💯 Электронная коммерция [Тема 1-5] — ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Электронная коммерция > Тест 1 / Тест 2 / Тест 3 / Тест 4 / Тест 5 / Итоговый тест / Компетентностный тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Электронная коммерция

• Введение в курс
• Тема 1. Введение в электронную коммерцию и электронный бизнес
• Тема 2. Основные формы присутствия компаний в интернете
• Тема 3. Реклама в сети интернет. Интернет-маркетинг
• Тема 4. Правовое регулирование электронной коммерции. Государственные услуги для электронного бизнеса
• Тема 5. Бизнес-план электронной коммерции. Риски деятельности в сфере электронного бизнеса
• Заключение
• Итоговая аттестация

… – это документ, в котором детально описываются цели, пути их достижения и ресурсы, необходимые для создания, развития и управления бизнесом в цифровой среде

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это информационная система или компьютерная программа, используемая для обеспечения и организации совместного процесса создания, редактирования и управления содержимым веб-сайта

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это комплекс мер и процедур, направленных на защиту конфиденциальности, целостности и доступности информации в цифровой среде

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это метод интернет-маркетинга, который используется для улучшения позиций сайта в результатах поисковой выдачи

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SEO-оптимизация
• Таргетированная реклама
• Вирусный маркетинг
• Email-маркетинг

… – это модель оплаты интернет-рекламы предполагает оплату за каждый клик по объявлению

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• CPM
• CPA
• CPC
• CPL

… – это покупка и продажа товаров, работ и услуг, осуществляемая с помощью интернет-технологий и других цифровых средств

Тип ответа: Текcтовый ответ

… бизнес – это любая деловая активность, при которой внешние и внутренние коммуникации компании происходят с помощью компьютерных информационных технологий

Тип ответа: Текcтовый ответ

… данных – это требование сохранять в тайне личную информацию клиентов и не раскрывать ее третьим лицам без согласия владельца данных

Тип ответа: Текcтовый ответ

… имя – это уникальный адрес в интернете, который позволяет пользователям легко находить веб-сайты компаний

Тип ответа: Текcтовый ответ

… информации – это состояние информации (ресурсов информационной системы), при котором субъекты, имеющие права доступа, могут реализовать их беспрепятственно

Тип ответа: Текcтовый ответ

… коммерция позволяет пользователям совершать покупки в любое время и в любом месте, использовать мобильные кошельки и получать персонализированные уведомления

Тип ответа: Текcтовый ответ

… реклама – это вид интернет-рекламы, которую видит пользователь в соответствии с его запросами в поисковых системах или контентом страниц, которые он просматривает

Тип ответа: Текcтовый ответ

… реклама – это вид интернет-рекламы, направленный на аудиторию с определенными характеристиками, основанными на их поведении в сети, интересах, демографических данных и других факторах

Тип ответа: Текcтовый ответ

… сеть – это платформа в интернете, которая позволяет пользователям создавать личные профили, общаться и делиться информацией с другими пользователями

Тип ответа: Текcтовый ответ

… электронного бизнеса – это организация, физическое или юридическое лицо, участвующие в электронном бизнесе, включая продавцов, покупателей, посредников и сервисные компании

Тип ответа: Текcтовый ответ

… электронного бизнеса – это товар, услуга и информация, которые могут быть предметом купли-продажи в рамках электронного бизнеса

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Субъект
• Объект
• Цель
• Задачи

… электронного бизнеса – это товар, услуга и информация, которые могут быть предметом купли-продажи в рамках электронного бизнеса

Тип ответа: Текcтовый ответ

…– это технология, позволяющая подтвердить подлинность электронного документа и идентифицировать его автора с помощью специального цифрового кода

Тип ответа: Текcтовый ответ

Английская аббревиатура … обозначает «стоимость за действие», эта метрика отражает модель оплаты в интернет-рекламе, при которой рекламодатель платит за выполнение определенного действия, например, за подписку или покупку

Тип ответа: Текcтовый ответ

Английская аббревиатура … обозначает «стоимость за клик»; эта метрика отражает модель оплаты в интернет-рекламе, при которой рекламодатель платит за каждый клик по своему рекламному объявлению

Тип ответа: Текcтовый ответ

Английская аббревиатура … служит для обозначения поисковой оптимизации – комплекса мероприятий, направленных на повышение позиций сайта в результатах поисковой выдачи по определенным ключевым запросам

Тип ответа: Текcтовый ответ

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, … – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу

Тип ответа: Текcтовый ответ

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, … персональных данных – это действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц

Тип ответа: Текcтовый ответ

Веб-… – это система измерения, сбора, анализа, представления и интерпретации информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид электронной коммерции, который представляет собой процесс покупки и продажи товаров и услуг между предприятиями, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• B2B (Business-to-Business)
• B2C (Business-to-Consumer)
• C2C (Consumer-to-Consumer)
• P2P (Peer-to-Peer)

Время … заказа показывает, сколько времени уходит на выполнение заказа от момента его получения до его отправки клиенту

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вы – владелец интернет-магазина, который продает электронику. Конкуренция в нише высокая, и вам нужно быстро привлечь клиентов через поисковые системы. Вам необходимо выбрать наиболее эффективный инструмент поискового маркетинга (SEM).  Какой инструмент вы выберете и с какой целью?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Контекстная реклама – для показа объявлений в поисковых результатах.
• SEO-оптимизация – чтобы сайт в результате поиска чаще попадал на первую страницу органической выдачи.
• Социальные сети – для взаимодействия с аудиторией.
• Email-маркетинг – для работы с текущими клиентами.

Вы – владелец интернет-магазина, который собирает данные пользователей (ФИО, телефон, email) при оформлении заказов. Вам необходимо убедиться, что сбор и обработка данных соответствуют требованиям законодательства.  Какие меры необходимо предпринять, чтобы обработка персональных данных соответствовала закону?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Получить согласие пользователя на обработку персональных данных. Обеспечить защиту данных и не передавать их третьим лицам без разрешения. Разместить на сайте политику конфиденциальности с указанием порядка обработки данных.
• Собрать и классифицировать персональные данные (согласие пользователей не требуется). Обеспечить защиту данных и не передавать их третьим лицам без разрешения. Разместить на сайте политику конфиденциальности с указанием порядка обработки данных.
• Получить согласие пользователя на обработку персональных данных. Обеспечить защиту данных (передача персональных данных третьим лицам возможна только по их запросу). Указать на сайте порядок обработки данных.

Вы – маркетолог в компании, занимающейся продажей бытовой техники. Руководство решило запустить рекламную кампанию в интернете, но у вас ограниченный бюджет. Вам нужно правильно спланировать эту кампанию, чтобы достичь максимальной эффективности.  Определите ключевые этапы планирования рекламной кампании.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Определение целевой аудитории, выбор рекламных каналов, формулировка ключевых сообщений, настройка и запуск кампании, анализ результатов.
• Создание рекламного контента, запуск рекламы и ожидание результатов.
• Выбор случайной аудитории, запуск рекламы без предварительного анализа, корректировка на основе предварительных результатов кампании.
• Анализ деятельности конкурентов, настройка рекламы без отслеживания KPI. Анализ полученных результатов рекламной кампании.

Вы – начинающий предприниматель и решили зарегистрировать индивидуального предпринимателя (ИП) через портал Госуслуги. Вам нужно выбрать правильный порядок действий, чтобы избежать ошибок и успешно оформить регистрацию.  Какой алгоритм действий будет верным?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Авторизоваться на портале Госуслуги, заполнить заявление на регистрацию ИП, прикрепить необходимые документы, оплатить госпошлину и дождаться уведомления о регистрации.
• Авторизоваться на портале Госуслуги, заполнить заявление в бумажном виде и выслать его Почтой России в офис Госуслуг, вложив в письмо необходимые документы, оплатить госпошлину и дождаться уведомления о регистрации.
• Авторизоваться на портале Госуслуги, заполнить заявление на регистрацию ИП, прикрепить необходимые документы и дождаться уведомления о регистрации.
• Авторизоваться на портале Госуслуги, отправить документы по электронной почте в Федеральную налоговую службу, оплатить госпошлину и дождаться уведомления о регистрации.

Вы – предприниматель, начинающий разработку бизнес-плана для нового интернет-магазина. Вам нужно точно следовать этапам разработки, чтобы бизнес-план был логичным, последовательным и полным.  Определите правильную последовательность этапов разработки бизнес-плана.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Определение цели бизнеса → Анализ рынка → Разработка финансового плана → Разработка маркетинговой стратегии → Риски → Заключение.
• Анализ рынка → Определение цели бизнеса → Разработка маркетинговой стратегии → Разработка финансового плана → Риски → Заключение.
• Определение цели бизнеса → Разработка маркетинговой стратегии → Анализ рынка → Разработка финансового плана → Заключение.
• Разработка финансового плана → Определение цели бизнеса → Анализ рынка → Разработка маркетинговой стратегии → Риски → Заключение.

