Совершенствование системы обучения работников с учетом специфики их профессиональной деятельности

Цель работы – совершенствование системы обучения работников ООО «Wildberries» с учётом специфики их деятельности.

В процессе работы проводился предварительный системный анализ объекта исследования, а также анкетный опрос по диагностике эффективности обучения персонала.

В результате разработан комплекс предложений по совершенствованию системы обучения конкретной организации (ООО «Wildberries»), который успешно может применяться и в других организациях с похожей хозяйственной деятельности.

Эффективность разработок определяется практической значимостью исследования, а именно применением разработанных предложений повышению эффективности обучения складских работников ООО «Wildberries», что способствует улучшению их адаптации, квалификации и производительности труда, снижению ошибок и несчастных случаев.

ВВЕДЕНИЕ 5

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ 10

СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 10

1.1. Понятие, функции и место системы обучения в системе управления персоналом организации 10

1.2. Инновационные методы в системе обучения персонала 16

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО «WILDBERRIES» (на примере складских работников) 28

2.1. Характеристика компании «Wildberries» 28

2.2. Специфика труда складских работников ООО «Wildberries» 37

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ СКЛАДСКИХ РАБОТНИКОВ ООО «WILDBERRIES» 43

3.1. Система обучения в компании «Wildberries» 43

3.2. Основные направления совершенствования системы обучения складских работников 52

3.3. Оценка социально-экономических результатов предложенной программы 58

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69

1.     Асадов А. Н. Экономика и социология труда / А.Н. Асадов, В.К. Потемкин, учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2021. – 138 с.

2.     Вайндорф-Сысоева М.Е. Методика дистанционного обучения: учебное пособие для вузов / М.Е. Вайндорф-Сысоева, Т.С. Грязнова, В.А. Шитова; под общей редакцией М.Е. Вайндорф-Сысоевой. — Москва: Издательство Юрайт, 2018. — 194 с.

....

35.  Знаменская, В. В. Конкурентоспособность предприятия и пути ее повышения на примере ООО «Wildberries» / В. В. Знаменская // Научный альманах. – 2022. – № 12-2(98). – С. 38-41.

36.         Казначеева С.Н. Инновационные методы обучения персонала в организации / С.Н. Казначеева, Е.А. Челнокова, А.С. Челноков, Е.В. Новожилова, Д.А. Казначеев // Вестник евразийской науки. - 2020. - №1.

37.  Кальда В.Э. Дистанционные технологии в обучении персонала / В.Э. Кальда // Профессиональная ориентация. - 2017. - №1. - С. 295-300.

38.  Каращук О.С. Сущность нематериальных ресурсов в электронной торговле / О.С. Каращук, Майорова Е.А. // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2020. - №4(33)

39.  Мурзич, И. К. Количественно-качественная оценка факторов внешней и внутренней среды на основе SWOT-анализа / И. К. Мурзич // Новости науки и технологий. – 2019. – № 1(48). – С. 15-25.

....

55.  Маркетинговые исследования рынка и интернет-торговли [Электронный ресурс] // Аналитическое агентство Data Insight. – URL: https://datainsight.ru/ (Дата обращения: 20.03.2024)

56.  Норнберг В.Н. Обучение новичков: 5 уверенных шагов [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.hr-portal.ru

57.  Обучение персонала – 2017 [Электронный ресурс], Дата обращения: 24.03.2024. Режим доступа: www.hr-director.ru, свободный. - Загл. с экрана.