[Росдистант] Защита прав потребителей (тесты, вопросы, ответы)

Тольяттинский государственный университет (Росдистант), ТГУ. Защита прав потребителей (12685). Промежуточные и итоговый тесты. Ответы на вопросы.

Для Росдистант имеются и другие готовые работы. Пишем уникальные работы под заказ. Помогаем с прохождением онлайн-тестов. Пишите, пожалуйста, в личку (Евгений).

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ (в базе более 50 вопросов)

Согласно пункту 4 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ № 4 (2016), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016, обязанность доказывания отсутствия вины в причинении вреда лежит

Выберите один ответ:

на причинителе вреда

на потерпевшем

на судье

на адвокате потерпевшего

Осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), влечет

Выберите один ответ:

наложение административного штрафа

арест

предупреждение

наложение ареста на имущество

Возможность судебной защиты прав потребителей предусмотрена статьей

Ответ Закона «О защите прав потребителей».

Основными направлениями деятельности Роспотребнадзора по повышению уровня правовых знаний граждан в области защиты прав потребителей не являются

Выберите один или несколько ответов:

систематическое информирование потребителей о работе территориальных органов Роспотребнадзора, их структурных подразделений и подведомственных организаций

защита прав потребителей в суде

формирование основ потребительской культуры населения через средства массовой информации

подача исков в суд

проведение специализированных, в том числе целевых, мероприятий совместно с общественными объединениями потребителей, а также при непосредственном участии самих потребителей

В силу норм Закона «О защите прав потребителей» органы местного самоуправления не вправе

Выберите один ответ:

рассматривать жалобы потребителей, проводить консультирование по вопросам защиты их прав 

подавать в суд иски о защите прав неопределенного круга потребителей 

в случае выявления по жалобе товаров, опасных для жизни, здоровья граждан, окружающей среды, незамедлительно извещать органы, осуществляющие контроль за соответствующим видом безопасности 

привлекать к ответственности в форме неустойки

Нравственные страдания представляют собой 

Выберите один ответ:

проявления эмоционального состояния гражданина, разрушающие его психику

отклонения в психике, которые переживает человек под воздействием совершенных против него противоправных действий 

особенности психологического состояния в период воздействия негативного фактора

заболевание

Если вред причинен вследствие недостатков работы или услуги, то ответчиком будет

Ответ работы или услуги.

Продавец __________ обеспечить возможность оплаты товара с помощью национальных платежных инструментов либо наличными денежными средствами.

Выберите один ответ:

обязан

может 

вправе 

по своему желанию может 

В каком случае вина причинителя вреда имеет значение для компенсации морального вреда? 

Выберите один ответ:

Причинение вреда источником повышенной опасности

Причинение вреда должностным лицом

Причинение вреда незаконным увольнением

Причинение вреда физическим лицом

Ключевым этапом разрешения конфликта между потребителем и продавцом является проверка

Ответ товара.

О назначении экспертизы выносится __________, в котором указываются наименование суда, дата назначения экспертизы, наименование сторон и экспертизы, факты, для подтверждения которых она проводится. 

Выберите один ответ:

определение

предписание

решение

приказ

В соответствии со статьей ____ Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать возмещение морального вреда независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков. Причем размер компенсации рассчитывается судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Выберите один ответ:

20

15

23

13

Если цена иска не превышает __________ рублей, то заявление подается в мировой суд. 

Выберите один ответ:

100 000

50 000

5000

1 000 000

Согласно статье 236 ____________ предусмотрена уголовная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических правил, которое повлекло по неосторожности массовое заболевание или отравление людей.

Выберите один ответ:

Уголовного кодекса РФ

Гражданского кодекса РФ

Бюджетного кодекса РФ

Налогового кодекса РФ

Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с

Ответ

Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена

Ответ Российской Федерации, влекут предупреждение или наложение административного штрафа.

В качестве

Ответ административной ответственности положения главы 14 КоАП РФ предусматривают граждан, должностных и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий с учетом требований разумности и справедливости, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является

Ответ возмещения вреда и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его

Ответ

Система менеджмента качества позволяет высшему руководству

Ответ оптимизировать использование ресурсов, учитывая долгосрочные и краткосрочные последствия решений.

По требованиям о возмещении вреда, причиненного недостатками товара, иск может быть предъявлен по выбору потребителя к продавцу либо

Выберите один ответ:

к изготовителю

к уполномоченному лицу

к дилеру

к дистрибьютору

В соответствии со статьей ____ Закона «О защите прав потребителей» при соответствующих обстоятельствах потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы.

Выберите один ответ:

18

25

10

2

В качестве субъектов административной ответственности положения главы 14 ____________ предусматривают граждан, должностных и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

Выберите один ответ:

Гражданского кодекса РФ

КоАП РФ

Бюджетного кодекса РФ

Конституции РФ

Моральный вред включает в себя нравственные, физические страдания, причиненные действиями либо бездействием, нарушающими личные

Ответ права человека.

