Все промежуточные тесты с ответами. Этика деловых отношений. Росдистант ТГУ
ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ для студентов Росдистанта
В этом файле содержатся ответы на все промежуточные тесты по дисциплине «Этика деловых отношений».
ВАЖНО! В отличии от остальных продавцов - я честен.
В файле сохранена моя история прохождения. Это значит, что в некоторых вопросах (менее 5%) подсвечены неверные ответы. Но не пугайтесь, это не брак, а ваше преимущество:
- Вы сразу увидите, какие варианты система считает неправильными, и не попадете в них.
- Несмотря на эти единичные ошибки, все модули и итоговый тест сданы на "отлично".
- Вам не нужно гадать или искать информацию в учебниках — все ответы уже здесь, включая правильные варианты для 95% вопросов.
Идеальный вариант, чтобы получить свою оценку и спокойно закрыть предмет!
Вопрос 1
Деловое общение реализуется в следующих основных формах.
Выберите один или несколько ответов:
Деловое поведение
Телефонные переговоры
Деловые переговоры
Деловая беседа
Вопрос 2
Назовите принцип этики, который обуславливает добросовестное отношение к делу.
Выберите один ответ:
Принцип гуманизма
Принцип лояльности
Принцип коммуникабельности
Принцип честности
Вопрос 3
Укажите фундаментальные принципы административной этики.
Выберите один или несколько ответов:
Безусловная исполнительность
Гуманизм
Справедливость
Бюрократизм
Законность
Вопрос 4
На какие факты опирается объективная критика?
Выберите один или несколько ответов:
На конкретные факты и аргументы
На доказательства
На вымышленные сюжеты
На вкусовые суждения
Вопрос 5
Поведение человека определяется
Выберите один ответ:
влиянием школы, университета, работы
общественным мнением
ценностными установками и предпочтениями, которых он придерживается
воспитанием родителей
Вопрос 6
Назовите принцип этики, который интерпретирует готовность сотрудников выстраивать коммуникации.
Выберите один ответ:
Принцип гуманизма
Принцип лояльности
Принцип коммуникабельности
Принцип честности
Вопрос 7
Каковы принципы поведения сотрудника относительно руководителя?
Выберите один ответ:
Относиться к руководителю без каких-либо рамок
Допускать для себя возможность невнимательного отнощения к словам руководителя
Способствовать и помогать руководству в формировании доброжелательного нравственного климата внутри организации
Озвучивать правила, определяющие собственное поведение и духовные и душевные качества, необходимые человеку в обществе
Вопрос 8
Честь и достоинство -- это
Выберите один ответ:
качества человека
этические категории, которые служат для обозначения нравственных чувств
ценности
категории, которые отражают механизмы морального сознания
Вопрос 9
Какая этическая категория лежит в основе высказывания: «Все равны перед законом и судом»?
Выберите один ответ:
Законопослушность
Справедливость
Честь
Долг
Вопрос 10
О чем говорит первый этический принцип?
Выберите один ответ:
Он гласит, что при наделении сотрудников необходимыми ресурсами нужна справедливость
Он называется принципом минимума прогресса
Он гласит, что должно быть сочетание индивидуального и этического релятивизма
Он планирует исправление этического нарушения
Вопрос 11
Что включается в мировоззрение?
Выберите один или несколько ответов:
Познавательные ценности
Эстетические ценности
Поведение
Религиозные ценности
Знания
Вопрос 12
В первую очередь культура ведения деловой беседы подразумевает
Выберите один ответ:
внимание к собеседнику
правильное использование литературной речи
эмоциональность речи
умение слушать
Вопрос 13
О чем говорит третий этический принцип?
Выберите один ответ:
Планирует сочетание индивидуального и этического релятивизма
Называется принципом минимума прогресса
Планирует исправление этического нарушения
При наделении сотрудников необходимыми ресурсами нужна справедливость
Вопрос 14
Что такое деловое совещание?