Вы запускаете интернет-магазин и хотите предложить своим клиентам удобные и безопасные способы оплаты товаров. В вашем магазине будет несколько категорий продукции, от недорогих товаров до более дорогих предметов. Вы планируете, что процесс оплаты будет простым и быстрым для всех пользователей.  Выберите оптимальные методы оплаты для вашего интернет-магазина, включая электронные деньги.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Следует обеспечить только использование банковских карт через платежные системы.
• Следует обеспечить только использование банковских карт и возможность интеграции с популярными электронными кошельками.
• Следует обеспечить только использование банковских карт и возможность применения криптовалют.
• Следует обеспечить использование банковских карт через платежные системы, возможность интеграции с популярными электронными кошельками и возможность применения криптовалют. Сочетание различных вариантов оплаты позволит предложить удобство и гибкость для клиентов с разными предпочтениями.

Вы консультируете малый бизнес, который хочет выйти в онлайн-пространство. Владелец магазина одежды хочет присутствовать в интернете, но не знает, какой формат выбрать. Необходимо, чтобы вложения на начальном этапе были минимальными, должна быть возможность продавать товары без создания собственного сайта, также в числе задач – максимально быстрый старт продаж.  Определите, какая форма присутствия в интернете наиболее подходит для этого бизнеса.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Корпоративный сайт – создать отдельный веб-сайт для компании.
• Интернет-магазин – разработать и запустить платформу для онлайн-продаж.
• Маркетплейс – разместить товары на уже существующей торговой платформе (Wildberries, Ozon, AliExpress и др.).
• Социальные сети – продвигать и продавать товары через VK, TikTok.

Вы получили запрос на создание бизнес-плана для проекта по расширению интернет-магазина. Для этого вам необходимо правильно выстроить структуру бизнес-плана, чтобы он был эффективным инструментом для принятия решений.  Какую структуру бизнес-плана вам следует выбрать для описания целей и задач, а также для оценки рисков и возможностей?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Введение, анализ рынка, описание продукта, стратегия маркетинга, финансовый план, анализ рисков.
• Описание продукта, стратегия маркетинга, производственные затраты, корпоративная культура.
• Описание команды, расчет затрат, прогноз прибыли, описание конкурентов.
• Технические характеристики продукта, финансовый прогноз, описание этапов разработки.

Вы работаете менеджером интернет-магазина, торгующего электроникой на маркетплейсе. Один из клиентов столкнулся с проблемами при оформлении и получении заказа. Проблема заключается в следующем: клиент оформил заказ на смартфон, платеж успешно прошел, статус доставки не обновлялся несколько дней, клиент связался с поддержкой, но не получил четкого ответа, после долгого ожидания он оставил негативный отзыв.  Можно выделить следующие этапы коммерческого цикла:  Доставка товара или предоставление услуги. Оформление заказа и выбор способа оплаты. Посещение интернет-магазина или маркетплейса. Проведение платежа и подтверждение транзакции. Послепродажное обслуживание (возвраты, гарантия, отзывы). Определите, на каком этапе произошел сбой, и выберите наиболее подходящее решение.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Нужно проверить статус платежа и подтвердить транзакцию (этап 4), если платеж не прошел – повторно связаться с клиентом.
• Нужно оперативно связаться с логистической службой (этап 1), уточнить статус доставки и уведомить клиента.
• Нужно предложить клиенту скидку на следующую покупку (этап 5) и удалить негативный отзыв.
• Нужно улучшить рекламные акции (этап 3), чтобы в будущем привлекать более лояльных клиентов.

Вы разработали веб-сайт, но пользователи жалуются, что он загружается слишком медленно, особенно на мобильных устройствах. Ваша задача – оптимизировать сайт для ускорения работы.  Что для этого необходимо сделать?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Уменьшить размер изображений, используя сжатие без потери качества.
• Убрать кеширование браузера, чтобы всегда загружались самые свежие версии файлов.
• Меньше использовать коды HTML и CSS, и больше – растровые изображения.
• Заменить текстовые шрифты на изображения, чтобы ускорить рендеринг страниц.

Вы управляете интернет-платформой и хотите определить, какие показатели эффективности (KPI) необходимо использовать для улучшения онлайн-продаж и удержания клиентов.  Какие KPI наиболее подходят для мониторинга и улучшения показателей электронной коммерции?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Самыми подходящими являются два KPI. Это показатель отказов, т.е. процент пользователей, которые покинули сайт, не совершив никаких действий, и время на сайте, т.е. сколько времени пользователи проводят на вашем сайте. Эти два KPI наиболее полезны для мониторинга и улучшения показателей электронной коммерции.
• Самыми подходящими являются два KPI. Это время на сайте, т.е. сколько времени пользователи проводят на вашем сайте, и коэффициент удержания клиентов, т.е. процент клиентов, которые совершают повторные покупки. Эти два KPI наиболее полезны для мониторинга и улучшения показателей электронной коммерции.
• Подходящими являются следующие KPI: показатель отказов (процент пользователей, которые покинули сайт, не совершив никаких действий), время на сайте (сколько времени пользователи проводят на вашем сайте) и коэффициент удержания клиентов (процент клиентов, которые совершают повторные покупки). Каждый из этих показателей полезен для мониторинга и улучшения электронной коммерции.