Приобретение товара, не соответствующего требованиям законодательства, в ряде случаев приводит к его неиспользованию по назначению и соответствующим имущественным потерям

Ответ

В соответствии с главой 59 ____________ потерпевшее лицо, не состоящее в договорных отношениях с причинителем материального ущерба (продавцом или исполнителем), вправе потребовать с него реальную сумму расходов.

Выберите один ответ:

КоАП РФ

Налогового кодекса РФ

Бюджетного кодекса РФ

Гражданского кодекса РФ

Понятие грубого нарушения устанавливается __________ в отношении конкретного лицензируемого вида деятельности.

Выберите один ответ:

Президентом РФ

Правительством РФ

Советом Федерации РФ

Гражданским кодексом РФ

Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» был принят в ________ году.

Выберите один ответ:

1992

1995

2001

1989

При неисполнении условий договора продавец, исполнитель, изготовитель несут ответственность, предусмотренную законом. Однако, данные правила применяются в соответствии со статьей 1095 ____________ лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Выберите один ответ:

КоАП РФ

Гражданского кодекса РФ

Бюджетного кодекса РФ

Налогового кодекса РФ

В соответствии с приказом Роспотребнадзора от 18.01.2016 № 16 «О внедрении Методических рекомендаций «Классификация пищевой продукции, обращаемой на рынке, по риску причинения вреда здоровью и имущественных потерь потребителей для организации плановых контрольно-надзорных мероприятий» система информирования включает

Выберите один или несколько ответов:

информирование о рисках продукции и путях их устранения органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления

информирование Президента РФ

информирование подконтрольных объектов надзора (контроля) – ЮЛ и ИП, обращающих пищевую продукцию, о потенциальных рисках пищевой продукции и дифференцированных правилах контроля

подачу иска на предприятие, выпустившее некачественный продукт

информирование населения о результатах применения риск-ориентированного подхода при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля, надзора

Страховое возмещение предусматривается 

Выберите один ответ:

исключительно в денежной форме

в нематериальной форме

в материальной форме

в форме подарка

Производить расчеты без использования контрольно-кассовой техники нельзя 

Выберите один ответ:

при ремонте и окраске обуви, а также изготовлении и ремонте металлической галантереи и ключей

при торговле на розничных рынках, ярмарках, в выставочных комплексах и при разносной торговле продовольственными и непродовольственными товарами

при приеме от населения стеклопосуды и утильсырья

при торговле в киосках мороженым, безалкогольными напитками в розлив, а также торговле из автоцистерн квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, керосином, сезонной торговле вразвал овощами, в том числе картофелем, фруктами и бахчевыми культурами

при продаже обуви

Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган

Ответ исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка.

Государственная защита включает в себя

Ответ направления.

Какая статья Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях посвящена обману потребителей?

Выберите один ответ:

14.7

14.4

13.8

20.7

Лица, участвующие в деле, извещаются 

Выберите один или несколько ответов:

о времени судебного заседания

о составе участников

о месте судебного заседания

о составе суда

В соответствии со статьей 14.8 КоАП РФ нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, работе, услуге, об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет предупреждение или наложение

Ответ штрафа.

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются

Ответ между потребителем и продавцом.

Предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего их органа должны

Выберите один или несколько ответов:

продавец

государство

изготовитель 

исполнитель

исполнительный орган

индивидуальный предприниматель

Изготовитель обязан обеспечить возможность

Ответ товара в течение его срока службы.

В соответствии со статьей 2.1 ____________ административным правонарушением, проступком, признается противоправное, виновное действие, бездействие физического или юридического лица, за которое законодательством установлена административная ответственность.

Выберите один ответ:

Гражданского кодекса РФ

КоАП РФ

Конституции РФ

Налогового кодекса РФ 

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что

Выберите один ответ:

в причинении вреда не было корыстного умысла

вред причинен другим человеком

вред причинен случайно

вред причинен не по его вине

В качестве

Ответ административной ответственности положения главы 14 КоАП РФ предусматривают граждан, должностных и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

В соответствии со статьей

Ответ Закона «О защите прав потребителей» требование об изготовлении новой вещи или повторное выполнение работы должны быть исполнены в срок, который был установлен для срочного выполнения работы либо в такой же по продолжительности срок, который был ненадлежаще исполнен.

Продавец __________ обеспечить возможность оплаты товара с помощью национальных платежных инструментов либо наличными денежными средствами.

Выберите один ответ:

обязан

может 

вправе 

по своему желанию может 

Статьями __________ ГПК РФ установлены случаи, когда рассмотрение искового заявления невозможно или имеет устранимые препятствия.

Выберите один ответ:

134, 135, 136

132, 133, 134

52, 53, 54

100, 101, 102

Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с

Ответ.

