны соблюдаться государственным служащим при использовании социальных сетей?

Прозрачность

Закрытость

Достоверность

Неэтичность

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности коммуникации с медиа?

Игнорировать медиа

Публиковать только официальные документы

Активно использовать социальные сети для общения с медиа и предоставления им актуальной информации

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как государственный служащий должен реагировать на обращение гражданина в социальной сети?

Игнорировать обращение

Ответить вежливо и оперативно

Перенаправить обращение в другой орган

Ответить с презрением

Как государственный служащий должен реагировать на критику своей работы или политики государства в социальных сетях?

Игнорировать критику

Отвечать агрессивно и обвинять критиков

Принять критику, объяснить свою позицию и предложить решение

Заблокировать критиков

Какой из следующих типов контента наиболее подходит для страницы государственного служащего в социальных сетях?

Личные дневники

Политические споры

Информация о деятельности государственного органа

Реклама коммерческих продуктов

Каковы основные принципы работы государственного служащего в социальных сетях?

Максимальная открытость и прозрачность

Скрытность и конфиденциальность

Личная выгода и популярность

Игнорирование общественного мнения 

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности коммуникации с гражданами?

Игнорировать комментарии и отзывы граждан

Публиковать только официальные документы

Активно общаться с гражданами, отвечать на их вопросы и предложения

Использовать только для рекламы государственных услуг 

Какие цели могут быть достигнуты государственным служащим при использовании социальных сетей?

Повышение эффективности коммуникации с гражданами

Улучшение имиджа государственного органа

Распространение недостоверной информации о государственных услугах

Установление партнерских отношений с общественными и некоммерческими организациями 

Какова роль государственного служащего в формировании позитивного образа государственной службы в социальных сетях?

Не участвовать в обсуждениях

Поддерживать только положительные комментарии

Активно участвовать в диалоге и предоставлять достоверную информацию

Игнорировать негативные отзывы

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности мониторинга и анализа общественного мнения?

Игнорировать общественное мнение

Публиковать только официальные документы

Активно использовать социальные сети для мониторинга и анализа общественного мнения

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения качества предоставляемых государственных услуг?

Игнорировать отзывы и предложения граждан

Публиковать только официальные документы

Активно использовать социальные сети для сбора обратной связи и улучшения качества услуг

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как государственный служащий может использовать социальные сети для улучшения взаимодействия с гражданами?

Ограничивать доступ к информации

Публиковать только официальные документы

Активно общаться и отвечать на вопросы

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как государственный служащий должен реагировать на негативные комментарии или отзывы о своей работе в социальных сетях?

Отвечать агрессивно и обвинять критиков

Игнорировать комментарии и не реагировать

Принять критику, объяснить свою позицию и предложить решение

Заблокировать критиков 

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности взаимодействия с международными партнерами?

Игнорировать международные партнеры

Публиковать только официальные документы

Активно использовать социальные сети для обмена информацией, опытом и установления контактов с международными партнерами

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как государственный служащий должен реагировать на распространение ложной информации о государственном органе или его деятельности в социальных сетях?

Игнорировать информацию

Публиковать контраргументы и разоблачения

Передать информацию в правоохранительные органы

Заблокировать источник информации 

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для взаимодействия с молодежью?

Игнорировать молодежь и не использовать социальные сети

Публиковать только официальные документы

Активно использовать популярные платформы для общения с молодежью и предоставления им информации

Ограничивать доступ молодежи к социальным сетям 

Как государственный служащий может использовать социальные сети для повышения эффективности своей работы?

Публиковать только красивые фотографии

Использовать только для личных целей

Активно общаться с гражданами, получать обратную связь и предлагать решения

Использовать только для рекламы своих достижений

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения прозрачности своей работы?

Публиковать только положительные новости

Игнорировать запросы граждан

Регулярно публиковать информацию о своей деятельности, результатах и достижениях

Использовать только для рекламы государственных услуг 

Какие из перечисленных действий являются приемлемыми для государственного служащего в социальных сетях?

Разглашение конфиденциальной информации

Критика руководства в открытых комментариях

Обсуждение профессиональных вопросов и предоставление полезной информации

Публикация личных фотографий без ограничений

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности обратной связи с гражданами?

Игнорировать комментарии и отзывы граждан

Публиковать только официальные документы

Активно общаться с гражданами, отвечать на их вопросы и предложения

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения прозрачности бюджетных расходов?

Игнорировать запросы граждан о бюджетных расходах

Публиковать только общую информацию о бюджете

Регулярно публиковать информацию о бюджетных расходах и их использовании

Использовать только для рекламы государственных услуг 

Какие правила должны соблюдаться государственным служащим при использовании социальных сетей?

Публикация только официальной информации

Проведение дебатов и полемики с гражданами

Уважение права на приватность граждан

Публикация личной информации о коллегах и руководстве

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности взаимодействия с общественными организациями и некоммерческими организациями?

Игнорировать общественные и некоммерческие организации

Публиковать только официальные документы

Активно использовать социальные сети для обмена информацией, опытом и установления партнерских отношений с общественными и некоммерческими организациями

Использовать только для рекламы государственных услуг

Какова основная цель присутствия государственного служащего в социальных сетях?

Повышение личной популярности

Продвижение государственных услуг и информации

Конкуренция с другими госслужащими

Развлечение аудитории

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности мониторинга общественного мнения?

Игнорировать мнение граждан

Публиковать только официальные документы

Активно использовать социальные сети для мониторинга общественного мнения и анализа его трендов

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности решения проблем граждан?

Игнорировать проблемы граждан

Публиковать только официальные документы

Активно использовать социальные сети для сбора информации о проблемах граждан и их решении

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности своей работы?

Публиковать только красивые фотографии

Использовать только для личных целей

Активно общаться с гражданами, получать обратную связь и предлагать решения

Использовать только для рекламы своих достижений

Как государственный служащий может использовать социальные сети для повышения прозрачности своей работы?

Публиковать только положительные новости

Игнорировать запросы граждан

Регулярно публиковать информацию о своей деятельности, результатах и достижениях

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как должен вести себя государственный служащий в случае получения оскорбительных комментариев в социальных сетях?

Отвечать в том же ключе

Игнорировать комментарии

Обратиться в администрацию социальной сети

Обсудить ситуацию с руководством

Как государственный служащий должен вести себя в случае возникновения конфликтной ситуации в социальной сети?

Удалять негативные комментарии

Переходить на личные оскорбления

Сохранять спокойствие и профессионализм, предложить решение конфликта

Игнорировать конфликт и не реагировать

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности обучения и развития персонала?

Игнорировать обучение и развитие персонала

Публиковать только официальные документы

Активно использовать социальные сети для обмена знаниями, опытом и обучающими материалами

Использовать только для рекламы государственных услуг 

Как государственный служащий должен использовать социальные сети для повышения эффективности принятия решений?

Игнорировать мнение граждан

Публиковать только официальные документы

Активно использовать социальные сети для сбора мнений и предложений граждан при принятии решений

Использовать только для рекламы государственных услуг

Как государственный служащий должен реагировать на запросы граждан в социальных сетях?

Игнорировать запросы

Отвечать только по электронной почте

Отвечать оперативно и полностью удовлетворять запросы

Перенаправлять запросы в другие органы