Коммуникации в менеджменте

Целью данной работы является изучение теоретического и методологического материала коммуникации в менеджменте.

Основными задачами курсовой работы являются:

1. Понятие и сущность коммуникаций  

2. Типология коммуникации в менеджменте  

3.  Этапы коммуникационного процесса        

4. Коммуникации в современных организациях     

5. Проанализировать процесс коммуникации МПК «Мяскофф», раскрыв краткую характеристику организации

В литературе существуют работы, посвященные некоторым аспектам коммуникационного менеджмента. Несмотря на это, проблема изучения отдельных его конкретных инструментов специальному теоретико-практическому рассмотрению еще не подвергалась.  

Методы теоретического исследования:

-       теоретический анализ литературы для обоснования теоретических и практических направлений

исследования;

-       систематизация, обобщение.

Введение. 3

1.Теоретические основы коммуникаций в менеджменте. 5

1.1. Понятие и сущность коммуникаций. 5

1.2. Типология коммуникации в менеджменте. 10

2. Характеристика коммуникаций и коммуникационного процесса в современных организациях. 14

2.1. Этапы коммуникационного процесса. 14

2.2. Коммуникации в современных организациях. 17

3. Анализ процесса коммуникации МПК «Мяскофф». 19

3.1. Краткая характеристика МПК «Мяскофф». 19

3.2 Анализ коммуникации МПК «Мяскофф». 21

Заключение. 26

Список использованной литературы.. 30

1.   Белошедова Ю. Современные к коммуникации// Журнал «Управление компанией». 2012. № 9

2.   Василевская С.В. Результативность коммуникаций или так и не добавленная ценность // Методы менеджмента качества. 2010. № 10

3.   Григорьева Н.Н. Коммуникативный менеджмент. – М.: МИЭМП, 2010. – 44 с.

4.   Демина И.Н. Экономическая коммуникация. Обоснование термина // Известия Иркутской государственной экономической академии. 2012. № 1.

5.   Каймакова М. В. Коммуникации в организации. – Ульяновск : УлГТУ, 2008. – 73 с.

6.   Кобиашвили Н.А., Филатов В.В. Управление социально- коммуникативными

7.   технологиями в формировании современного инновационного общества. //Мат.-лы VII Международной научно-практической конференции «Инновационное развитие современной экономики: теория и практика» секция: «Инновации в управлении маркетинговой деятельностью и коммуникациями», М.:ЕОИ, 2011

8.   Ляшедько Е. М. Управление человеческими ресурсами. – СПб. : Изд-во СЗАГС, 2010. – 246с

9.   Королев В. И. Основы менеджмента - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. - 620 с.

10.                      Коротков  Э. М. Менеджмент. — М.: Юрайт, 2011. — 640 с.

11.                      Моисеева А. П. Коммуникационный менеджмент. - Томск: Изд-во ТПУ, 2007. - 104 с.

12.                      Переверзев М.П., Шайденко И.А., Басовский Л.Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2011. 329 с.

13.                      Подгорная А. И., Грудина С. И. Менеджмент делового общения и эффективные коммуникации. – Казань: Казанский (приволжский) федеральный университет, 2012. - 87 с.

14.                      Рульев В. А. Менеджмент. - К.:ЦУЛ, 2011. – 312 с.

15.                      Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента. - М.: Дашков и К, 2009. - 575 с.

16.                      Юкаева В.С. Менеджмент. - М.: Дашков и К, 2010 г. - 104 с

Интернет ресурсы

17.                      Международные стандарты ISO// http://www.icgrp.ru/

18.                      Минин А. Коммуникации в менеджменте http://fb.ru

19.                      Современный подход к коммуникации в управлении// http://blog.yeleleo.co.uk

20.                      Филатов В. В. Этапы коммуникационного процесса // http://ychimmenedgment.ru