Какой статьей предусмотрена уголовная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических правил, которое повлекло по неосторожности массовое заболевание или отравление людей?

Выберите один ответ:

236

263

105

111

Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), влечет

Выберите один ответ:

наложение ареста на имущество

предупреждение или наложение административного штрафа 

конфискацию имущества

конфискацию товара

В соответствии со статьей 14.4 ____________ продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.2 Кодекса, влекут наложение административного штрафа.

Выберите один ответ:

Конституции РФ

Гражданского кодекса РФ

КоАП РФ

Бюджетного кодекса РФ

Гарантийный срок может исчисляться с момента подписания 

Выберите один или несколько ответов:

соответствия ГОСТу

товарной накладной

акта изготовления

акта о передаче товара

акта поставки

Статья 333 ____________ применяется в исключительных случаях, по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, которые суд сочтет допустимыми для уменьшения размера неустойки.

Выберите один ответ:

КоАП РФ

Гражданского кодекса РФ

Гражданского процессуального кодекса РФ

Бюджетного кодекса РФ

Административным правонарушением, проступком, в соответствии со статьей 2.1 КоАП РФ, признается противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое законодательством установлена

Ответ ответственность.

В силу статьи

Ответ ГК РФ на требования о защите нематериальных благ срок исковой давности не распространяется.

При несвоевременной передаче предварительно оплаченного товара неустойка взыскивается со дня, когда товар должен был быть

Выберите один ответ:

передан покупателю, до дня фактической передачи

куплен, до дня фактической передачи

оплачен, до дня фактической передачи

передан покупателю, до дня возврата

Производить расчеты без использования контрольно-кассовой техники нельзя 

Выберите один ответ:

при реализации газет и журналов, сопутствующих товаров в газетно-журнальных киосках

при продаже ценных бумаг

при реализации проездных билетов на проезд в общественном транспорте в салоне водителем или кондуктором

при обеспечении питанием во время учебных занятий обучающихся и работников образовательных организаций, реализующих основные общеобразовательные программы

при продаже билетов в театр

Система менеджмента качества позволяет высшему руководству

Ответ использование ресурсов, учитывая долгосрочные и краткосрочные последствия решений.

За нарушение сроков, установленных статьей 21 Закона «О защите прав потребителей», а также за невыполнение требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара продавец уплачивает неустойку в размере ______ от цены товара.

Выберите один ответ:

1 %

0,5 %

3 %

10 %

Закон «О защите прав потребителей» закрепляет два способа выполнения работы: из материалов, предоставленных исполнителем, и из материала или с вещью заказчика-потребителя. Различия кроются 

Выберите один ответ:

в объеме ответственности подрядчика

в объеме ответственности заказчика

в форме и порядке оплаты

в способах защиты

С 2012 года Роспотребнадзор подчиняется непосредственно 

Выберите один ответ:

Министерству здравоохранения и социального развития РФ

Правительству РФ

Минэкономразвития РФ

Министерству финансов РФ 

Моральный вред включает в себя нравственные, физические страдания, причиненные действиями либо бездействием, нарушающими личные

Ответ права человека.

Понятие «потребитель» закреплено

Выберите один ответ:

в Гражданском кодексе РФ

в законе «О защите прав потребителей»

в Бюджетном кодексе РФ

в КоАП РФ

После поступления искового заявления в суд судья обязан рассмотреть вопрос о принятии его к производству, о чем выносится соответствующее определение. Не позднее чем ____________ указанное определение направляется участвующим в деле лицам.

Выберите один ответ:

на следующий рабочий день

через два рабочих дня

через три рабочих дня

через четыре рабочих дня

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) 

Выберите один ответ:

в полном объеме

частично

частично, без упущенной выгоды

наполовину

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим

Ответ.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Это закреплено в пункте 5 статьи 18

Выберите один ответ:

Гражданского кодекса РФ

Закона «О защите прав потребителей»

Конституции РФ

Указа Президента РФ

Иски о взыскании компенсации морального вреда облагаются государственной пошлиной, которая рассчитывается как за заявление

Выберите один ответ:

неимущественного характера

имущественного характера

личного характера

о возмещении ущерба

Граждане по делам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины, если сумма иска не превышает 

Выберите один ответ:

1 млн рублей

2 млн рублей

3 млн рублей

1,5 млн рублей

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному

Ответ в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

В каком размере происходит возмещение суммы сверх неустойки, пени, установленной законом или договором?

Выберите один ответ:

Частичной суммы

Полной суммы

1/3

1/5

Система менеджмента качества

Ответ взаимодействующими процессами и ресурсами, требуемыми для обеспечения ценности и реализации результатов для соответствующих заинтересованных сторон.

Решение, принятое по итогам упрощенного производства, вступает в силу по истечении ______ дней со дня его принятия, если на него не поступила апелляционная жалоба.

