ОАНО ВО "МосТех" Отчет + печать о прохождении производственной практики по профессиональному модулю ПМ.01 «Ведение расчетных операций физических и юридических лиц»

Анализ проведен по реальным данным за 2022 - 2024 гг.

Производственная практика включает прохождение следующих этапов:

1.    Организационный этап (инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов);

2.    Подготовительный этап (изучение организационной структуры объекта практики и нормативно-правовых документов, регулирующих организацию расчетно- кассового обслуживания клиентов в кредитования в банке );

3.    Исследовательский этап (сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников информации по практике);

4.    Проектный этап (экспериментально-практическая работа);

5.    Аналитический этап (обработка и анализ полученной информации об объекте практики, предложения и рекомендации).

Отчет.

1.    Краткая справка о банке «…..» (указать наименование и организационно-правовую форму банка)

Составить краткое описание банка (базы практики), обратив внимание на его организационно-правовую форму, виды лицензий, рейтинги, указать приоритетные виды деятельности, состав акционеров, состав филиальной сети, состав обслуживаемой клиентуры, полученные банком финансовые результаты за три последних финансовых года.

2.    Организационная структура банка «…»

Проанализировать организационную структуру банка и составить управленческую схему с описанием функций и задач основных структурных подразделений банка.

3.    Профессиональные компетенции сотрудников банка

Ознакомиться с работой подразделений, деятельность которых связана с облуживанием клиентов, изучить должностные инструкции работников данных подразделений, проанализировать практику работы данных подразделений, сформировать перечень профессиональных компетенций (что должен знать? уметь? какими навыками владеть?), которыми должен обладать операционный, кассовый сотрудник банка.

4.    Нормативно-правовое регулирование операций банка

Перечислить нормативные и правовые документы, которыми должен руководствоваться сотрудник банка в ежедневной работе с расчетными, кассовыми, депозитными, карточными продуктами банка, а также предоставляемых банком услуг.

Федеральные законы (основные):

1)   …

2)   …

Положения и Инструкции Банка России (основные):

1)   …

2)   …

Внутрибанковские документы (основные):

1)   Учетная политика банка

2)   …

Ознакомиться с банковской системой контроля за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов.

5.    Линейка расчетных и кассовых продуктов и услуг в банке «…»

На примере одного из российских банков – базы практики раскрыть содержание основной линейки расчетных и кассовых продуктов и услуг, представить описание основных клиентских групп, с которыми работает банк, определить преимущества банковских продуктов для потребителей.

6.    Ценообразование на продукты и услуги в банке «…»

На примере банка–базы практики раскрыть основы ценообразования расчетных, кассовых продуктов и услуг, проанализировать ценовую политику банка, изучить тарифы банка, выбрать схемы выгодные для клиента и банка.

7.    Анализ обслуживания клиентов в банке «…»

На примере банка–базы практики раскрыть содержание расчетно-кассового процесса в банке, рассмотреть схемы продаж продуктов,       каналы обслуживания клиентов, изучить организацию сопровождения клиента, провести анализ клиентской базы банка, получить практический опыт продвижения и продажи банковских  продуктов и услуг.

8.    Анализ системы контроля в банке за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов в банке «…»

На примере банка–базы практики раскрыть содержание процесса контроля в банке за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов в банке, изучить мнения клиентов о качестве банковских услуг, их удовлетворенность банковским обслуживанием.

9.     Выводы и предложения по итогам прохождения производственной практики.

Сформулировать ключевые выводы по каждому из этапов прохождения практики. Оформить предложения по повышению эффективности, качества продаж и обслуживания клиентов банка.

1.    …

2.    …

10.  Заключение

Индивидуальное задание

по производственной практике

по профессиональному модулю ПМ.01 «Ведение расчетных операций физических и юридических лиц»

Виды работ

Ознакомительная лекция, включая инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов.

Пройти инструктивное совещание с ответственным лицом от Профильной организации, на котором ознакомиться с кругом обязанностей по определенным видам работ, связанным с будущей профессиональной деятельностью, а также уточнить правила в отношении субординации, внешнего вида, внутреннего трудового распорядка и режима конфиденциальности.

Пройти инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов (в случае медицинских противопоказаний к выполнению определенных видов деятельности – принести подтверждающую справку из медицинского учреждения).

Изучение организационной структуры организации кредитной системы – объекта практики и нормативно-правовых документов, регулирующих организацию безналичных расчетов банков (финансово-кредитных организаций).