Выберите один ответ:
Столкновение мнений, разногласия по каким-либо вопросам
Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого происходит обмен информацией и опытом
Общение между людьми с целью выявления разногласий
Способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов
Вопрос 15
Основу этических правил бизнеса составляет
Выберите один ответ:
агрессия
деньги
неуважение к другим
уважение прав отдельной личности
Вопрос 1
Назовите принцип этики, который определяет гармонию интересов всех сотрудников организации.
Выберите один ответ:
Принцип корпоративности
Принцип эстетической привлекательности
Принцип саморазвития
Принцип консерватизма
Вопрос 2
Выберите НЕверное утверждение.
Выберите один ответ:
Критикуйте действия и поступки, а не личность человека
Замечание сотруднику должно соответствовать этическим нормам
Если сотрудник не выполнил вашего распоряжения, необходимо дать ему понять, что вам известно об этом, иначе он может решить, что провел вас
Всегда советуйте подчиненному, как поступать в личных делах
Вопрос 3
Укажите фундаментальные принципы административной этики.
Выберите один или несколько ответов:
Законность
Справедливость
Гуманизм
Бюрократизм
Безусловная исполнительность
Вопрос 4
Какая этическая категория лежит в основе высказывания: «Все равны перед законом и судом»?
Выберите один ответ:
Законопослушность
Долг
Справедливость
Честь
Вопрос 5
Что такое деловое совещание?
Выберите один ответ:
Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого происходит обмен информацией и опытом
Столкновение мнений, разногласия по каким-либо вопросам
Способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов
Общение между людьми с целью выявления разногласий
Вопрос 6
Укажите целеполагающие категории этики.
Выберите один ответ:
Смысл жизни и счастье
Добро и зло
Честь
Достоинство
Вопрос 7
Укажите руководящие принципы концерна «Тойота».
Выберите один или несколько ответов:
Стремиться обеспечивать производство экологически чистой и безопасной продукции и во всех своих делах стараться улучшить качество жизни людей
Уважать культуру и обычаи любой страны и содействовать ее социально-экономическому развитию
Уважать дух и букву закона любой страны, вести свой бизнес чисто и открыто для того, чтобы вносить свой вклад в развитие мирового сообщества
Создавать качественную и дешевую продукцию для среднего класса
Вопрос 8
Цель комплимента -- это
Выберите один ответ:
выделить не очевидные, а скрытые достоинства собеседника
быть кратким при высказывании комплиментов
сосредоточить внимание не на внешних достоинствах собеседника, а на его внутренних душевных качествах
доставить удовольствие собеседнику, тем самым стимулируя на дальнейшее сотрудничество с вами
Вопрос 9
Критика ведет к улучшению результатов при условии, что
Выберите один или несколько ответов:
она является средством, а не целью
ее высказывает человек, пользующийся доверием и уважением критикуемого
ее высказывает человек, с которым вы малознакомы
она высказывается наедине или дружеским тоном
критикуется дело, деятельность, а не человек
Вопрос 10
О чем говорит второй этический принцип?
Выберите один ответ:
При наделении сотрудников необходимыми ресурсами нужна справедливость
Планирует сочетание индивидуального и этического релятивизма
Планирует исправление этического нарушения
Называется принципом минимума прогресса
Вопрос 11
Что такое упрощение?
Выберите один ответ:
Экономические ресурсы, которые участвуют в производственном процессе товаров и услуг
Факторы, влияющие на величину предложения
Фактор, под влиянием которого преувеличивается результат первого впечатления о партнере
Фактор, который нужно предусматривать всегда
Вопрос 12
О чем говорит первый этический принцип?
Выберите один ответ:
Он гласит, что при наделении сотрудников необходимыми ресурсами нужна справедливость
Он гласит, что должно быть сочетание индивидуального и этического релятивизма
Он называется принципом минимума прогресса
Он планирует исправление этического нарушения
Вопрос 13
Назовите принцип этики, который обуславливает добросовестное отношение к делу.
Выберите один ответ:
Принцип коммуникабельности
Принцип честности
Принцип лояльности
Принцип гуманизма
Вопрос 14
Этическая категория, которая передает моральную необходимость выполнения общественно полезных обязанностей, называется
Выберите один ответ:
честью
ответственностью
долгом
репутацией
Вопрос 15
На какие факты опирается объективная критика?