Выберите один ответ:

15

20

13

10

---

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ 1-10

Какие нормативно-правовые акты помимо Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей» относят к иным нормативно-правовым актам? 

Выберите один или несколько ответов:

Региональные НПА

Указы Президента РФ 

Локальные НПА

Постановления Правительства РФ 

Под недостатком товара, работы, услуги понимают их

Выберите один или несколько ответов:

несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке

несоответствие установленному ГОСТу 

несоответствие условиям договора

несоответствие описанию

несоответствие целям, для которых товар, работа, услуга такого рода обычно используются

Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, – это

Ответ.

Соотнесите понятия.

Продавец

Выберите...

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи

Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору

Организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации

Исполнитель

Выберите...

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи

Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору

Организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации

Импортер

Выберите...

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи

Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору

Организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации

Потребитель

Выберите...

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи

Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору

Организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации

Изготовитель

Выберите...

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи

Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям

Организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору

Организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации

К отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей

Ответ. не применяется

Установленный в Стандарте порядок оказания правовой помощи потребителям включает определения основных понятий в области оказания правовой помощи

Ответ.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, которые не урегулированы Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются 

Выберите один или несколько ответов:

Закон «О защите прав потребителей»

международные нормативно-правовые акты 

иные правовые акты, принятые в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»

локальные нормативно-правовые акты

В соответствии с ФЗ «О международных договорах РФ» положения официально опубликованных международных договоров РФ, не требующих издания внутригосударственных актов для применения, действуют в РФ

Ответ. непосредственно

Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце, исполнителе посредством ее размещения

Выберите один ответ:

на этикетках

в журналах

в газете

на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Перечень товаров, работ, услуг, информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается 

Выберите один ответ:

Президентом РФ

Правительством РФ

Министерством здравоохранения РФ

прокуратурой 

Продавец (исполнитель) размещает фирменное наименование своей организации, место ее нахождения, адрес и режим ее работы

Выберите один ответ:

на этикетке

на вывеске

на машинах

на домах

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения 

Выберите один ответ:

в журналах

в газете

на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

в лифтах

На каком языке доводится информация об изготовителе?

Выберите один ответ:

На английском языке

На русском языке, на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ

На латыни

На французском языке

Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается

Выберите один ответ:

Президентом РФ

Конституцией РФ

посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы

гражданским законодательством 

Показатели ведения производственного контроля на объектах надзора должны размещаться ____________ территориальных органов Роспотребнадзора.

Выберите один ответ:

в газетах

на официальных сайтах

в журналах

в локальных НПА

По отдельным видам товаров, работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются

Выберите один ответ:

Президентом Российской Федерации

Правительством Российской Федерации

Гражданским кодексом Российской Федерации

Конституцией Российской Федерации

Владелец агрегатора обязан внести изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение __________, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и его странице сайта в сети «Интернет».

Выберите один ответ:

часа

одного рабочего дня

двух рабочих дней

недели

Если имеются изменения в информации, продавец (исполнитель) обязан в течение __________ с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях.

Выберите один ответ:

трех рабочих дней

одного рабочего дня

недели

часа

Какие сведения обязаны довести до потребителя изготовитель, исполнитель, продавец? 

Выберите один ответ:

Фирменное наименование своей организации, место ее нахождения, адрес и режим ее работы

На что направлена продукция

Что изготавливают

Форму предприятия

Когда было издано письмо Роспотребнадзора № 01/2555-8-32 «Об оптимизации форм и методов работы по рассмотрению обращений потребителей?

Выберите один ответ:

24.05.2008

24.03.2008

24.10.2008

24.12.2008

Когда проводится ежегодный Всемирный день защиты прав потребителей?

Выберите один ответ:

21 мая

15 марта

8 июня

30 января

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены __________ о техническом регулировании.

Выберите один ответ:

законодательством РФ

международным НПА

локальным НПА

Президентом РФ

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) не установил на товар, работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара, работы в течение __________ со дня передачи товара, работы потребителю.

Выберите один ответ:

десяти лет

пяти лет

года

шести месяцев

Безопасность пищевых продуктов – это состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты

Выберите один ответ:

при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений 

соответствуют ГОСТу

проверены Роспотребнадзором

выращены естественным путем 

В случае несогласия с досудебной экспертизой потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы

Выберите один ответ:

в апелляционном порядке 

в судебном порядке

в кассационном порядке 

в надзорном порядке 

В соответствии с каким приказом Роспотребнадзора пищевая продукция должна быть безопасна?

