КР-РЕФЕРАТ - Способы решения конфликтных ситуаций
Контрольная работа-реферат по теме "Способы решения конфликтных ситуаций" на 10 страниц.
Актуальность контрольной работы:
Актуальность темы способов решения конфликтных ситуаций обусловлена несколькими важными факторами:
Глобализация и взаимозависимость:
В современном мире конфликты возникают на разных уровнях:
-международном, национальном, межгрупповом, межличностном. Взаимозависимость государств и организаций делает эффективное решение конфликтов необходимым условием стабильности и развития.
Ускорение темпов жизни и информационных потоков: Быстрый обмен информацией и увеличение скорости жизни увеличивают вероятность возникновения конфликтов и требуют развития эффективных механизмов их решения. Рост социальной напряженности:
Неравенство, социальная несправедливость, экономические кризисы и другие факторы способствуют росту социальной напряженности и конфликтов в обществе. Развитие технологий и коммуникаций: Новые технологии и инструменты коммуникации как способствуют решению конфликтов (например, онлайн-медиация), так и создают новые площадки для их возникновения (например, кибербуллинг).
Необходимость сохранения продуктивной среды: В любой организации, будь то компания, учебное заведение или семья, эффективное решение конфликтов является ключевым фактором продуктивной работы и гармоничных отношений.
Предотвращение эскалации конфликтов: Неумение правильно решить конфликт может привести к его эскалации, имеющей серьезные последствия для всех задействованных сторон.
Способы решения конфликтных ситуаций разнообразны и зависят от многих факторов: природы конфликта, участников, их взаимоотношений и желаемого результата. Можно выделить несколько основных подходов.
1. Алёшина, Е. Ю. Публичный политический дискурс конфликтной ситуации / Е.Ю. Алёшина. - М.: Прометей, 2018. - 350 c.
2. Большакова, Лариса Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением: моногр. / Лариса Большакова. - М.: АСТ, 2022. - 130 c.
3. Бородкин, Ф. М. Внимание. Конфликт! / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. - М.: Наука, 2020. - 192 c.
4. Глазл, Фридрих Семейные конфликты / Фридрих Глазл. - М.: Наири, 2019. - 112 c.
5. Запевалова О. В., Бабурин В. В. Профилактика конфликтных ситуаций в служебном коллективе // Психопедаготика в правоохранительных органах. 2018. № 2(73). С. 30-34.
6. Источники конфликтов URL: https://m.studme.org/htm/img/35/3478/15.png (дата обращения 29.12.2024)
7. Ицхак, Калдерон Адизес Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни / Ицхак Калдерон Адизес. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. - 368 c.
8. Кашапов, М. М. Психология конфликта: учебник и практикум для вузов / М. М. Кашапов, Ю. С. Филатова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 216 с.
9. Петров В. Е. Психологические аспекты совместимости сотрудников полиции в профессиональной деятельности: учеб. пособие. М., 2013. 55 с.
10. Цветков В. Л., Танов А. М. Руководитель и подчиненный: проблемы взаимоотношений в контексте стиля общения // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2013. № 2(53). С. 3-4.
11. Шакиров А.А., Зарипова Р.С. Инновационные подходы к мотивации персонала // Наука Красноярья. 2019. - Т. 8. - № 4-2. - С. 127-130.
