[Росдистант] Информационные технологии в управлении бизнес-процессами компании (тесты, вопросы, ответы)

Тольяттинский государственный университет (Росдистант), ТГУ. Информационные технологии в управлении бизнес-процессами компании (3704). Промежуточный тест. Ответы на вопросы.

Для Росдистант имеются и другие готовые работы. Пишем уникальные работы под заказ. Помогаем с прохождением онлайн-тестов. Пишите, пожалуйста, в личку (Евгений).

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ (в базе более 45 вопросов)

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР – операционные расходы,

ЗС – затраты на содержание запасов, ЗС = 750 тыс. руб.,

ЗР – заготовительные расходы, ЗР = 665 тыс. руб.

Ответ:

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Управление качеством цепи поставок». Какие стрелки относятся к стрелкам управления?

Выберите один или несколько ответов:

Информация о поставщиках

ГОСТР ИСО 9001:2008

Отчет по аудиту поставщика

Методика организации склада

Лист оценки надежности поставщика

План-график, согласованный с поставщиком

Процедура «Планирование поставок в организации»

Рассчитать финансовый показатель бизнес-процесса «Добавленная экономическая стоимость» по формуле

ДС = Н – ОК Ч ССК = П Ч (1 - T) – ОК Ч ССК,

где

ДС - добавленная стоимость, руб.,

П – прибыль до уплаты процентов и налога, П = 6102 тыс. руб.,

T – ставка налога на прибыль, Т = 30 %,

Н– чистая операционная прибыль после налогообложения,

Н = П Ч (1 - Т),

ОК – величина операционного капитала, руб. ОК, используемый корпорацией в отчетном периоде, рассчитывается по формуле

ОК = СК + ЗК,

где СК – собственный капитал, СК = 19 102 тыс. руб. при стоимости собственного капитала н, н = 14,08 %,

ЗК – заемный капитал, ЗК = 200 600 тыс. руб. при доналоговой стоимости заемного капитала р, р = 13,45 %,

ССК – средневзвешенная стоимость капитала (%), рассчитывается по формуле

ССК = н Ч а + р Ч (1 – Т) Ч б.

а – доля собственного капитала, рассчитывается по формуле

а = СК / ОК,

б – доля заемного капитала, рассчитывается по формуле

б = ЗК / ОК.

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 5421 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 7456 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 765 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1450 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность» рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 9,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 150.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 30, Σ К = 60 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле

П = Σ Р / Σ К,

где П – показатель «Процессность»,

Σ Р – количество «разрывов» (отсутствие причинно-следственной связи между экземплярами бизнес-процесса) в бизнес-процессах, Σ Р = 20,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 90.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель эффективности «Ликвидность» по формуле

Л = (ДС + ФВ + ДЗ) / КО,

где Л – коэффициент ликвидности,

ДС – денежные средства с учетом денежных эквивалентов, ДС = 3321 тыс. руб.,

ФВ – краткосрочные финансовые вложения, ФВ = 1997 тыс. руб.,

ДЗ – дебиторская задолженность, ДЗ = 1257 тыс. руб.,

КО – краткосрочные (текущие) обязательства, КО = 4561 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Регулируемость» по формуле

Рег = ΣД / ΣК,

где Рег - показатель регулируемости,

ΣД - количество имеющейся регламентной документации, ΣД = 40,

ΣК - количество классов бизнес-процессов, ΣК = 90.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Период оборота запасов, дни» по формуле

Д = Т / К,

где Д – количество дней, за которое полностью происходит обновление запасов предприятия,

Т – финансовый год, Т = 360 дней,

К – коэффициент оборачиваемости запасов, К = 4,17.

Ответ вводится целым числом.