Вы являетесь консультантом по электронной коммерции и помогаете новому интернет-магазину улучшить коммерческий цикл. Ваш клиент жалуется, что многие пользователи заходят на сайт, но не завершают покупку.  Можно выделить следующие этапы коммерческого цикла:  Доставка товара или предоставление услуги. Оформление заказа и выбор способа оплаты. Посещение интернет-магазина или маркетплейса. Проведение платежа и подтверждение транзакции. Послепродажное обслуживание (возвраты, гарантия, отзывы). Определите, какие этапы коммерческого цикла могут быть причиной проблемы, и предложите правильный порядок их улучшения.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Улучшить дизайн сайта (3) → упростить процесс оформления заказа (2) → предложить удобные способы оплаты (4) → ускорить доставку (1) → внедрить поддержку клиентов (5).
• Внедрить систему отзывов (5) → ускорить доставку (1) → улучшить рекламу (3) → предложить новые способы оплаты (4) → оптимизировать оформление заказа (2).
• Оптимизировать процесс оформления заказа (2) → улучшить рекламные стратегии (3) → внедрить систему контроля качества доставки (1) → предложить скидки на повторные покупки (5) → упростить процесс оплаты (4).
• Улучшить маркетинговые акции (3) → предоставить скидки на первый заказ (2) → внедрить рассрочку и кешбэк (4) → ускорить доставку (1) → создать систему лояльности (5).

Вы являетесь консультантом стартапа, который хочет выйти на рынок электронной коммерции. Команда стартапа рассматривает несколько вариантов бизнес-модели и просит вас определить, какая из них наиболее подходит для их стратегии. Компания хочет создать платформу, где пользователи могут продавать товары друг другу без участия крупных ритейлеров. Сайт должен предоставлять сервисы по безопасной оплате и логистике, доход будет формироваться за счет комиссий с продаж.  Определите, к какому типу бизнес-моделей электронной коммерции относится этот стартап.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• B2B (Business-to-Business) – бизнес взаимодействует только с другими компаниями.
• B2C (Business-to-Consumer) – компания продает товары напрямую конечному потребителю.
• C2C (Consumer-to-Consumer) – пользователи продают товары друг другу, а платформа выступает посредником.
• D2C (Direct-to-Consumer) – производитель продает продукцию напрямую потребителям, без посредников.

Вы являетесь маркетологом и работаете с малым бизнесом, который продает аксессуары для мобильных телефонов. Бюджет на рекламную кампанию ограничен, и ваша задача – выбрать эффективный канал для привлечения клиентов.  Какой рекламный канал для продвижения товаров в интернете является наиболее подходящим? Дайте его краткую характеристику.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Реклама в поисковой системе – использование контекстной рекламы для показа объявлений в результатах поиска.
• Реклама в социальных сетях – таргетированная реклама на пользователей по интересам.
• Реклама на RuTube – создание видеорекламы для привлечения внимания аудитории.
• Баннерная реклама на сторонних сайтах – использование статичных и динамичных баннеров для рекламных целей.

Говоря о физических товарах в интернете, можно утверждать, что … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• их можно купить онлайн
• они требуют физической доставки
• они могут быть проданы через электронные платформы

Закон о защите … – это федеральный закон, регулирующий отношения между продавцами и покупателями в сфере торговли

Тип ответа: Текcтовый ответ

Инструмент, который лучше всего подходит для создания сайта без навыков программирования, – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• HTML/CSS
• конструктор Tilda
• CMS
• JavaScript

Ключевой компонент электронного бизнеса – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• традиционная торговля
• персональное общение
• интернет-технологии
• бумажные документы

Ключевые … электронной коммерции являются важнейшими показателями, которые помогают бизнесам, работающим в онлайн-среде, оценивать эффективность своей деятельности, выявлять сильные и слабые стороны, а также принимать обоснованные решения для оптимизации процессов и достижения устойчивого роста

Тип ответа: Текcтовый ответ

Метод, который помогает защитить персональные данные пользователей в интернет-бизнесе, – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• использование шифрования данных
• переход на облачные технологии
• передача управления IT-системами на аутсорсинг
• размещение данных на открытых серверах