Ознакомление с организацией деятельности банка – базы практики.

Изучить информацию, размещенную на сайте банка – базы практики.

Изучить содержание деятельности банка, в том числе:

-         организационно-правовую форму банка;

-         виды имеющихся у банка лицензий, определяющих круг выполняемых им операций;

-         устав, стратегические цели, задачи и миссию банка, состав основных учредителей, базовые источники формирования и величину его уставного капитала, состав обслуживаемых клиентов и партнеров;

-         органы управления банком, его организационную структуру, основные направления деятельности банка;

-         функции, задачи структурных подразделений банка, задействованных в процессе расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц;

-         экономическое содержание, порядок проведения операций и услуг подразделений, задействованных в процессе расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц;

-         нормативно-правовые документы, регламентирующие проведение банками расчетно-кассовых операций.

Отразить в отчете о прохождении практики краткую характеристику банка, сформировать схему организационной структуры управления банком в целом, организационной структуры подразделения, осуществляющего расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц, основные результаты его деятельности и т.д.

Подготовить краткий обзор внутрибанковских типовых документов, определяющих порядок проведения расчетно-кассовых операций и описать их краткое содержание.

Сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников.

Изучить:

-         Нормативные правовые документы, регулирующие организацию безналичных расчетов, совершение операций с использованием платежных карт, операции по международным расчетам, связанным с экспортом и импортом товаров и услуг;

-       Осуществление переводов денежных средств по банковским счетам на основании распоряжений клиентов;

-       Открытие, ведение и закрытие счетов;

-       Формирование отчетности и обеспечение сохранности расчетных (платежных) документов;

-        Предоставление информации клиентами сотрудникам банка о совершенных расчетных операциях.

Экспериментально-практическая работа. Приобретение необходимых умений и практического опыта работы.

Осуществлять расчетно-кассовое обслуживание клиентов.

-       Оформлять договоры банковского счета с клиентами;

-       Проверять правильность и полноту оформления расчетных документов;

-       Открывать и закрывать лицевые счета в валюте Российской Федерации и иностранной валюте;

-       Выявлять возможность оплаты расчетных документов исходя из состояния расчетного счета клиента, вести картотеку неоплаченных расчетных документов;

-       Оформлять выписки из лицевых счетов клиентов;

-       Рассчитывать и взыскивать суммы вознаграждения за расчетное обслуживание;

-       Исполнять и оформлять операции по возврату сумм, неправильно зачисленных на счета клиентов;

-       Использовать специализированное программное обеспечение для расчетного обслуживания клиентов.

Осуществлять безналичные платежи с использованием различных форм расчетов в национальной и иностранной валютах.

-       Выполнять и оформлять расчеты платежными поручениями, аккредитивами в банке плательщика и в банке поставщика, платежными требованиями в банке поставщика и в банке плательщика, инкассовыми поручениями, чеками;

-       Использовать специализированное программное обеспечение и программно-аппаратный комплекс для работы с расчетной (платежной) документацией и соответствующей информацией.

Обслуживать расчетные операции с использованием различных видов платежных карт.

-       Консультировать клиентов по вопросам открытия банковских счетов, расчетным операциям, операциям с использованием различных видов платежных карт;

-       Оформлять выдачу клиентам платежных карт;

-       Оформлять и отражать в учете расчетные и налично-денежные операции при использовании платежных карт в валюте Российской Федерации и иностранной валюте;

-       Использовать специализированное программное обеспечение совершения операций с платежными картами.

-      

Обработка и систематизация полученного фактического материала.

С целью подготовки к сдаче экзамена по профессиональному модулю ПМ.01 «Ведение расчетных операций физических и юридических лиц» осуществить комплексный анализ результатов выполненных видов работ, разработать свои предложения и рекомендации на основе сравнения полученных в процессе обучения теоретических знаний с навыками, полученными в период прохождения практики.

Оформление отчетных документов о прохождении практики и экспертная оценка результатов ее прохождения.

Оформить отчет по практике в формате docx и .pdf, содержащий базовую и информационно-вспомогательную информацию, согласно Приложению 1.

Оформить справку, заверенную подписью и печатью (при наличии) ответственного лица от Профильной организации, содержащую сведения о прохождении практики.

Документы направить в деканат в формате docx и pdf, после получения положительной оценки подгрузить в Личный кабинет обучающегося в раздел портфолио.