Выберите один или несколько ответов:
На вкусовые суждения
На доказательства
На вымышленные сюжеты
На конкретные факты и аргументы
Вопрос 1
Что из перечисленного является формами делового общения?
Выберите один или несколько ответов:
Общение в чате
Конференция
Деловое письмо
Совещание
Разговор по телефону
Вопрос 2
Философское учение о природе этических ценностей, ценностях жизни, культуры и т. д. -- это
Выберите один ответ:
аксиология
онтология
этика
антропология
Вопрос 3
Какие этические принципы включает любой бизнес?
Выберите один или несколько ответов:
Авторитет
Скромность
Лояльность
Справедливость
Честность
Уважение и забота
Лидерство
Вопрос 4
Что такое конфликтная ситуация?
Выберите один ответ:
Накопившиеся противоречия
Беседа о насущных проблемах
Скрытое противостояние интересов
Стечение обстоятельств
Вопрос 5
Что использует компания, чтобы повысить этический уровень?
Выберите один ответ:
Все ответы верны
Карты этики
Аудит
Нормативы
Кодексы
Вопрос 6
Основными критериями, в соответствии с которыми составлена типология деловых партнеров, являются
Выберите один или несколько ответов:
решение вопросов без участия оппонента
отстаивание своей позиции и пренебрежение позиции оппонента
компетентность
честность и открытость
Вопрос 7
Глобализация, определяемая как детерриториализация экономической деятельности, особенно актуальна для деловой этики, и это проявляется в трех основных областях.
Выберите один или несколько ответов:
Лояльность
Культура
Общество
Право
Справедливость
Ответственность
Вопрос 8
Что позволит обеспечить благоприятное взаимодействие в коллективе?
Выберите один ответ:
Стиль руководства
Сплетни
Следование этике
Провоцирование конфликтной ситуации
Вопрос 9
Как называется свод правил, которые считаются обязательными для людей, работающих в организации?
Выберите один ответ:
Кодекс этики
Кодекс морали
Кодекс поведения
Кодекс нравственности
Вопрос 10
Зачастую можно столкнуться с такой ситуацией, когда у людей проявляется незнание правил делового этикета. Это влечет за собой
Выберите один ответ:
неконструктивное общение
заключение соглашения
конфликт
конструктивное общение
Вопрос 11
Теоретическое обоснование моральных отношений в сфере труда предполагает определение
Выберите один ответ:
целей, средств и результатов труда
результатов труда, их общественной значимости
цели и мотивов трудовой деятельности
нормативов, средств реализации намеченной цели
Вопрос 12
Какой тип темперамента более успешно выполняет монотонную работу?
Выберите один или несколько ответов:
Флегматический
Меланхолический
Холерический
Сангвинический
Вопрос 13
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон являет(-ют)ся
Выберите один ответ:
деловые переговоры
беседа
вербальное общение
невербальное общение
Вопрос 14
Чем характеризуется меланхолик?
Выберите один ответ:
Быстро сходится с окружающими
Проявляет повышенную эмоциональность
Спокоен и уравновешен
Подвержен резким сменам настроения
Вопрос 15
Почему «этика» стала популярным словом в корпоративном мире?
Выберите один ответ:
Глобализация и взрывной рост коммуникаций в организации
Снижение коммуникаций в организации
Рост конкурентов
Комплексное продвижение бизнеса в интернете
Вопрос 1
Что относится к запретным техникам в момент делового разговора?
Выберите один или несколько ответов:
Быть корректным с собеседником и не оскорблять его
Отрицательная расценка личности партнера
Остановить вашего партнера
Акцентирование внимания на различиях между вами и вашим партнером
Вопрос 2
Для получения благоприятных исходов бизнес-беседы необходимо принимать во внимание два связанных между собой процесса -- подготовку к беседе и ее проведение. Процедура подготовки к разговору предусматривает
Выберите один или несколько ответов:
заключение контракта
обработку формулировок понятий и суждений
информационную подготовку
определение цели
Вопрос 3
Какие направления разрабатываются в сфере этики бизнеса?
