ИМИДЖ И ОБРАЗ ТОРГОВОЙ МАРКИ СООТНОШЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ

Одной из важнейших составляющих отличительных черт, позволяющих оператору преподнести себя потребителю, донести определенные ценности и эмоции до целевой аудитории, является бренд-платформа. Бренд-платформа не только представляет собой основу, на которую опирается бренд, но и в тоже время является главным инструментом, демонстрирующим важнейшие характеристики бренда, включая достоинства, способствующие составить достойную конкуренцию, а также выделиться в сегменте телекоммуникаций в выгодном свете.

В процессе разработки бренд-платформы выделяются важнейшие особенности продукта, характеризуется целевая аудитория, выявляются предпочтения потребителей, определяется дальнейшая стратегия позиционирования бренда, а также присущий ему имидж. Все это реализуется в соответствии с актуальными тенденциями и развитием телекоммуникационного рынка.

Имидж торговой марки - искусственный образ, формируемый в общественном мнении или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж организации может быть не только позитивным или негативным, но и нечетким. Как будет восприниматься предприятие группами общественности, зависит от корпоративного имиджа. Создание, оптимизация и постоянное совершенствование имиджа является обязательной и неотъемлемой частью процветания каждой организации.

Актуальность выбранной темы курсовой работы обуславливается необходимостью воздействия на внешние целевые аудитории. Привлечением внимания розничных клиентов, путем внедрение программы лояльности и совершенствования имиджа.

Объектом курсовой работы выступает имидж и образ ПАО «МегаФон», его совершенствование. Предметом - технологии PR, направленные на оптимизацию имиджа организации.

Введение

Теоретические особенности брендинга и имиджа торговой марки

1.1 Формирование платформы бренда, как основа имиджа торговой марки

1.2 Айдентика, как одна из главных составляющих имиджа и торговой марки бренда

Анализ имиджа и продвижение бренда «МегаФон»

2.1 Бренд-платформа и конкурентная среда бренда «МегаФон»

2.2 Разработка рекомендаций по продвижению имиджа бренда  «МегаФон»

Заключение

Перечень использованных информационных ресурсов

Приложение А Логотипы популярных операторов связи

Приложение Б SWOT-матрица компании «Теле2»

Приложение В SWOT-матрица компании «Билайн»

Приложение Г SWOT-матрица компании «МТС»

Приложение Д Контент-план для социальной сети «Телеграм»

1. Диденко Н. И., Скрипнюк Д. Ф. Международный маркетинг : учебник для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. — М.: Юрайт, 2023. — 409 с.

2. Измайлова М. А. Психология рекламной деятельности : учебник / М. А. Измайлова. - 6-е изд., стер. Москва : Дашков и К, 2023. - 442 с.

3. Бухаркова О. В. Имидж лидера. Технология создания и продвижения. Тренинговая программа / О.В. Бухаркова. - М.: Речь, 2023. - 222 c.

4. Жильцова О.Н. Поведение потребителей. Учебное пособие. Студентам ВУЗов./ О.Н. Жильцова. - М.: Вузовский учебник, 2024. - 320 с.

5. Данько Т. П. Управление маркетингом : учебник и практикум для вузов / Т. П. Данько. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2023. - 521 с.

6....