Качественна работа!
Выполнена кандидатом наук!
КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: Повышение доступности и качества электронных государственных и муниципальных услуг через реализацию стандарта «Государство для людей»
_
Работа авторская. Аналогичной в сети нет!
Введение 3
1. Теоретические аспекты 5
1.1 Понятие и виды государственных электронных услуг 5
1.2 Методы оценки качества государственных и муниципальных услуг 8
2.Анализ качества электронных государственных и муниципальных услуг через реализацию стандарта «Государство для людей» на примере Социального фонда России 12
2.1 Характеристика стандарта «Государство для людей» 12
2.2 Анализ реализации стандарта «Государство для людей» на примере Социального фонда России 17
Заключение 23
Список литературы 25