Моделирование бизнес-процессов аптечной сети после внедрения робота-фармацевта

Курсовая работа на тему "Моделирование бизнес-процессов аптечной сети после внедрения робота-фармацевта", 68 страниц

Актуальность выбранной темы исследования обусловлена необходимостью изучения особенностей моделирования бизнес-процессов аптечной сети после внедрения робота-фармацевта.

Процесс цифровизации в настоящее время охватывает все области производственных и непроизводственных сфер экономики страны. Реализация единого цифрового пространства для обеспечения проведения основных бизнес-процессов является одним из направлений совершенствования бизнес-систем компаний.  

Основным стратегическим направлением повышения эффективности работы аптек и аптечных пунктов выступает внедрение цифровых решений.

В условиях сильной конкуренции в современной среде управления фармацевтическим предприятием становится критически важным рационализировать труд сотрудников и структурировать сам процесс работы. Определение видов фармацевтической деятельности и их взаимосвязь является ключевым аспектом, который лучше всего реализовать через применение процессного подхода.

Введение……………………….………………………………...…………………..3

Глава 1. Теоретические основы моделирования бизнес-процессов компании………………………………………………………………………….….6

1.1. Тенденции развития и совершенствования бизнес-процессов в фармацевтической отрасли…………………………………………………………6

1.2. Управление бизнес-процессом «заказ товара» в аптечной сети………..….13

1.3. Особенности моделирования бизнес-процессов компании………………..20

Глава 2. Анализ бизнес-процессов аптечной сети и внедрение робота -фармацевта на исследуемом предприятии………….……………………………28