Мобильная … позволяет пользователям совершать покупки в любое время и в любом месте, использовать мобильные кошельки и получать персонализированные уведомления

Тип ответа: Текcтовый ответ

На веб-сайте интернет-магазина обязательно должны присутствовать такие сведения, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• информация о владельце магазина, условиях оплаты и доставки
• рекламные объявления о товарах и услугах
• отзывы всех покупателей
• полный список товаров конкурентов

Название веб-страницы, на которую пользователь попадает после клика по рекламе, – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• главная страница сайта
• лендинговая страница
• страница с контактными данными компании
• раздел с описанием товаров

Наиболее эффективно снижает риск утечки данных такой метод, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• оформление страховки на возможные риски
• использование шифрования данных
• перенос информации в облачные сервисы
• аутсорсинг IT-услуг

Неверно, что к преимуществам электронной коммерции относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• глобальный охват рынка
• усовершенствование логистики
• удобство покупок 24/7
• личное обслуживание клиентов

Неверно, что на выбор хостинг-провайдера влияет …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стоимость услуг
• надежность и скорость серверов
• объем доступного дискового пространства
• готовность персонала к работе

Неверно, что такой процесс, как …, является частью коммерческого цикла электронной коммерции

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• продажа
• рекламная кампания
• доставка товаров
• личные встречи

Оптимизация структуры и содержания сайта для достижения оптимального результата выдачи поисковых систем называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• CFO
• SEO
• CIA
• CRM

Основная роль бизнес-плана в электронной коммерции – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• описание структуры компании без финансовых расчетов
• определение целей, стратегии и планов развития бизнеса
• только расчет будущей прибыли
• исключительно получение кредита

Основная цель информационной безопасности в электронном бизнесе – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• увеличение доходов компании
• защита конфиденциальности, целостности и доступности информации
• повышение лояльности клиентов
• снижение затрат на IT-инфраструктуру

Первым шагом при создании интернет-магазина является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выбор платформы для создания магазина
• разработка дизайна и логотипа
• определение целевой аудитории и ниши
• регистрация доменного имени

Персональными данными пользователя интернет-магазина считаются такие сведения, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• логин и никнейм
• информация о браузере и IP-адресе
• ФИО, дата рождения и адрес проживания
• список посещенных страниц в Интернете

Показатель CTR в интернет-рекламе означает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• цену за один клик
• общее количество кликов на рекламу
• долю пользователей, которые кликнули на объявление, от общего числа показов
• общую эффективность рекламной кампании

Покупатель заказал товар в интернет-магазине, но после получения товара решил вернуть его в течение 7 дней, так как он покупателю не подошел. Продавец отказался принимать товар обратно, ссылаясь на внутреннюю политику магазина. Покупатель обратился в суд.  Прокомментируйте данную ситуацию.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги, если товар не использовался и сохранен товарный вид.
• Продавец может отказать в возврате, так как внутренние правила магазина необходимо соблюдать.
• Покупатель не имеет права на возврат, так как приобрел товар онлайн. Суд обяжет покупателя оставить товар и отказаться от претензий.

Пользователями систем электронной коммерции являются …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• покупатели и пользователи услуг
• все пользователи глобальной сети Интернет
• аналитики, исследующие рынок
• компании, занимающиеся выполнением заказов

Понятие «конверсия» в электронной коммерции означает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• общее число посетителей сайта
• процент пользователей, совершивших целевое действие
• время, проведенное пользователем на сайте
• общий объем онлайн-продаж

Предпринимателям на портале Госуслуги …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• доступна только регистрация бизнеса
• доступны такие виды услуг, как регистрация бизнеса, получение лицензий и разрешений
• доступны исключительно налоговые услуги
• доступны только консультационные услуги

Примером контекстной рекламы является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• графический баннер на веб-сайте
• пост в корпоративном блоге
• рекламное объявление, отображаемое в результатах поисковой системы по релевантным запросам
• реклама, размещенная в социальных сетях

Расположите в правильной последовательности стадии внедрения системы менеджмента информационной безопасности (СМИБ):

Тип ответа: Сортировка

• 1 оценка и анализ текущего состояния информационной безопасности
• 2 планирование СМИБ, включая цели и процессы
• 3 реализация и эксплуатация СМИБ
• 4 мониторинг и действия по улучшению СМИБ

Расположите в правильной последовательности этапы запуска цифровой рекламной кампании:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение ключевых показателей эффективности (KPI) и целей кампании
• 2 создание креативов и рекламных материалов
• 3 настройка таргетинга и выбор платформ
• 4 мониторинг и оптимизация кампании