Выберите один или несколько ответов:
Соотношение корпоративной и универсальной этики
Соблюдение этических норм, когда это экономически выгодно
Использование нецивилизованных правил бизнес-игры
Исследование этических принципов в рамках ситуационного подхода
Вопрос 4
Основными этапами деловой беседы являются
Выберите один или несколько ответов:
встреча партнеров
завершение беседы
информирование партнеров
принятие решения
начало беседы
Вопрос 5
В период становления информационной цивилизации на первый план выдвигаются вопросы
Выберите один ответ:
усиления контроля за результатами труда
количества и качества труда наемного работника
квалификации работников, профессионализма и деловых качеств
получения сверхприбыли в экономической сфере
Вопрос 6
Что не относится к принципам международного бизнеса?
Выберите один ответ:
Правовые нормы
Поддержка односторонних торговых отношений
Отношение к окружающей среде
Все ответы верны
Вопрос 7
Какой философии должен придерживаться руководитель фирмы, если фирма обязана покупать только лучшие строительные материалы?
Выберите один ответ:
«Мы закупаем только лучшее»
«Мы продаем только лучшее»
«Мы рекламируемся как только лучшие»
«Мы строим только лучшее»
Вопрос 8
Что входит в более обширную нормативную систему -- мировоззрение человека?
Выберите один ответ:
Отношение человека к миру, природе, людям
Взгляды человека на внешний мир, его предпочтения в общении, мыслях и поступках
Этические ценности, в которых выражаются представления человека о добре и зле, о справедливости и несправедливости, о том, что является постыдным, а что достойно уважения
Желание человека узнавать что-то новое
Вопрос 9
Частью этики бизнеса является
Выберите один ответ:
микроэкономика
мораль
биоэтика
микроэтика
Вопрос 10
Каковы основные задачи этики?
Выберите один или несколько ответов:
Устанавливать правила
Воспитывать позитивные черты характера
Вырабатывать ценности
Нет верного ответа
Вопрос 1
Что является предметом этики?
Выберите один ответ:
Культура
Прекрасное
Социальные отношения
Мораль
Вопрос 2
Чем характеризуется холерик?
Выберите один ответ:
Проявляет повышенную эмоциональность
Подвержен резким сменам настроения
Быстро сходится с окружающими
Спокоен и уравновешен
Вопрос 3
С «важной птицей» нужно вести себя следующим образом.
Выберите один или несколько ответов:
Обращаться на «царский манер»
Критиковать
Не позволять разыгрывать роль гостя
Дать ему возможность занять равноправное положение
Вопрос 4
Выберите правильную характеристику «нытика».
Выберите один ответ:
Любую информацию он способен использовать против вас
Человек, в общении с которым требуется осторожность
Человек, живущий своими и чужими неприятностями
Этот человек является организатором встречи
Вопрос 5
«Почемучка». Кажется, что этот собеседник только для того и создан, чтобы задавать вопросы, независимо от того, имеют ли они реальную основу или надуманны. Он просто сгорает от желания спрашивать, спрашивать, спрашивать... Как справиться с таким собеседником? Здесь может помочь следующее.
Выберите один или несколько ответов:
На вопросы информационного характера отвечать сразу
Игнорировать
Задавать вопросы ему в ответ
Все его вопросы, относящиеся к теме беседы, задавать всем собеседникам, а если он один, то переадресовывать вопрос ему самому
Вопрос 6
Кто выделяет три чисто человеческих типа нервной деятельности: мыслительный, художественный и средний?
Выберите один ответ:
Ф. А. Кузин
И. П. Павлов
Карл Юнг
Ян Камычек
Вопрос 7
Назовите характеристику стратегического подхода.
Выберите один ответ:
Следование требованиям
Гарантия понимания ключевых функций этики деловых отношений
Аргументация значимости коллективных ценностей
Принятие этики как неотъемлемой структурной единицы организации
Вопрос 8
Какие методы управления предполагают рациональное использование ресурсов организации?
Выберите один ответ:
Экономические методы
Административные методы
Организационные методы
Социологические методы
Вопрос 9
Чем характеризуется «скучный и печальный» человек?