Выберите один ответ:

«Об утверждении Положения о кадровом резерве Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

«О внедрении Методических рекомендаций «Классификация пищевой продукции, обращаемой на рынке, по риску причинения вреда здоровью и имущественных потерь потребителей для организации плановых контрольно-надзорных мероприятий»

«О Плане мероприятий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по подготовке и проведению празднования 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941–1945 годов»

«О защите прав потребителей в Российской Федерации в 2017 году»

Пищевая продукция – это

Выберите один ответ:

продукты химического происхождения 

продукты подпольного производства 

продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного, биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде 

некачественная продукция 

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара, работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются 

Выберите один ответ:

необязательными

обязательными

рекомендательными

прямыми

Под вредом, причиненным здоровью человека, понимается

Выберите один ответ:

вред, полученный при несчастном случае

нарушение анатомической целости и физиологической функции органов и тканей человека в результате воздействия физических, химических, биологических и психогенных факторов внешней среды 

вред, полученный по неосторожности

вред, полученный в результате неосторожного обращения с опасными предметами

Согласно ____________ по п. 2 ст. 470 гарантия качества товара заключается в том, что товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент продажи, но и в течение определенного срока его использования.

Выберите один ответ:

Бюджетному кодексу РФ

КоАП РФ

Гражданскому кодексу РФ

Налоговому кодексу РФ

Как следует из положений п. 2 ст. ______ ГК РФ, гарантия качества товара заключается в том, что товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент продажи, но и в течение определенного срока его использования.

Выберите один ответ:

470

570

477

383

Согласно п. 5 ст. 18 ____________ продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. 

Выберите один ответ:

Закона «О защите прав потребителей» 

ГК РФ

УК РФ

КоАП РФ

Под риском для здоровья понимается

Выберите один ответ:

употребление в пищу недоброкачественной продукции

вероятность развития угрозы жизни или здоровью человека либо угрозы жизни или здоровью будущих поколений, обусловленная воздействием факторов среды обитания

покупка продуктов неизвестного происхождения

изготовление продукции посредством применения химикатов

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу

Выберите один ответ:

за свой счет

за счет потребителя 

за счет изготовителя

за счет импортера

Согласно статье ______ Закона «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, работы, подлежит возмещению.

Выберите один ответ:

14

28

5

31

Экспертиза некачественного товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22

Выберите один ответ:

Закона «О защите прав потребителей» 

Гражданского кодекса РФ

Бюджетного кодекса РФ

КоАП РФ

Согласно ____________ следует, что если изготовитель (исполнитель) не установил на товар, работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара, работы в течение десяти лет со дня передачи товара, работы потребителю.

Выберите один ответ:

международным НПА

КоАП РФ

Гражданскому кодексу РФ

Закону «О защите прав потребителей» 

Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18

Выберите один ответ:

Закона «О защите прав потребителей»

Гражданского кодекса РФ 

Конституции РФ

Уголовного кодекса РФ

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, ____________.

Выберите один ответ:

не запрещается

запрещается

не рекомендуется

рекомендуется

ФЗ № 184 «О техническом регулировании» был принят 27 декабря

Выберите один ответ:

1995 года

1998 года

2010 года

2002 года

Согласно статье ______ Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства.

Выберите один ответ:

10

31

25

18

Гарантийный срок – это

Выберите один ответ:

период времени, когда потребитель может перепродать товар

период времени, когда потребитель может заменить товар

период, в течение которого в случае обнаружения в товаре, работе недостатка обязаны удовлетворить требования потребителя

период времени, когда потребитель может выкинуть товар

Согласно ____________ до принятия соответствующих технических регламентов производители товаров продолжают руководствоваться требованиями ГОСТов.

Выберите один ответ:

Конституции РФ

Указу Президента РФ

п. 1 ст. 46 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»

Гражданскому кодексу РФ

Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» до принятия соответствующих технических регламентов производители товаров продолжают руководствоваться требованиями

Выберите один ответ:

указов Президента РФ

Гражданского кодекса РФ

ГОСТов

Конституции РФ

Срок обнаружения недостатков – это

Выберите один ответ:

установленный изготовителем срок использования товара

установленный контрактом срок использования товара, в течение которого могут быть выявлены недостатки товара

установленный потребителем срок использования товара 

установленный импортером срок использования товара

Согласно статье ______ Закона «О защите прав потребителей» изготовитель обязан устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии, а также на иные подобные товары.

Выберите один ответ:

5

31

10

16

Согласно п. 2 ст. 470 ____________ заказчик вправе установить в проекте контракта любой срок действия гарантии качества (гарантийный срок).

Выберите один ответ:

Гражданского кодекса РФ

Налогового кодекса РФ

КоАП РФ

Бюджетного кодекса РФ

Заказчик не вправе предъявлять требования поставщику в связи с ненадлежащим качеством товара, если недостатки товара обнаружены

Выберите один ответ:

через год

через 10 дней

через полгода

за пределами срока годности

Если гарантийный срок составляет менее двух лет, заказчик на основании положений п. 5 ст. 477 ____________ может в любом случае предъявлять требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара.

