Защита прав потребителей финансовых услуг
Качественна работа! 2015 года! Свежак!
44 страницы авторского текста
Выполнена кандидатом наук!
_
КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: Защита прав потребителей финансовых услуг
_
Работа авторская. Аналогичной в сети нет!
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ 6
1.1. Понятие и особенности финансовых услуг 6
1.2. Законодательство о защите прав потребителей в финансовой сфере 10
1.3. Роль Центрального банка РФ в защите прав потребителей 14
2. ОСНОВНЫЕ НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ И ПУТИ ИХ УСТРАНЕНИЯ 17
2.1. Распространённые виды нарушений 17
2.2. Практика разрешения споров между потребителями и финансовыми организациями 22
2.3. Анализ данных о нарушениях прав потребителей финансовых услуг .......................................................................................................................27
3. ПЕРСПЕКТИВЫ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ 30
3.1. Повышение финансовой грамотности населения 30
3.2. Развитие механизмов досудебного урегулирования споров 33
3.3. Предложения по совершенствованию законодательства и правоприменения 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……...……………………..40