Выберите один ответ:
Человек, склонный к сомнениям, беспокойствам, страхам
Человек, с которым трудно общаться из-за его осторожности, робости и недоверчивости
Человек, находящийся в унынии
Человек, живущий своими и чужими неприятностями
Вопрос 10
Этику к практической философии относил
Выберите один ответ:
Аристотель
Гегель
Маркс
Платон
Вопрос 11
Какие методы управления обосновывают совокупность приемов организационного и распорядительного воздействия?
Выберите один ответ:
Организационные методы
Социологические методы
Административные методы
Экономические методы
Вопрос 12
Кто подразделяет людей по складу личности на экстравертов (обращенных вовне) и интравертов (обращенных в себя)?
Выберите один ответ:
Карл Юнг
Ф. А. Кузин
Ян Камычек
Карл Смолка
Вопрос 13
Сколько выделяют основных типов темперамента по Гиппократу и Галену?
Выберите один ответ:
7
4
2
9
Вопрос 14
Относиться к болтунам следует следующим образом.
Выберите один или несколько ответов:
Не давать вставить слово в разговоре
Посадить его рядом с позитивным собеседником
Останавливать при отклонении от темы разговора
Узнать личное мнение каждого из участников беседы
Вопрос 15
Этот исследователь полагает, что научные характеристики психологических типов личностей помогают наиболее глубоко раскрыть антропологическую культуру личности. Он выделяет, к примеру, такие типы, как «шумный сосед», «король остроумия», «капризник», «клейстер», «болтун».
Выберите один ответ:
Карл Смолка
Ян Камычек
Ф. А. Кузин
Карл Юнг
Вопрос 1
Умение руководителя создать доброжелательную и конструктивную обстановку -- качество, которое
Выберите один ответ:
меняет общечеловеческие нормы в профессиональной и бытовой деятельности
способствует повышению значимости культуры поведения
улучшает влияние значимости профессионального опыта во взаимоотношениях с подчиненными
способствует тому, что подчиненные сотрудники не будут замалчивать свои проблемы, а будут стремиться решить их вместе со своим руководителем
Вопрос 2
Укажите одну из наиболее важных рекомендаций молодым руководителям опытных менеджеров-коммуникаторов.
Выберите один ответ:
Переговоры проводить на основе взаимного учета интересов
Ко всем сотрудникам относиться следует ровно и по возможности одинаково, не заводя любимчиков
Не привлекать к частному бизнесу близких родственников в качестве соучредителей. «Дележ» начнется сразу и приведет к краху организации
Не заводить интимных связей на работе. Это всегда заканчивается «хлопаньем дверей», личными разборками, «копанием в грязном белье»
Вопрос 3
Мораль служебных отношений -- это
Выберите один ответ:
взаимоотношения между членами коллектива
стремление меньше критиковать подчиненных
внимательное изучение возможностей своих подчиненных, оценка их трудового вклада и способностей каждого к творчеству
ровное отношение ко всем сотрудникам, по возможности одинаковое
Вопрос 4
Обеспечение обратной связи руководителя с подчиненными предполагает соблюдение следующих практических рекомендаций.
Выберите один или несколько ответов:
Получение только отзывов от сотрудников, без ответов на их вопросы
Разбору подлежат ситуации, которые произошли недавно, например, в течение одной отчетной недели
Сотрудникам необходимо регулярно узнавать только о хороших результатах работы, игнорируя плохие результаты
Процедура оценки объективна, не основана на личных симпатиях/антипатиях
Вопрос 5
Что такое деловой этикет?
Выберите один ответ:
Правила, регламентирующие взаимоотношения между людьми
Правила поведения дипломатов
Совокупность правил и традиций, принятых в обществе и используемых при общении людей
Нормы взаимодействия военнослужащих
Вопрос 6
«Хладнокровный, неприступный собеседник». Такой собеседник замкнут, часто чувствует себя вне времени и пространства, а также вне темы и ситуации беседы. Всё это кажется недостойным его внимания и усилий. Что делать в таком случае?
