Оценка качества и эффективности и работы персонала в Самарском почтамте

Целью исследования является поиск путей повышения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.

На основе поставленной цели возникают следующие задачи, которые необходимо решить:

-рассмотреть основные понятия, положения и показатели по теме работы;

-провести анализ эффективности использования персонала на основе материалов объекта данной работы;

-самостоятельно разработать рекомендации по направлениям эффективного использования персонала предприятия в организации.

Введение. 2

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ.. 4

1.1 Понятие персонала и его структура. 4

1.2 Основные показатели движения и использования персонала на предприятии 7

1.3 Основные направления эффективного использования персонала предприятия 8

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ САМАРСКИЙ ПОЧТАМТ УФПС МО ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» 14

2.1. Общие сведения о предприятии Самарский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России». 14

2.2 Методы использования персонала на предприятии Самарский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России». 18

2.3 Показатели эффективности использования персонала на предприятии Самарский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России». 21

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ САМАРСКИЙ ПОЧТАМТ УФПС МО ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ». 28

3.1 Рекомендации по совершенствованию использования персонала на предприятии Самарский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России». 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 37

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 39

ПРИЛОЖЕНИЕ. 41

Коллективный договор ФГУП «Почта России» В редакции Дополнительного соглашения №4 (от 11.07.2013 )

2) Егоршин А.П, Зайцев А. К. Организация труда персонала - Инфра – М - ISBN 978-5-16-003178-1; 2011 г.

3) Иванова С. Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство - Альпина Паблишер ISBN 978-5-9614-1631-2,978-5-9614-1806-4,978-5-9614-4307-3978-5-9614-4581-7; 2013 г.

4) Кабушкин Н.К.Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов по экон. специальностям. – 5-е изд., стер..- Минск: Новое знание, 2002.- 335 с.

5) Коноваленко В. А.,  Коноваленко М. Ю. ,  Соломатин А. А. Психология управления персоналом-Юрайт ISBN 978-5-9916-2528-9; 2014 г.

6) Кравец, Ю. Секреты безденежной мотивации персонала / Ю. Кравец // Кадры предприятия. – 2012. -№10. –С.53-57. - ISSN 1814-8468.

7) Краева С.Н. Как повысить эффективность службы управления персоналом в организации // Управление персоналом. – 2007. – №6. – С. 25.

8) Александр Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика. - ЮрайтISBN 978-5-9916-3405-2; 2014 г.

9) Мансуров Р. Е. «HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала?» (СПб.: «БХВ-Петербург», 2011).

10) Мансуров Р. Е. Настольная книга директора по персоналу. – Юрайт, ISBN 978-5-9916-2018-5; 2012 г.

11) Мизинцева М. , Сардарян А. - Оценка персонала. Учебник и практикум-Юрайт, ISBN 978-5-9916-3067-2; 2014 г.

12) Одегов Ю. Г,  Руденко Г. Г. Управление персоналом -Юрайт ISBN 978-5-9916-2505-0; 2014 г.

13) Парабеллум А.,  Мрочковский Н., Белановский А. - Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников - Питер, ISBN 978-5-496-00649-1; 2014 г.

14) Парушина, Н.В. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы организации, Аудитор. – 2012. -№8. –С.38-47. - ISSN 1988-0701.

15) Журнал «Справочник экономиста», №8, 2011

16) http://www.russianpost.ru/ - «Почта России» - официальный сайт

17) http://hrpuls.ru/ - пульс кадровой индустрии

18) http://hr-portal.ru/ - HR- сообщество и публикации

19) http://www.grandars.ru/ - энциклопедия экономиста

20) http://www.kaus-group.ru/ - кадровое агентство уникальных специалистов