УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ В РАСПРЕДЕЛЁННЫХ AGILE-КОМАНДАХ
По мере того, как организации адаптируются к изменениям от продолжающейся пандемии COVID-19, их гибкие проектные команды могут стать эффективным источником конкурентного преимущества. Такие команды обычно хорошо подходят для периодов нестабильности, учитывая их способность адаптироваться к быстро меняющимся приоритетам бизнеса, влиянию внешней и внутренней среды, а также быстрому технологическому процессу.
Но резкий переход к удаленной работе в ответ на коронавирус поставил под вопрос типичный подход к управлению гибкими командами. Традиционно такие команды наращивают производительность, когда члены команды находятся в одном месте. Единое место работы обеспечивает эффективную коммуникационную составляющую: общекомандные оффлайн-встречи, частые личные контакты, мгновенный отклик, единый фокус на обсуждаемой теме, всеобщее вовлечение в разговор. В исследовании agile-организаций утверждается, что вопрос коммуникаций напрямую влияет на скорость принятия проектных решений (Brosseau, Ebrahim, Handscomb, Thaker, 2021). При этом скорость – это не единственный показатель, на который влияет качество коммуникаций внутри команды. Эффективное взаимодействие обеспечивает также корректность принимаемых решений с точки зрения долгосрочных результатов бизнеса.
Гибкие команды, которые работали удаленно с самого начала, могут быть столь же эффективными, но исследования подтверждают, что внезапный переход таких команд к полностью удаленному режиму работы может снизить сплоченность и эффективность проектной деятельности (Lippenyi, van der Lippe, 2020).
Данная работа направлена на изучение узких мест при использовании гибких методологий в распределённых agile-командах, которых стало гораздо больше в следствии перехода к дистанционной деятельности из-за пандемии COVID-19. Глубинный анализ проблем и их источников позволил определить характерные особенности коммуникационных процессов распределённых команд, на основе которых сформированы рекомендации по адаптации гибких методологий в проектах с дистанционной деятельностью сотрудников.
Также важно отметить, что гибкие подходы до сих пор подвергаются жесткой критике в области управления проектами из-за слабой научной поддержки (Dyba, Dingsoyr, 2008). Данный аспект открывает перед исследователями широкие возможности для новых исследований с целью развития гибкого подхода в проектном управлении.
Целью данного исследования является разработка свода модификаций к существующим гибким методологиям, которые позволят адаптировать процесс коммуникаций в распределенных agile-командах. Сформированный свод модификаций дополнят рекомендации по их внедрению в рамках имплементации гибкого подхода к управлению проектами. Ожидается, что результаты данной работы будут полезны руководителям и участникам проектных команд, специфика работы которых заключается в дистанционном взаимодействии.
Объектом данного исследования была выбрана проектная деятельность распределенных проектных команд. При этом проблема рассматривалась для тех команд, которые применяют в работе гибкие методологии управления проектом. Вопрос эффективных коммуникаций в таких командах рассматривался как предмет исследования.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР
1.1 РАСПРЕДЕЛЁННЫЕ ПРОЕКТНЫЕ КОМАНДЫ
1.2 ГИБКИЕ МЕТОДОЛОГИИ
1.3 КОММУНИКАЦИИ В РАСПРЕДЕЛЁННЫХ AGILE-КОМАНДАХ
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1 КОНТЕКСТ И ВЫБОРКА
2.2 ДИЗАЙН
2.3 ПРОЦЕДУРА
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ
3.1 АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ
3.2 МОДИФИКАЦИЯ AGILE-МЕТОДОЛОГИЙ
3.3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ МОДИФИКАЦИЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ВОПРОСЫ ИНТЕРВЬЮ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ВОПРОСЫ АНКЕТНОГО ОПРОСА
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТНОГО ОПРОСА
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. СВОД МОДИФИКАЦИЙ ДЛЯ АДАПТАЦИИ SCRUM, KANBAN И XP К РАСПРЕДЕЛЁННОЙ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- Agile Manifesto and Practices Selection for Tailoring Software Development: A Systematic Literature Review / Kiv S., Heng S., Kolp M., Wautelet Y. // Product-Focused Software Process Improvement. PROFES 2018. Lecture Notes in Computer Science. 2018. №11271.
- Agile Transformation // KPMG: 2019 Survey on Agility. URL: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/be/pdf/2019/11/agile-transformation.pdf
- Alexander A., De Smet A., Langstaff M., Ravid D. What employees are saying about the future of remote work // McKinsey. URL: https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/what-employees-are-saying-about-the-future-of-remote-work
- Ashmore S. The Impact of Process on Virtual Teams: A Comparative Analysis of Waterfall and Agile Software Development Teams // Graduate Theses and Dissertations. 2012. №12260.
- ...