Выберите один или несколько ответов:
Задавать ему вопросы
Спорить с ним по каждому вопросу
Побудить его к обмену опытом
Проявлять к нему больше внимания, чем к другим
Вопрос 7
Что не относится к стилю управления руководителя?
Выберите один ответ:
Работа над сплочением коллектива, участники которого обладают морально-этическими навыками общения
Не стоит давать рекомендации подчиненным в делах, которые выходят за рамки профессиональных обязанностей
Разное отношение к работникам
Приобщение сотрудников к задачам компании, что позволит им чувствовать себя комфортнее и в нравственном плане, и в психологическом. Обычно это происходит в процессе идентификации сотрудника с коллективом
Вопрос 8
Что должен знать руководитель?
Выберите один или несколько ответов:
Понимать, что в управленческой деятельности проявляется зависимость восприятия сотрудниками внешних воздействий
Обладать знаниями из физики
Располагать психологическими знаниями
Осознавать, что все люди по-разному реагируют на одинаковые воздействия
Вопрос 9
Укажите одну из наиболее важных рекомендаций молодым руководителям опытных менеджеров-коммуникаторов.
Выберите один ответ:
Стараться меньше критиковать подчиненных, лучше еще раз объяснить, чего именно вы хотите и добиваетесь от них
Стараться больше критиковать подчиненных, тогда результат работы будет лучше
Не заводить интимных связей на работе. Это всегда заканчивается «хлопаньем дверей», личными разборками, «копанием в грязном белье»
Не привлекать к частному бизнесу близких родственников в качестве соучредителей. «Дележ» начнется сразу и приведет к краху организации
Вопрос 10
Укажите одну из наиболее важных рекомендаций молодым руководителям опытных менеджеров-коммуникаторов.
Выберите один ответ:
Начинать свою трудовую деятельность следует с изучения положительного опыта работы с персоналом предыдущего руководителя, изучив информацию о ключевых работниках коллектива
Не привлекать к частному бизнесу близких родственников в качестве соучредителей. «Дележ» начнется сразу и приведет к краху организации
Согласовать тактические подцели и поведение в интересах главной цели
Не заводить интимных связей на работе. Это всегда заканчивается «хлопаньем дверей», личными разборками, «копанием в грязном белье»
Вопрос 11
Что должен знать руководитель?
Выберите один ответ:
Осознавать, что все люди одинаково реагируют на одинаковые воздействия
Осознавать, что все люди по-разному реагируют на одинаковые воздействия
Обладать знаниями из физики
Обладать знаниями из культуры
Вопрос 12
Какой немецкий исследователь этикета, наряду с холериками, флегматиками, сангвиниками и меланхоликами, выделяет такие типы личности, которые характеризуются доминирующими нравственно-психологическими качествами: «тщеславные», «честолюбивые», «чрезмерные скромники» («фиалки-скромницы»), «льстецы и подхалимы», «нерешительные», «вечно выжидающие», «заносчивые» и, наконец, «идеальные»?
Выберите один ответ:
Карл Юнг
Ян Камычек
Карл Смолка
Ф. А. Кузин
Вопрос 13
Назовите деловые качества, характеризующие слабого руководителя.
Выберите один или несколько ответов:
Неумение влиять на людей и их решения
Неумение работать с документами
Доверие способностям, знаниям, опыту подчиненных
Готовность к любому компромиссу
Вопрос 14
Чем характеризуется неврастеник?
Выберите один ответ:
Это человек, в общении с которым требуется осторожность
Такой человек постоянно находится в состоянии нервозности
Это человек, живущий своими и чужими неприятностями
Любую информацию он способен использовать против вас
Вопрос 15
Назовите две позиции относительно места этики в деловых отношениях.
Выберите один или несколько ответов:
Соблюдение этических норм
Укрепление деловых связей
Нет верного ответа
Деловой прагматизм
Вопрос 1
Чем характеризуется «ударник»?
Выберите один ответ:
Это человек, предназначением и привязанностью которого является работа
Такой человек любит хвастать своими победами
Человек, стремящийся сообщить всё до мельчайших подробностей
Этот человек является организатором деловых встреч
Вопрос 2
Чем характеризуется «рассказчик»?
