Курсовая работа «Моделирование бизнес-процессов ИТ-компании после внедрения механизмов геймификации» ПГУТИ

Курсовая работа «Моделирование бизнес-процессов ИТ-компании после внедрения механизмов геймификации» ПГУТИ

Объект исследования – ИТ-компания ООО «Technologic» в условиях моделирования бизнес-процессов после внедрения механизмов геймификации.

Предмет исследования – общественные отношения по вопросам изучения особенностей моделирования бизнес-процессов ИТ-компании после внедрения механизмов геймификации.

Цель исследования - направлено на анализ и моделирование изменений в бизнес-процессах ИТ-компании после внедрения механизмов геймификации с целью повышения мотивации сотрудников, улучшения производительности и стимулирования инновационного мышления.

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы моделирования бизнес-процессов с условиях геймификации 5

1.1. Бизнес-процессы: понятие, сущность, классификация 5

1.2. Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие

эффективности компании 14

1.3. Особенности моделирования бизнес-процессов компании 22

Глава 2. Анализ моделирования бизнес-процессов ИТ-компании на примере ИТ-компании 30

2.1. Краткая характеристика ИТ-компании ООО «Technologic» 30

2.2. Анализ моделирования бизнес-процессов ИТ-компании  ООО «Technologic» 37

2.3. Оценка экономического эффекта от внедрения предложенных рекомендаций по совершенствованию инструментов автоматизации бизнес-процессов                ООО «Technologic» с помощью внедрения чат-бота геймера 44

Заключение 52

Список литературы 54