2.1. Краткая характеристика аптечной сети и ее основные бизнес-процессы…28

2.2. Процесс моделирования внедрения робота-фармацевта…………...………43

2.3. Оценка полученных результатов………………………………...…………..52

Заключение……………………………………………………….…..…………….63

Список использованных источников……………………………………………..64

1. Ажеронок В.А., Профессиональная разработка в системе 1С: Предприятие 8: 2 издание (+DVD-ROM) / В.А. Ажеронок, А.П. Габец, Д.И. Гончаров. – М.: 1С-Паблишинг, 2018. – 704 с. 
2. Антонов В.Ф. Методы и средства проектирования информационных систем: учебное пособие / В.Ф. Антонов, А.А. Москвитин.  – Ставрополь: СКФУ, 2021. – 342 с. 
3. Байрон, А. CMS- OpenCart. М.: БХВ-Петербург, 2021 г. –113 с. 
4. Барановская Т. П. Информационный менеджмент : учеб. пособие / Т. П. Барановская, Т. Ю. Грубич, Д. А. Павлов. – Краснодар : КубГАУ, 2021. – 160 с. 
5. Болденков А.В. Фармацевтическая отрасль как составная часть экономики России // Молодежь и наука. 2019. № 5-6. С. 98.
6. Горнаков, С. Г. Осваиваем популярные системы управления сайтом (CMS). – М.: ДМК Пресс, 2018. – 301с. 
7. Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 367 c.
8. Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис. - М.: Символ, 2020. - 512c.
9. Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практич. руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон. - М.: Символ-Плюс, 2018. - 512 c.
10. Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2020. - 289 c.
11. Дронов, В. Разработка современных Web-сайтов- М.: БХВ-Петербург, 2018 г. - 256 c. 
12. Ефименко Е.П., Федотова Е.Б. Цифровизация в фармацевтической отрасли // Экономика и бизнес: теория и практика. 2022. № 5-1 (87). С. 251-254.
13. Золотарева Н.Г., Похваленко Е.В. Нормативно-правовые основы и перспективы внедрения системы «Электронный рецепт» в Российской Федерации // Формулы фармации. 2021. Т. 3. № 2. С. 26-35.
14. Ковалева Я. В. Использование VBA при решении финансовых задач / Я. В. Ковалева, И. М. Яхонтова // Информационное общество: современное состояние и перспективы развития: сборник материалов VIII Международного форума. - Краснодар, КубГАУ, 2017. С. 328-329. 
15. Ковалев Е.А., Сабитов Р.Э. От цифровизации экономики к цифровизации права: теоретико-правовое исследование // Норма. Закон. Законодательство. Право. 2021. С. 727-730.
16. Коньков А.Е. Цифровизация политики vs политика цифровизации // Вестник Санкт-Петербургского университета. Международные отношения. 2020. Т. 13. № 1. С. 47-68.
17. Крамаренко Т. А. Разработка бизнес-приложений: учебник / Т. А. Крамаренко, Е. А. Иванова. – Краснодар : КубГАУ, 2021. 
18. Клунко Н.С. Цифровизация в фармацевтической отрасли: современное состояние и перспективы развития // Бизнес информ. 2020. № 5 (508). С. 329-335.
19. Минина, Е. А. Основы стратегического планирования: Учебное пособие / Е. А. Минина, Д. В. Нехайчук, В. В. Трофимова. – Симферополь: Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования «Московский институт бизнеса», 2019. – 172 с. 
20. Недведская А. А. Сдерживающие и стимулирующие факторы развития российской фармацевтической промышленности // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2020. № 4-6. С. 36-40.
21. Назарова Н.А., Валуева Н.И. Проблематика правового регулирования телемедицины в контексте цифровизации здравоохранения  в России // Вестник Санкт-Петербургского университета. Право. 2022. Т. 13. № 2. С. 360-377.
22. Романовский В. А.  Создание Web-страниц и Web-сайтов. HTML. М.: Триумф, 2020 г. - 464 c. 
23. Раузина С.Е., Шелгунов В.А., Зарубина Т.В. Проблемы и перспективы системы «Электронный рецепт» в России. Систематический обзор // Социальные аспекты здоровья населения. 2020. Т. 66. № 5. С. 
24. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. - 512 c.
25. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. - 544 c.
26. Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности / М. Ротер. - М.: Альпина Паблишер, 2020. - 136 c.
27. Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2021. - 343 c.
28. Ткаченко Е.В., Сихимбаева Д.Р. Анализ современных подходов к управлению эффективным развитием фармацевтической организации // Научное обозрение. Экономические науки. 2020. № 1. С. 9-14.
29. Солопова А.Н., Турищев Е.В. Обучение на базе типовых программных продуктов 1С при переходе на новую редакцию платформы 8.3// Высшее образование: традиции и инновации: материалы IV Международной научно-методической конференции. – Кемерово: Кемеровский институт (филиал) РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2019. 
30. Титов Д.С., Якушева Е.Н., Новикова Ю.Э., Майстренко М.А., Улитёнок Е.Э. Изменения в порядке оформления и обращения рецептов в российской федерации // Российский медико-биологический вестник имени академика И.П. Павлова. 2022. Т. 30. № 3. С. 423-430.
31. Теличенко, В.И. Информационное моделирование технологий и бизнес -процессов в строительстве / В.И. Теличенко. - М.: АСВ, 2018. - 144 c.
32. Теличенко, В.И. Информационное моделирование технологий и бизнес-процессов в строительстве. / В.И. Теличенко, А.А. Лапидус, А.А. Морозенко. - М.: АСВ, 2018. - 144 c.
33. Тельнов, Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология: Учебное пособие / Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. - М.: ЮНИТИ, 2022. - 176 c.
34. Халимова С.Р., Иванова А.И. Факторы роста российских фармацевтических компаний // Инновации. 2019. № 8 (250). С. 53-59.
35. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер. - М.: Альпина Пабл., 2022. - 356 c.
36. Цыгалов Ю.М., Ященко А.И. Повышение эффективности деятельности компании при оптимизации вспомогательных бизнес-процессов // Управленческие науки. 2022. Т. 12. № 2. С. 68-85.
37. 22. Чукарин, А.В. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / А.В. Чукарин. - М.: Альпина Паблишер, 2022. - 512 c.
38. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: Учебно-методическое пособие / В.И. Ширяев, Е.В. Ширяев. - М.: Финансы и статистика, 2019. - 464 c.