Выберите один ответ:
Человек, живущий своими и чужими неприятностями
Этот человек является организатором деловых встреч
Такой человек любит хвастать своими победами
Человек, стремящийся сообщить всё до мельчайших подробностей
Вопрос 3
«Трусишка». С ним следует обходиться очень деликатно, а именно
Выберите один или несколько ответов:
рассказывать страшные истории
обращаться с предложением пояснить ему свое замечание
захватить инициативу и задавать открытые вопросы
задавать несложные вопросы
Вопрос 4
Чем характеризуется пессимист?
Выберите один ответ:
Человек с преобладающим мрачным или меланхолическим настроением
Человек, стремящийся сообщить всё до мельчайших подробностей
Человек, склонный к истерикам
Человек, который приглашает вас на деловую встречу под вымышленным предлогом
Вопрос 5
Чем характеризуется скупой человек?
Выберите один ответ:
Человек, возвышающий себя над другими людьми
Человек, склонный воспринимать с недовольством благополучие другого
Человек, который легкомысленно придирается и склонен выставлять других на посмешище
Человек, который меряет всё на вес золота
Вопрос 6
Чем характеризуется «собеседник, вынашивающий скрытые планы»?
Выберите один ответ:
Этот человек избегает встречи с вами
Человек, который приглашает вас на деловую встречу под каким-либо предлогом
Человек, стремящийся сообщить всё до мельчайших подробностей
Такой человек любит хвастать своими победами
Вопрос 7
Чем характеризуется «высокомерный всезнайка»?
Выберите один ответ:
Это претенциозный, болтливый, язвительный, эгоистичный, надменный, самоуверенный человек
Человек, который легкомысленно придирается и склонен выставлять других на посмешище
Человек, возвышающий себя над другими людьми
Человек, склонный воспринимать с недовольством благополучие другого
Вопрос 8
Чем характеризуется «наставник»?
Выберите один ответ:
Человек, который заботится об успехе ближнего, часто даже в ущерб себе
Любую информацию он способен использовать против вас
Этот человек является организатором деловых встреч
Человек, живущий своими и чужими неприятностями
Вопрос 9
Чем характеризуется честолюбивый и высокомерный человек?
Выберите один ответ:
Человек, склонный воспринимать с недовольством благополучие другого
Человек, возвышающий себя над другими людьми
Человек, который легкомысленно придирается и склонен выставлять других на посмешище
Человек, который формирует и распространяет слухи
Вопрос 10
Чем характеризуется вспыльчивый человек?
Выберите один ответ:
Человек, склонный воспринимать с недовольством благополучие другого
Человек, который легкомысленно придирается и склонен выставлять других на посмешище
Человек, возвышающий себя над другими людьми
Человек, который проявляет гнев
Вопрос 1
Укажите правильную характеристику «разведчика».
Выберите один ответ:
Этот человек живет своими и чужими неприятностями
Такой человек стремится выудить у вас сведения
Такой человек должен принять решение непременно к концу встречи
Этот человек является организатором встречи
Вопрос 2
Человек с каким типом темперамента проявляет повышенную эмоциональность?
Выберите один ответ:
Сангвиник
Флегматик
Меланхолик
Холерик
Вопрос 3
Чем характеризуется «жалобщик»?
Выберите один ответ:
Человек, у которого особенности поведения вызваны устойчивым представлением о своей физической, психической или моральной ущербности
Человек такого типа недоволен всем, что происходит вокруг него
Человек, склонный воспринимать с недовольством благополучие другого
Это человек, склонный к сомнениям, беспокойствам и страхам
Вопрос 4
Чем характеризуются самолюбивый человек, «казанская сирота», «догматик»?
Выберите один ответ:
Люди, которые легкомысленно придираются и склонны выставлять других на посмешище
Люди, с которыми трудно общаться из-за их осторожности, робости и недоверчивости
Люди, у которых особенности поведения вызваны устойчивым представлением о своей физической, психической или моральной ущербности
Эти типы людей характеризуются частым раздражением всякий раз, когда им предлагают какое-либо задание, новую работу, которая по какой-либо причине им не по душе
Вопрос 5
Что является четвертым шагом модели принятия решений в книге «Управление бизнес-этикой: прямой разговор о том, как это делать правильно»?
