Влияние культурных, социальных и этнических факторов на поведенческую реакцию потребителя

Качественна работа!

Выполнена кандидатом наук!

КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: Влияние культурных, социальных и этнических факторов на поведенческую реакцию потребителя

_

Работа авторская. Аналогичной в сети нет!

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 4

1.1. Понятие и сущность потребительского поведения 4

1.2. Основные модели потребительского поведения 6

1.3. Факторы, влияющие на поведение потребителей 9

ГЛАВА 2. КУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ 14

2.1. Культура как детерминанта потребительского поведения 14

2.2. Субкультура и ее влияние на формирование потребительских предпочтений 18

2.3. Кросс-культурные различия в потребительском поведении 21

ГЛАВА 3. СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 26

3.1. Социальная стратификация и ее влияние на потребление 26

3.2. Референтные группы в формировании потребительских предпочтений 29

3.3. Семья как ключевой социальный фактор потребительского поведения 34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43