Интернет-банкинг: оценка его эффективности и перспективы развития на примере ПАО Сбербанк

Работа сдавалась в 2017 году

64 страниц + Приложения

!! По всем вопросам пишите в личные сообщения https://studwork.cc/info/45252

Актуальность исследования обусловлена возрастанием роли информационных технологий в экономической деятельности банков, в рамках которой современные технологии рассматриваются как совокупность необходимого инструментария для ведения банковского бизнеса, как инструмент трансформации деятельности самих кредитных организаций и осуществления электронных расчетов, как средство повышения производительности труда и снижения издержек.

Предметом исследования данной работы является интернет-банкинг.

В свою очередь, объектом исследования представленной работы является Сбербанк Онлайн

Таким образом, цель данной работы – изучение интернет-банкинг, оценка его эффективности и перспектив развития.

Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:

• рассмотреть интернет-банкинг как современную форму оказания банковских услуг;
• провести анализ системы интернет-банкинга ПАО Сбербанк;
• изучить вопросы дальнейшего развития дистанционного банковского обслуживания в России.

Теоретической и методической основой исследования выступают фундаментальные положения экономической науки, системный подход к изучению исследуемых объекта и предмета, труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных банковской деятельности. Исследование процессов трансформации современной банковской деятельности под влиянием информационных технологий в рамках экономической теории и банковской практики стало проводиться лишь в последние десятилетия.

В ходе работы автором использовались методы сопоставления; апроприации, функционального, системного и экономико-статистического анализа, а также метод экспертных оценок, что способствовало получению комплексных и объективных выводов.

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

ВВЕДЕНИЕ

1. ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ КАК СОВРЕМЕННАЯ ФОРМА ОКАЗАНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ

1.1 Интернет-банкинг как форма дистанционного банковского обслуживания

1.2 Российский рынок дистанционного банковского обслуживания

1.3 Интернет-банкинг: вопросы обеспечения безопасности

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА ПАО СБЕРБАНК

2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО Сбербанк

2.2 Оценка системы Сбербанк Онлайн

2.3 Анализ преимуществ и недостатков мобильного банкинга в ПАО Сбербанк

2.4 Пути усиления безопасности электронного бизнеса при осуществлении дистанционных банковских операций

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