Выберите один ответ:
Выявите этические вопросы
Соберите факты
Определите всех заинтересованных лиц
Определите последствия
Вопрос 6
Большое внимание к вопросам корпоративной культуры было привлечено публикацией
Выберите один ответ:
«Организационная культура и лидерство»
«Корпоративная культура в России»
Нет правильного ответа
«Корпоративные отношения»
Вопрос 7
Человек с каким типом темперамента более успешно выполняет организаторскую работу?
Выберите один или несколько ответов:
Холерик
Сангвиник
Флегматик
Меланхолик
Вопрос 8
Человек с каким типом темперамента быстро сходится с окружающими?
Выберите один ответ:
Флегматик
Холерик
Сангвиник
Меланхолик
Вопрос 9
Что является шестым шагом модели принятия решений в книге «Управление бизнес-этикой: прямой разговор о том, как это делать правильно»?
Выберите один ответ:
Прислушайтесь к своей интуиции
Опирайтесь на свои положительные личные качества
Думайте творчески
Определите обязательства
Вопрос 10
Человек с каким типом темперамента спокоен и уравновешен?
Выберите один ответ:
Сангвиник
Меланхолик
Флегматик
Холерик
Вопрос 1
Назовите характерные правила поведения в США при переговорах.
Выберите один ответ:
Употребляют «сверхвежливые» обороты речи
Хлопают собеседника по плечу
Употребление обращения «мистер»
Избегают горячности обсуждения несущественного вопроса
Заранее составленная программа встречи
Вопрос 2
Назовите особенности американского стиля ведения переговоров.
Выберите один ответ:
Открытость
Сосредоточенность на общих целях
Избегание обсуждений один на один
Прагматизм
Вопрос 3
Какие стратегии ведения деловых переговоров вам известны?
Выберите один или несколько ответов:
Исследование
Уклонение
Сотрудничество
Переговоры на основе взаимного учета интересов, что предполагает партнерский тип поведения сторон
Борьба
Вопрос 4
Укажите лишнее. Основные правила ведения деловой беседы следующие.
Выберите один или несколько ответов:
Неуважительное отношение к собеседнику
Весьма полезно обращаться к собеседнику по имени и отчеству
Строгое соблюдение норм речевого этикета
В деловой обстановке желательно обращение к собеседнику на «ты»
Вопрос 5
Задачами первой фазы переговоров (начала беседы) являются следующие.
Выберите один или несколько ответов:
Вывести собеседника из зоны комфорта
Пробуждение интереса к беседе
Не привлекать внимание
Установление контакта с собеседником
Вопрос 6
Деловая беседа выполняет ряд важных функций. К ним относятся
Выберите один ответ:
подготовительный этап; начало беседы; обсуждение проблемы; принятие решения; завершение беседы
начало беседы; просмотр фильма; конец беседы
приглашение на свидание; совместная поездка в отпуск
решение проблемы путем игнорирования
Вопрос 7
Назовите особенности английского стиля ведения переговоров.
Выберите один ответ:
Сосредоточенность на общих целях
Избегание обсуждений один на один
Прагматизм
Энергичность
Вопрос 8
Организационные переговоры -- это
Выберите один ответ:
переговоры, которые осуществляются руководителями предприятий, фирм и ответственными лицами государственного управленческого аппарата
переговоры за пределами организации
переговоры, в которых участвуют две и более сторон. Результатом их является подписание соглашения о вхождении в состав организации, слияние капиталов, принятие решения о проведении совместных финансовых операций
переговоры внутри организации
Вопрос 9
На каждую минуту публичного выступления приходится ... подготовки.
Выберите один ответ:
60 мин.
30--45 мин.
45--60 мин.
20--25 мин.
Вопрос 10
Назовите особенности французского стиля ведения переговоров.
Выберите один ответ:
Сосредоточенность на общих целях
Дружелюбие
Избегание обсуждений один на один
Гибкость
