Исследование вариантов построения системы мониторинга IP-конференций на базе Cisco Call Manager

Курсовая работа посвящена изучению возможностей построения системы мониторинга IP-конференций на основе Cisco Call Manager. Автор рассматривает особенности IP-телефонии, ее преимущества и протоколы передачи данных, а также вопросы безопасности IP-коммуникаций. В работе проведён анализ возможностей Cisco Call Manager и предлагаются пути повышения эффективности мониторинга конференц-связи.

Содержание работы:

1. Анализ структуры и возможностей IP-телефонии:

• Принципы работы IP-телефонии и её отличие от традиционной связи.
• Описание архитектуры Cisco Call Manager и его функциональных возможностей.
• Поддерживаемые протоколы: SIP, MGCP, RTP, SCCP и их роль в передаче голосового трафика.

1. Разработка системы мониторинга IP-конференций:

• Проблемы существующих решений для организации конференц-связи.
• Анализ функционала Cisco Call Manager для мониторинга участников конференций.
• Обоснование необходимости внедрения дополнительных инструментов контроля.

1. Безопасность IP-телефонии:

• Основные угрозы в IP-телефонии: подмена данных, атаки типа DoS, подслушивание звонков.
• Методы защиты: криптографические протоколы, аутентификация, VPN.
• Внедрение дополнительных мер защиты для обеспечения конфиденциальности данных.

1. Заключение и рекомендации:

• Выводы о возможностях усовершенствования мониторинга конференций.
• Рекомендации по повышению безопасности и управляемости IP-телефонии.

Особенности работы:

• Актуальность темы: IP-телефония широко используется в бизнесе, госструктурах и образовательных учреждениях.
• Практическая направленность: рассмотрен реальный кейс использования Cisco Call Manager в информационно-вычислительном центре.
• Глубокий анализ протоколов: исследованы современные стандарты передачи голосовых данных.
• Рассмотрены вопросы безопасности: предложены методы защиты от атак и утечек данных.

Практическая значимость:

Работа будет полезна студентам IT-направлений, специалистам в области сетевых технологий, а также администраторам корпоративных сетей, занимающимся внедрением и поддержкой систем IP-телефонии. Она поможет понять, как организовать эффективный мониторинг конференц-связи, обеспечить безопасность данных и оптимизировать работу коммуникационных систем.

Введение. 3

1. ИССЛЕДОВАНИЕ ВАРИАНТОВ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА IP-КОНФЕРЕНЦИЙ НА БАЗЕ CISCO CALL MANAGER. 5

1.1 Структура сети IP телефонии в ИВЦ.. 5

1.2 IP-телефония. 5

1.3 Основные системные возможности Cisco Сall Manager: 8

1.4 Основные пользовательские функции. 12

1.5 Протоколы IP-телефонии поддерживаемые Cisco CallManager 14

1.5.1 Набор рекомендаций Н.323. 14

1.5.2 Протокол SIP. 15

1.5.3 Протокол MGCP. 17

1.5.4 Протокол RTP. 19

1.5.5 Протокол SCCP. 19

1.6 Интерфейс JTAPI 20

1.7 Типы конференций Cisco Call Manager 22

1.8 Анализ конференций различных типов. 23

2. БЕЗОПАСНОСТЬ IP-ТЕЛЕФОНИИ.. 24

2.1 Типы угроз в сетях IP-телефонии. 24

2.2 Криптографическая защита информации. 25

2.3 Технологии аутентификации. 32

2.4 Обеспечение безопасности IP-телефонии на базе VPN.. 37

Заключение. 45

Список использованных источников. 46

1. Баскаков И.В. IP–телефония в компьютерных сетях [Текст] / Баскаков И.В., Пролетарский А.В., Мельников С.А., Федотов Р.А. – М.: Бином. Лаборатория знаний, Интернет–университет информационных технологий, 2008. – 226 с.

2. Всеволод В. Б. Elastix – общайтесь свободно! [Текст] / Всеволод В. Б. – М.: Москва: ЭКОМ Паблишерз, 2015. – 286 с.

3. Всеволод В. Б. Компьютер, мультимедиа, IP – телефония. Программы и программирование [Текст] / Всеволод В. Б. – М.: Москва: Майор, 2005. – 240 с.

4. Гольдштейн А. А. SOFTSWITCH. [Текст] / Гольдштейн Б. С. – М.: Санкт–Петербург: БХВ–Петербург, 2006. – 365 с.

5. Гольдштейн А. А. Справочник по телекоммуникационным протоколам. Протокол SIP. [Текст] / Гольдштейн Б. С., А. А. – М.: СанктПетербург: БХВ–Петербург, 2014. – 348 с.

6. Гольдштейн Б. С. Сети связи. Учебник для ВУЗов [Текст] / Гольдштейн Б. С., Соколов Н. А., Яновский Г.Г. – М.: Санкт–Петербург: БХВПетербург, 2014. – 400 с.

7. Гольдштейн Б.С. «IP–телефония» (третье издание). [Текст] / Б. С. Гольдштейн, А. В. Пинчук, А. Л. Суховицкий – М.: Радио и связь, 2006. – 336 c.

8. Гольдштейн Б.С. Call–центры и компьютерная телефония (2–е издание) [Текст] / Гольдштейн Б.С., Фрейнкман В.А. – М.: БХВ – СанктПетербург, 2006. – 368 с.

9. Гольдштейн Б.С. Протоколы сети доступа. Том 2. [Текст] / Гольдштейн Б.С. – М.: БХВ – Санкт–Петербург, 2005. – 288 с.

10. Гольдштейн Б.С. Сигнализация в сетях связи. Том 1. [Текст] / Гольдштейн Б.С. – М.: БХВ – Санкт–Петербург, 2005. – 448 с.

11.   Джим В. М. Asterisk. Будущее телефонии [Текст] / Джим Ван Меггелен, Лиф Мадсен, Джаред Смит – М.: Символ–Плюс, 2015. – 656 с.