Выберите один ответ:

Гражданского кодекса РФ

КоАП РФ

Бюджетного кодекса РФ

Гражданско-процессуального кодекса РФ

Согласно статье ______ Гражданского кодекса РФ заказчик вправе установить в проекте контракта любой срок действия гарантии качества (гарантийный срок).

Выберите один ответ:

470

560

380

236

Согласно ____________ изготовитель обязан устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии, а также на иные подобные товары.

Выберите один ответ:

Закону «О защите прав потребителей» 

Гражданскому кодексу РФ

Конституции РФ

Указу Президента РФ

Если гарантийный срок составляет менее двух лет, заказчик на основании положений п. 5 ст. 477 ГК РФ в любом случае вправе предъявлять

Ответ в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара.

Срок годности – это

Выберите один ответ:

период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению

период времени, после которого товар приходит в негодность

период времени, которое необходимо для перехода товара в негодность

период времени, который составляет 2 года 

Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, установлен

Выберите один ответ:

Президентом РФ

Постановлением Правительства РФ

Конституцией РФ

Гражданским кодексом РФ

Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, был утвержден Правительством РФ 16 июня

Выберите один ответ:

1997 года

2001 года

1994 года

2013 года

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе

Ответ от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Требования потребителя об уплате неустойки, пени, предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем, исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в

Ответ порядке.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным

Ответ иных товаров (работ, услуг).

В соответствии с п. 46 Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером, суд взыскивает с ответчика в пользу

Ответ штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Договор должен быть составлен строго в соответствии с

Ответ, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Следует обратить внимание, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его

Ответ.

Согласно действующему законодательству

Ответ может быть заключен по соглашению сторон как в письменной, так и в устной форме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований

Ответ, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат

Ответ изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу

Ответ, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Закон «О защите прав потребителей» предоставляет право потерпевшему предъявить свои

Ответ о возмещении ущерба, материального вреда к продавцу, исполнителю работ либо к изготовителю.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, работы, услуги, подлежит

Ответ в полном объеме.

Административная ответственность за правонарушение наступает, если эти нарушения по своему характеру не влекут за собой в соответствии с действующим законодательством

Ответ ответственности.

Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона «О защите прав потребителей», а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара, выполнения работы, оказания услуги, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером на день вынесения

Ответ.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель также вправе потребовать возмещение

Ответ вреда независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков. Причем, размер компенсации рассчитывается судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Возмещение происходит в полной сумме сверх неустойки, пени, установленной законом или Ответ.

Если на товар либо результат работы должен быть установлен в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар, результат работы по истечении этих сроков представляют опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от

Ответ его причинения.

Требования

Ответ об уплате неустойки, пени, предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем, исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

Применение статьи 333 Гражданского кодекса РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является

Ответ.

Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона «О защите прав потребителей», а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется

Ответ исходя из цены товара, выполнения работы, оказания услуги, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией.

Изготовитель (исполнитель) несет

Ответ ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед

Ответ.потребителем

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» при соответствующих обстоятельствах потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца

Ответ уплаченной за товар суммы.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в

Ответ сумме сверх неустойки, пени, установленной законом или договором.

Следует отметить, что

Ответ продавца (исполнителя, изготовителя) наступает независимо от того, состоял он с потерпевшим в договорных отношениях либо нет.

При неисполнении условий договора продавец (исполнитель, изготовитель) несет ответственность, предусмотренную

Ответ.

Ущемляя права потребителя условиями договора, продавец (или исполнитель) нарушает один из главных принципов договорных отношений – полное

Ответ сторон.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в

Ответ форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы, услуги, признается за любым

Ответ независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом, исполнителем или нет.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг),

Ответ продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Когда продавцом, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером нарушены сроки устранения недостатков товара, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами

Ответ.

Размеры государственных пошлин указаны

Выберите один ответ:

в НК РФ

в ГПК РФ

в ГК РФ

в КАС РФ

Размер компенсации морального вреда по делам о защите прав потребителей не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию

Ответ.

Соотнесите сроки давности и нарушения. 

Некачественное оказание услуг

Выберите...

3 года

1 год

Не установлен

Причинение вреда имуществу

Выберите...

3 года

1 год

Не установлен

Причинение вреда репутации

Выберите...

3 года

1 год

Не установлен

Причинение вреда жизни и здоровью

Выберите...

3 года

1 год

Не установлен

В случае причинения вреда здоровью потерпевшего наличие морального вреда презюмируется – суд при этом устанавливает лишь размер самой

Ответ. 

По делам о возмещении морального вреда потребителю суды __________ заявленную истцом сумму требований.

Выберите один ответ:

существенно снижают

существенно завышают

отменяют

исключают

Расставьте в порядке очередности следующие события.