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель бизнес-процесса «Добавленная экономическая стоимость» по формуле

ДС = Н – ОК Ч ССК = П Ч (1 - T) – ОК Ч ССК,

где

ДС – добавленная стоимость, руб.,

П – прибыль до уплаты процентов и налога, П = 7080 тыс. руб.,

T – ставка налога на прибыль, Т = 30 %,

Н – чистая операционная прибыль после налогообложения,

Н = П Ч (1 – Т),

ОК – величина операционного капитала, руб. ОК, используемый корпорацией в отчетном периоде, рассчитывается по формуле

ОК = СК + ЗК,

где СК – собственный капитал, СК = 20 080 тыс. руб. при стоимости собственного капитала н, н = 13,77 %,

ЗК – заемный капитал, ЗК = 8950 тыс. руб. при доналоговой стоимости заемного капитала р, р = 16 %.

ССК – средневзвешенная стоимость капитала (%), рассчитывается по формуле

ССК = н Ч а + р Ч (1-Т) Ч б.

а – доля собственного капитала, рассчитывается по формуле

а = СК / ОК.

б – доля заемного капитала, рассчитывается по формуле

б = ЗК / ОК.

Ответ:

Показатель «Процессность» (П) определяет бизнес-процесс как процессный либо проблемный. Если показатель «Процессность» указывает на процессный характер модели, то из этого следует, что все экземпляры модели связаны между собой причинно-следственной связью и горизонтально интегрированы. При минимальном значении П (0,5) модель бизнес-процессов является процессной. При максимально допустимом значении П (0,99) модель бизнес-процессов следует считать проблемной (число «разрывов» в классах бизнес-процесса превышает допустимую норму). Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» при ΣР = 20, ΣК = 20 и ответьте на вопрос: полученная модель бизнес-процессов процессная или проблемная?

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Вложения, необходимые для продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

Е = Н + М,

где Е – вложения, необходимые для продажи,

Н – основные фонды, Н = 560 тыс. руб.,

М – оборотные фонды, М = 480 тыс. руб.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 15,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 60.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 3441 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 6238 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 811 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1663 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Показатель «Процессность» (П) определяет бизнес-процесс как процессный либо проблемный. Если показатель «Процессность» указывает на процессный характер модели, то из этого следует, что все экземпляры модели связаны между собой причинно-следственной связью и горизонтально интегрированы. При минимальном значении П (0,5) модель бизнес-процессов является процессной. При максимально допустимом значении П (0,99) модель бизнес-процессов следует считать проблемной (число «разрывов» в классах бизнес-процесса превышает допустимую норму). Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» при ΣР = 13, ΣК = 20 и ответьте на вопрос: полученная модель бизнес-процессов процессная или проблемная?

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Вложения, необходимые для продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

Е = Н + М,

где Е – вложения, необходимые для продажи,

Н – основные фонды, Н = 768 тыс. руб.,

М – оборотные фонды, М = 543 тыс. руб.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 30,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 60.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель эффективности «Ликвидность» по формуле

Л = (ДС + ФВ + ДЗ) / КО,

где Л – коэффициент ликвидности,

ДС – денежные средства с учетом денежных эквивалентов, ДС = 3546 тыс. руб.,

ФВ – краткосрочные финансовые вложения, ФВ = 1556 тыс. руб.,

ДЗ – дебиторская задолженность, ДЗ = 3671 тыс. руб.,

КО – краткосрочные (текущие) обязательства, КО = 5611 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 15, Σ К = 50 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

Ответ:

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 3 и Σ ЭКЗ = 360 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный.

Ответ:

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Управление качеством цепи поставок». Какие стрелки относятся к стрелкам механизма исполнения?

Выберите один ответ:

Информация о поставщиках

ГОСТР ИСО 9001:2008

Отчет по аудиту поставщика

Персонал, инфраструктура, оборудование

Методика организации склада

Лист оценки надежности поставщика

План-график, согласованный с поставщиком

Рассчитайте финансовый показатель эффективности «Ликвидность» по формуле

Л = (ДС + ФВ + ДЗ) / КО,

где Л – коэффициент ликвидности,

ДС – денежные средства с учетом денежных эквивалентов, ДС = 4433 тыс. руб.,

ФВ – краткосрочные финансовые вложения, ФВ = 1272 тыс. руб.,

ДЗ – дебиторская задолженность, ДЗ = 1121 тыс. руб.,

КО – краткосрочные (текущие) обязательства, КО = 3427 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой

Ответ:

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Маркетинг». Какие стрелки относятся к стрелкам ввода?

