Управление социальным развитием персонала (на примере ООО «Бэст-Мебель»)

Курсовая работа была посвящена комплексному анализу системы управления социальным развитием персонала и поиску путей её совершенствования в ООО «Бэст-Мебель». В ходе проведения исследования были раскрыты сущность, задачи и содержательные аспекты управления социальным развитием персонала организации. Особое внимание было уделено анализу формирования эффективной корпоративной среды, поддержанию позитивного социального климата и внедрению современных инструментов развития персонала.

Введение……………………………………………………..………………………………

5

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ………………………………………………………………

7

1.1 Понятие, сущность и содержание управления социальным развитием персонала организации………………………………………………….………………………………

7

1.2 Социальная среда организации: особенности и факторы влияния…………………..       

11

1.3 Современные технологии управления социальным развитием персонала…...……..

17

Выводы по главе 1………………………..…………………………………………………

23

Глава 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ООО «Бэст-Мебель»……………………….……………………………….

25

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Бэст-Мебель» ……………

25

2.2 Анализ особенностей и выявление недостатков в управлении социальным развитием персонала в организации………………………………………………………..

35

2.3 Мероприятия по совершенствованию управления социальным развитием персонала ООО «Бэст-Мебель»………………..…………………………….…………….

41

Выводы по главе 2………………………….………………………………………………..

48

Заключение………………………………….……...……………………………..…………

50

Список использованных источников………….……………..….………………………...

52

Приложения………………………………………………………………………………….

55

1) Андреева, Г. М. Социальная психология: учебник для вузов. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва: Аспект Пресс, 2019. — 378 с. — С. 45–46.

2) Базаров, Т. Ю. Управление персоналом. — Москва: Юнити-Дана, 2021. — 560 с.

3) Герчикова, И. Н. Менеджмент. — Москва: Юрайт, 2022. — 512 с.

4) Иванова, О. С. Социология организаций: учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — Санкт-Петербург: Питер, 2021. — 336 с.

5) Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации. — Москва: Инфра-М, 2020. — 695 с.

6) Маслова, В. М. Управление персоналом: современные подходы. — Санкт-Петербург: Питер, 2020. — 352 с.

7) Митрофанова, Е. А. Управление социальным развитием организации. — Москва: Альфа-Пресс, 2018. — 256 с.

8) Пригожин, А. И. Современное состояние и перспективы развития управленческого консультирования // Управление персоналом. — 2017. — № 1. — С. 4–15. — С. 6.

9) Пугачёв, В. П. Руководство персоналом организации. — Москва: Аспект Пресс, 2019. — 416 с.

10) Савенкова, И. Б. Диагностика корпоративной культуры: методы и инструменты. — Москва: Дашков и К, 2023. — 240 с.

11) Хейз, Д. Организационная культура. — Москва: Альпина Паблишер, 2023. — 298 с.

12) Шекшня, С. В. Управление людьми в современной компании. — Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2021. — 320 с.

13) Экономика и пандемия: вызовы, последствия, решения / под ред. Р. С. Гринберга, Л. М. Гохберга. — Москва: ИЭ РАН, 2022. — 410 с. — С. 158–161.

14) Абросимова, Е. Ю. Управление персоналом в условиях пандемии COVID-19 // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — 2021.

— № 2. — С. 58–63.

15) Баранова, П. В. ESG-повестка в России: тренды и перспективы // Управление инновациями и устойчивым развитием. — 2023. — № 1. — С. 8–11.

16) Братчиков, С. Н. Санкции 2022 года: риски для российской экономики и бизнеса // Экономические стратегии. — 2022. — № 3. — С. 447–449.

17) Гревцева, Г. Ю. Влияние цифровизации на развитие организации // Вестник ЮУрГУ. Серия «Экономика и управление». — 2023. — Т. 17, № 2. — С. 271–273.

18) Ефимова, М. Г. Антикризисные стратегии международных компаний: опыт IKEA // Экономика и управление: актуальные вопросы теории и практики. — 2022. — № 3. — С. 151–153.

19) Ковалёва, Т.И. Платформы для повышения удовлетворенности персонала и электронного обучения // Менеджмент сегодня. — 2021. — № 6. — С. 102–110.

          20) Комиссаров, А. Н. Изменения трудового законодательства и их влияние на социальную среду организаций // Трудовое право. — 2022. — № 6. — С. 98–101.

21) Краткова, М. С. Корпоративная культура как фактор конкурентоспособности организации // Менеджмент в России и за рубежом. — 2022. — № 4. — С. 48–53.

22) Мясникова, Т. А. Социальная инклюзия и цифровизация образования: опыт МФТИ в условиях пандемии // Университетское управление: практика и анализ. — 2021. — № 3. — С. 8–11.

23) ChatGPT в корпоративном обучении: возможности и перспективы применения // Кадровик. — 2024. — № 5. — С. 22–28.

24) ESG-принципы в управлении организацией / под ред. С. П. Иванова. — Москва: Экономика, 2023. — 198 с.

25) Российские железные дороги. Социальная и экологическая ответственность — отчет за 2022 год [Электронный ресурс]. — Москва: ОАО «РЖД», 2023. — 72 с. — С. 29–30. — URL: https://company.rzd.ru/ru/9409/page/104069 (дата обращения: 20.10.2025).

26) Сбербанк. Корпоративный отчет о деятельности за 2021 год

[Электронный ресурс]. — Москва: Сбер, 2022. — 210 с. — С. 34–35. — URL: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/redirected/ru/investor_relations/reports/annual_report/2021_ar.pdf (дата обращения: 20.10.2025).

27) Яндекс. Годовой отчет 2022 [Электронный ресурс]. — Москва: Яндекс, 2023. — 46 с. — С. 10–12. — URL: https://ir.yandex/ru/who-we-are/reports/ (дата обращения: 20.10.2025).

28) Ozon Holdings PLC. Annual Report 2021 [Электронный ресурс]. — Москва: Ozon, 2022. — Секция 1.3. — URL: https://ir.ozon.com/static-files/ozon-annual-report-2021.pdf (дата обращения: 20.10.2025).

29) Robbins, S. P. Organizational Behavior / S. P. Robbins, T. A. Judge. — 19th ed. — Harlow: Pearson Education, 2024. — 752 p.

30) Капалева, А. О текущем состоянии внутренней коммуникации и информированности персонала о социальных программах в ООО «Бэст-Мебель»: материалы социологического опроса работников ООО «Бэст-Мебель» от 12.12.2025 / анкеты 50 респондентов. — Владимир, 2025.