Расположите в правильной последовательности этапы разработки и запуска рекламной кампании в интернете:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выбор целевой аудитории
• 2 определение бюджета и каналов распространения
• 3 разработка рекламного сообщения
• 4 анализ результатов кампании

Расположите в хронологической последовательности действия при проведении анализа конкурентов в интернете:

Тип ответа: Сортировка

• 1 идентификация основных конкурентов
• 2 определение уникальных торговых предложений конкурентов
• 3 анализ стратегий и тактик конкурентов
• 4 применение полученных данных для собственной стратегии

Расположите в хронологической последовательности этапы разработки политики конфиденциальности для веб-сайта электронной коммерции:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение типа конфиденциальности собираемых данных
• 2 разработка текста политики конфиденциальности
• 3 размещение политики конфиденциальности на сайте
• 4 мониторинг соответствия политики конфиденциальности законодательству

Расположите в хронологическом порядке этапы перехода к электронной форме торговли:

Тип ответа: Сортировка

• 1 анализ рынка и потребностей клиентов
• 2 разработка онлайн-платформы для торговли
• 3 оптимизация логистики и внедрение электронных платежей
• 4 адаптация маркетинговых стратегий для онлайн-продаж

Расположите в хронологическом порядке этапы развития электронного бизнеса:

Тип ответа: Сортировка

• 1 появление первых онлайн-магазинов
• 2 развитие технологий электронной коммерции
• 3 внедрение электронных платежных систем
• 4 интеграция искусственного интеллекта в электронный бизнес

Расположите разделы бизнес-плана в правильном порядке:

Тип ответа: Сортировка

• 1 Резюме проекта
• 2 Описание бизнеса
• 3 Маркетинговый план
• 4 Оценка рисков
• 5 Финансовый план

Соотнесите виды государственных услуг для бизнеса с их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Регистрация бизнеса
• B. Подача налоговой отчетности
• C. Получение лицензий и разрешений
• D. Информационные консультации
• E. Электронная подпись
• F. процесс официального оформления юридического лица или индивидуального предпринимателя
• G. услуга предоставления официального разрешения на осуществление определенного вида деятельности
• H. процедура предоставления документов для расчета и уплаты налогов в электронном виде
• I. предоставление специализированной информации и советов по вопросам ведения бизнеса
• J. средство для подписания электронных документов с юридической силой

Соотнесите виды онлайн-торговли с их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. B2C
• B. C2C
• C. B2B
• D. G2B
• E. продажа товаров конечным пользователям
• F. взаимодействие между частными лицами
• G. продажа товаров и услуг между компаниями
• H. взаимодействие бизнеса с государственными учреждениями

Соотнесите виды электронных площадок с их преимуществами

Тип ответа: Сопоставление

• A. Маркетплейс
• B. Агрегатор
• C. Интернет-магазин
• D. Социальная платформа для продаж
• E. широкий выбор товаров от разных продавцов на одной платформе
• F. возможность сравнения различных предложений
• G. прямой доступ к покупателям
• H. доступ к широкой аудитории и возможность рекламы

Соотнесите маркетинговые стратегии в электронной коммерции с их краткими характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. SEO
• B. PPC
• C. Email-маркетинг
• D. SMM
• E. оптимизация сайта для улучшения его видимости в поисковых системах
• F. реклама, где рекламодатель платит за каждый клик по объявлению
• G. использование электронной почты для продвижения товаров и услуг
• H. продвижение через социальные сети

Соотнесите маркетинговые стратегии в электронной коммерции с их описаниями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. SEO
• B. PPC
• C. Email-маркетинг
• D. SMM
• E. оптимизация сайта для улучшения его видимости в поисковых системах
• F. реклама, где рекламодатель платит за каждый клик по объявлению
• G. использование электронной почты для продвижения товаров и услуг
• H. продвижение через социальные сети

Соотнесите основные понятия интернет-маркетинга с их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. CTR (Click-Through Rate)
• B. Конверсия
• C. Landing Page
• D. CPA
• E. Контент-маркетинг
• F. процент пользователей, которые перешли по рекламной ссылке, относительно общего числа просмотров рекламы
• G. действие пользователя на сайте, которое считается целевым для владельца сайта, например, покупка товара, регистрация или подписка на рассылку
• H. страница в интернете, созданная с целью убедить посетителя совершить определенное действие, например, покупку или подписку
• I. модель интернет-рекламы, при которой рекламодатель платит за каждое совершенное пользователем конкретное действие, например, за заполнение формы или покупку
• J. маркетинговый подход, сфокусированный на создании и распространении ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории

Соотнесите основные элементы информационной безопасности в электронном бизнесе с их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Конфиденциальность
• B. Целостность
• C. Доступность
• D. Аутентификация
• E. Шифрование
• F. защита информации от несанкционированного доступа или раскрытия
• G. уверенность в том, что данные не были изменены
• H. гарантия того, что авторизованные пользователи имеют доступ к информации, которая им необходима
• I. процесс проверки подлинности пользователя или устройства в сети
• J. метод защиты данных, преобразующий информацию в форму, доступную только для тех, кто обладает ключом

Соотнесите понятия из области правового регулирования электронной коммерции с их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Электронная подпись
• B. Персональные данные
• C. Электронный документ
• D. Государственные услуги в электронном виде
• E. Электронный договор
• F. технология, позволяющая подтвердить подлинность электронного документа и идентифицировать подписавшее его лицо
• G. данные, позволяющие идентифицировать физическое лицо (например, ФИО, адрес, телефон, электронная почта)
• H. любая информация, зафиксированная на электронном носителе, имеющая юридическую силу при условии соблюдения определенных требований
• I. услуги, предоставляемые государственными органами через интернет, позволяющие совершать юридически значимые действия дистанционно
• J. соглашение между сторонами, заключенное с использованием электронных средств связи

Соотнесите понятия из сферы правового регулирования электронной коммерции с их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Электронная торговля
• B. Защита персональных данных
• C. Электронный документооборот
• D. Электронная подпись
• E. Правовая база электронной коммерции
• F. процесс покупки и продажи товаров или услуг с использованием интернета
• G. средства и методы, обеспечивающие защиту информации о физическом лице от несанкционированного использования
• H. обмен документами в электронной форме между субъектами хозяйствования
• I. метод подтверждения подлинности электронного документа
• J. нормативные документы и законы, регулирующие деятельность в сфере торговли через интернет

Соотнесите преимущества электронной коммерции с их описаниями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Доступ к глобальному рынку
• B. Снижение затрат на аренду
• C. Персонализация предложений
• D. Упрощение процесса покупок
• E. возможность продажи товаров и услуг по всему миру
• F. исключение необходимости физического присутствия
• G. адаптация предложений под интересы клиента исходя из его предпочтений
• H. легкий доступ к товарам, возможность покупки из любой точки мира

Соотнесите риски, связанные с деятельностью в сфере электронного бизнеса, с их описаниями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Юридический
• B. Операционный
• C. Репутационный
• D. Рыночный
• E. риск, связанный с изменениями в законодательстве, влияющими на деятельность компании
• F. риск, связанный с внутренними процессами компании, ошибками в управлении или неэффективностью операций
• G. риск потери доверия клиентов или партнеров из-за негативных отзывов или плохого качества обслуживания
• H. риск, связанный с колебаниями на рынке, изменением спроса и предложения

Соотнесите следующие виды электронной коммерции с их основными характеристиками

Тип ответа: Сопоставление

• A. Мобильная коммерция
• B. Виртуальный магазин
• C. Электронный банкинг
• D. Интернет-аукцион
• E. осуществление торговых операций с использованием смартфонов и планшетов
• F. цифровой аналог магазина, предлагающий товары или услуги в сети
• G. доступ к банковским услугам через интернет
• H. платформа, где покупатели и продавцы предлагают ставки на товары

Такой инструмент, как …, помогает улучшить пользовательский опыт и повысить конверсию на сайте

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• A/B-тестирование
• анализ пользовательских метрик
• вирусный маркетинг
• геотаргетинг

Такой метод интернет-маркетинга, как …, используется для улучшения позиций сайта в результатах поисковой выдачи

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SEO-оптимизация
• таргетированная реклама
• вирусный маркетинг
• email-маркетинг

Такой риск, как …, наиболее актуален для электронной коммерции

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• высокие затраты на аренду офиса
• угрозы кибератак и утечки данных
• длительный процесс производства товаров
• ограниченность географического охвата

Торговая … – это онлайн-платформа, которая обеспечивает взаимодействие между продавцами и покупателями, предоставляя им возможности для размещения и поиска товаров, совершения сделок и осуществления платежей

Тип ответа: Текcтовый ответ

Укажите в хронологическом порядке последовательность этапов коммерческого цикла в электронном бизнесе:

Тип ответа: Сортировка

• 1 Привлечение клиентов
• 2 Совершение сделки
• 3 Доставка товара или услуги
• 4 Послепродажное обслуживание