Заключение договора оказания услуг

Ответ 1

Выберите...

2

4

3

1

Обращение в суд с иском

Ответ 2

Выберите...

2

4

3

1

Возмещение морального вреда

Ответ 3

Выберите...

2

4

3

1

Ненадлежащее лечение

Ответ 4

Выберите...

2

4

3

1

Если на товар установлен гарантийный срок, то он ____________ на период, когда потребитель был лишен возможности использовать товар.

Выберите один ответ:

продлевается

не продлевается

ни при каких обстоятельствах не продлевается

может быть продлен по желанию продавца

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» срок, установленный для обмена товара надлежащего качества, составляет ______ дней, не считая дня его покупки.

Выберите один ответ:

14

15

20

30

Если потребитель выберет в качестве последствия продажи товара ненадлежащего качества предъявление требования о возмещении расходов на исправление недостатков самостоятельно или третьим лицом, то оно должно быть удовлетворено в течение

Ответ дней со дня предъявления.

Сопоставьте обязанности продавца при заявлении требования о замене товара ненадлежащего качества и сроки их исполнения.

Замена товара, если необходима проверка качества

Выберите...

1 месяц со дня предъявления требования потребителем

В срок очередной доставки товара

20 дней со дня предъявления требования потребителем

7 дней со дня предъявления требования потребителем

Замена товара

Выберите...

1 месяц со дня предъявления требования потребителем

В срок очередной доставки товара

20 дней со дня предъявления требования потребителем

7 дней со дня предъявления требования потребителем

Замена товара в районах Крайнего Севера

Выберите...

1 месяц со дня предъявления требования потребителем

В срок очередной доставки товара

20 дней со дня предъявления требования потребителем

7 дней со дня предъявления требования потребителем

Замена товара при отсутствии такого же товара в наличии у продавца

Выберите...

1 месяц со дня предъявления требования потребителем

В срок очередной доставки товара

20 дней со дня предъявления требования потребителем

7 дней со дня предъявления требования потребителем

Потребитель может предъявить продавцу требование о соразмерном уменьшении цены. Срок удовлетворения указанных требований составляет

Ответ дней с момента предъявления.

Потребитель может обменять товар надлежащего качества только у продавца, у которого он его приобрел, но статья

Ответ ГК РФ гласит, что покупатель вправе обменять товар не только в месте покупки, но и в других местах, объявленных продавцом. 

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он не обязан предоставлять информацию 

Выберите один ответ:

о номере лицензии

об органе, выдавшем лицензию

о сроке действия лицензии

о видах деятельности, указанных в лицензии

В товаре обнаружены недостатки. Стороны могут установить срок для их устранения. Если срок сторонами не определен, то недостатки должны быть устранены  

Выберите один ответ:

незамедлительно, то есть в минимальный объективно необходимый срок 

в течение недели 

в течение трех дней 

в течение месяца 

В отношении товаров длительного пользования по требованию потребителя ему на время ремонта в течение

Ответ дней с момента заявления требования предоставляется аналогичный товар. 

В каких случаях обмен товара надлежащего качества невозможен?

Выберите один или несколько ответов:

Нет чека

Отсутствует фабричный ярлык 

Отсутствует пломба 

Не сохранен товарный вид 

Постановлением Правительства РФ установлен перечень товаров, на период ремонта которых аналогичный товар потребителю не предоставляется. Что не входит в этот перечень? 

Выберите один ответ:

Автотранспортные средства 

Мебель 

Электробритвы 

Гражданское оружие 

Сотовые телефоны 

Если товар ненадлежащего качества заменен на новый, на него устанавливается гарантийный срок 

Выберите один ответ:

с момента передачи потребителю

с момента передачи потребителю замененного товара, то есть он не изменяется

3 месяца

1 год

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся

Ответ, покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Если для замены товара продавцу необходим срок более __________, то покупателю в течение 3 дней со дня предъявления требования о замене предоставляется во временное пользование аналогичный товар, который доставляется ему продавцом.

Выберите один ответ:

7 дней

5 дней

4 дней

3 дней

В срок

Ответ дней со дня предъявления должны быть удовлетворены требования потребителя об уменьшении стоимости работы или услуги, о возмещении расходов на устранение обнаруженных в них недостатков, возврате уплаченной суммы и возмещении убытков. 

Исполнитель обязан __________ предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении непригодности или недоброкачественности переданных потребителем материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи. 

Выберите один ответ:

немедленно 

в течение трех часов

в течение пяти часов

в течение двух часов

В пределах

Ответ лет или пяти лет для недвижимого имущества потребитель может предъявить требования, основанные на недостатках, обнаруженных в пределах гарантийного срока. 

Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение, и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если такие условия включены в договор, то они

Выберите один ответ:

не подлежат применению

ничтожны

недействительны

оспоримы

В пределах двух лет или пяти лет для недвижимого имущества потребитель вправе предъявить требования, основанные на недостатках, если на работу или услуги был установлен гарантийный срок менее

Ответ лет.

Потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи

Ответ.

В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в

Ответ.

Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, – это 

Выберите один ответ:

скрытые недостатки

существенные недостатки 

явные недостатки 

внешние недостатки 

В соответствии с пунктом 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации информация не доводится до потребителя 

Выберите один ответ:

на русском языке 

дополнительно на родных языках народов Российской Федерации

на государственных языках субъектов Российской Федерации 

на английском языке 

Примерные формы договоров об образовании по образовательным программам высшего образования утверждаются 

Выберите один ответ:

Министерством науки и высшего образования Российской Федерации 

Министерством просвещения Российской Федерации

Минэкономразвития Российской Федерации 

Министерством финансов Российской Федерации

Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив исполнителю

Ответ установленной цены пропорционально части выполненной работы до уведомления об отказе от исполнения договора.

В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении

Ответ месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену.

Изделие, указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуги (выполнении работы), в случае утраты этого документа выдается на основании  

Выберите один ответ:

письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта 

письменного заявления потребителя по предъявлении им водительского удостоверения 

письменного заявления потребителя

свидетельских показаний

В силу статьи 153.1 ГПК РФ суд принимает меры для примирения сторон, содействует им в урегулировании спора, руководствуясь при этом интересами сторон и задачами

Ответ.

Основания требований, вытекающих из ненадлежащего качества товара, работы, услуги, которое было обнаружено за пределами гарантийного срока, должен доказать 

Выберите один ответ:

потребитель 

изготовитель 

продавец 

импортер 

В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей прокурором могут быть заявлены лишь требования, целью которых являются 

Выберите один или несколько ответов:

признание действий ответчика противоправными 

прекращение противоправных действий ответчика 

уплата неустойки 

возмещение убытков 

Право обратиться с письменным заявлением в прокуратуру предоставляется каждому гражданину и гарантируется статьей

Ответ ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации».

Для исков в интересах потребителей установлена подсудность по выбору 

Выберите один ответ:

истца 

ответчика 

Роспотребнадзора 

прокурора

Дела по заявлениям о ликвидации изготовителя за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) нарушение прав потребителей, поданным должностными лицами уполномоченного органа, подведомственны 

Выберите один ответ:

суду общей юрисдикции 

арбитражному суду 

мировому суду 

третейскому суду 

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит  

Выберите один ответ:

на продавце

на потребителе

на прокуроре

на Роспотребнадзоре

Ответ

судебного заседания или совершенного вне судебного заседания отдельного процессуального действия должен отражать все существенные сведения о разбирательстве дела или совершении отдельного процессуального действия.

Суд в силу статьи 222 ГПК РФ ____________ в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора. 

Выберите один ответ:

оставляет заявление без рассмотрения 

возвращает заявление 

накладывает штраф 

прекращает заседание 

По спорам из договоров перевозки установлена ____________. Иск подается в суд по месту нахождения перевозчика, к которому была направлена претензия. 

Выберите один ответ:

исключительная подсудность 

альтернативная подсудность 

договорная подсудность 

территориальная подсудность 

Удовлетворяя иск общественной организации, органа местного самоуправления, заявленный в интересах неограниченного круга потребителей, суд возмещает указанным органам и организациям 

Выберите один ответ:

судебные издержки 

расходы на адвоката 

зарплату 

убытки 

При подаче заявлений о защите прав неограниченного круга потребителей государственными органами и общественными организациями действует 

Выберите один ответ:

общее правило подсудности 

альтернативная подсудность 

исключительная подсудность 

договорная подсудность 

Интересным проектом является проект федерального закона о внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Этот проект касается создания правовой основы для развития системы альтернативных __________ урегулирования споров.

Выберите один ответ:

онлайн-механизмов

оффлайн-механизмов

механизмов

медиативных механизмов

Закон «О защите прав потребителей» закрепляет право органов государственного надзора, органов местного самоуправления, общественных объединений подавать иски в защиту неопределенного круга потребителей. В таком случае решение суда доводится до потребителей через 

Выберите один ответ:

средства массовой информации 

пресс-службу 

посредника 

прокурора 

Особенности защиты прав и законных интересов неопределенного круга потребителей предусмотрены статьей

Ответ Закона «О защите прав потребителей». 

Ответ

онлайн-урегулирования споров – информационная система, включающая сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) программу для электронных вычислительных машин, которая призвана обеспечивать с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» процесс досудебного урегулирования споров между потребителем и изготовителем при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.

Одним из возможных мероприятий, позволяющих оперативно и своевременно выявить некачественные и опасные для здоровья населения товары, работы, услуги, будет их

Ответ.