Укажите правильную последовательность шагов при выборе хостинга:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение технических требований
• 2 сравнение цен
• 3 проверка отзывов пользователей
• 4 выбор хостинг-плана

Укажите правильную последовательность этапов внедрения электронной коммерции в деятельность организации:

Тип ответа: Сортировка

• 1 анализ рынка и конкурентов
• 2 выбор платформы для электронной коммерции
• 3 разработка дизайна и функционала
• 4 запуск и продвижение интернет-магазина

Укажите правильную последовательность этапов создания контент-плана для социальных сетей:

Тип ответа: Сортировка

• 1 анализ целевой аудитории
• 2 определение формата и тем контента
• 3 планирование публикаций
• 4 анализ эффективности публикаций

Упорядочьте ключевые этапы коммерческого анализа при подготовке бизнес-плана:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение целевой аудитории
• 2 изучение спроса на продукцию
• 3 анализ конкурентной среды
• 4 оценка каналов продаж и дистрибуции
• 5 разработка ценовой политики

Управление контентом – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разработка графического дизайна сайта
• создание и редактирование содержимого сайта
• управление финансовыми потоками
• Программирование сайта

Услуги … – это услуги по предоставлению пространства на сервере для размещения веб-сайта в интернете, обеспечивая его доступность для пользователей

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите правильную последовательность действий для организации защищенного канала передачи с парой ключей:

Тип ответа: Сортировка

• 1 формирование ключевых пар
• 2 обмен открытыми ключами
• 3 шифрование закрытым ключом
• 4 дешифрование открытым ключом

Установите правильную последовательность действий при получении электронной подписи для бизнеса:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выбор аккредитованного оператора электронной подписи
• 2 подача заявления и необходимых документов
• 3 получение сертификата ключа проверки подписи
• 4 установка необходимого программного обеспечения

Установите правильную последовательность этапов разработки и запуска рекламной кампании в интернете:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выбор целевой аудитории
• 2 определение бюджета и каналов распространения
• 3 разработка рекламного сообщения
• 4 анализ результатов кампании

Установите правильный порядок этапов подготовки и подачи налоговой отчетности в электронном виде:

Тип ответа: Сортировка

• 1 сбор и подготовка необходимой бухгалтерской информации
• 2 формирование электронных документов отчетности
• 3 подписание документов электронной подписью
• 4 отправка отчетности в налоговую службу

Установите соответствие между методами интернет-маркетинга и их описаниями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Контекстная реклама
• B. SEO
• C. SMM
• D. Email-маркетинг
• E. размещение рекламных сообщений на поисковых страницах или на сайтах, которые соответствуют запросам пользователя
• F. процесс, направленный на улучшение видимости сайта или веб-страницы в поисковых системах
• G. использование социальных сетей и платформ для продвижения бренда, продуктов или услуг
• H. отправка рекламных или информационных сообщений на электронную почту потенциальных или существующих клиентов

Установите соответствие между сервисом и его функционалом:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Интернет-магазин
• B. Электронный каталог
• C. Платежная система
• D. заказ товаров и/или услуг
• E. подробное описание товаров и/или услуг
• F. осуществление взаиморасчетов

Установите соответствие между сервисом и функционалом:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Интернет-магазин
• B. Электронный каталог
• C. Платежная система
• D. заказ товаров и/или услуг
• E. подробное описание товаров и/или услуг
• F. осуществление взаиморасчетов

Установите соответствие разделов бизнес-плана и их описаний:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Финансовый план
• B. Описание бизнеса
• C. Маркетинговый план
• D. Анализ конкурентов и слабых мест конкурентов
• E. Оценка рисков
• F. анализ затрат, прогноз прибыли, расчет точки безубыточности
• G. общая информация о компании, ее миссия, цели и видение
• H. описание целевой аудитории, стратегии продвижения и сбыта
• I. исследование рыночной среды, конкурентных преимуществ
• J. анализ возможных угроз и стратегий их минимизации

Фишинг в контексте интернет-безопасности – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• вид компьютерных вирусов
• вид кибератаки, направленный на хищение конфиденциальных данных
• технология хранения информации
• вид интернет-маркетинга

Электронная коммерция – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• организация взаимодействия между заказчиком и поставщиком, включая обмен коммерческими данными
• дисциплина, изучающая обработку, хранение и передачу информации с использованием вычислительных систем
• совокупность данных, воспринимаемых и передаваемых в окружающую среду или сохраняемых в системе
• осуществление коммерческих сделок с использованием цифровых технологий и информационных сетей

Электронный … – это информация, фиксированная на электронном носителе и имеющая юридическую значимость благодаря включению электронной подписи

Тип ответа: Текcтовый ответ