Выберите один или несколько ответов:

Стратегическая идея

Бизнес-анализ (внешней среды)

Планы введения новых продуктов

Персонал

Контракт

Торговое предложение компании

Стратегический бизнес-план с выводами

Финансы

ГОСТР ИСО 9001:2008

Регламенты процесса

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность», рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 10,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 100.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 15, Σ К = 15 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

Ответ:

Показатель «Процессность» (П) определяет бизнес-процесс как процессный либо проблемный. Если показатель «Процессность» указывает на процессный характер модели, то из этого следует, что все экземпляры модели связаны между собой причинно-следственной связью и горизонтально интегрированы. При минимальном значении П (0,5) модель бизнес-процессов является процессной. При максимально допустимом значении П (0,99) модель бизнес-процессов следует считать проблемной (число «разрывов» в классах бизнес-процесса превышает допустимую норму). Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» при ΣР = 15, ΣК = 70 и ответьте на вопрос: полученная модель бизнес-процессов процессная или проблемная?

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Ресурсоемкость» по формуле

Р = Σ Рес / Σ Вых,

где Р - показатель ресурсоемкости,

Σ Рес - количество используемых ресурсов, Σ Рес = 140,

Σ Вых - количество «выходов» (результатов экземпляров процессов) бизнес-процессов, Σ Вых = 500.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В – ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 978 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 408 тыс. руб.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 12,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 90.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Регулируемость» по формуле

Рег = ΣД / ΣК,

где Рег - показатель регулируемости,

ΣД - количество имеющейся регламентной документации, ΣД = 30,

ΣК -количество классов бизнес-процессов, ΣК = 60.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Показатель «Процессность» (П) определяет бизнес-процесс как процессный либо проблемный. Если показатель «Процессность» указывает на процессный характер модели, то из этого следует, что все экземпляры модели связаны между собой причинно-следственной связью и горизонтально интегрированы. При минимальном значении П (0,5) модель бизнес-процессов является процессной. При максимально допустимом значении П (0,99) модель бизнес-процессов следует считать проблемной (число «разрывов» в классах бизнес-процесса превышает допустимую норму).Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» при ΣР = 68, ΣК = 50 и ответьте на вопрос: полученная модель бизнес-процессов процессная или проблемная?

Ответ:

Показатель регулируемости определяет уровень регламентации анализируемых бизнес-процессов. Показатель регулируемости характеризует исследуемый бизнес-процесс как регулируемый или не регулируемый нормативными регламентами. Если Рег < 1, то представлен низкий показатель регулируемости бизнес-процесса. Если Рег = 1, то представлен высокий показатель регулируемости бизнес-процесса. Рассчитайте показатель регулируемости ΣД = 50, ΣК = 50 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса низкая регулируемость или высокая регулируемость?

Ответ:

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Маркетинг». Какие из комбинированных стрелок отображены на диаграмме?

выход — обратная связь на вход.

Выберите один ответ:

выход - вход

выход - управление

выход - механизм исполнения

выход - обратная связь на управление

выход - обратная связь на вход

Показатель ресурсоемкости определяет, насколько эффективно используются ресурсы в конкретном бизнес-процессе. Если Р < 1, то значение эффективности использования ресурсов в бизнес-процессе ниже. Если Р = 1, то ресурсоемкость высокая. Рассчитайте показатель ресурсоемкости при Σ Рес = 50, Σ Вых = 200 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса ресурсоемкость низкая или высокая?

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность» рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 17,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 89.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР – операционные расходы,

ЗС – затраты на содержание запасов, ЗС = 756 тыс. руб.,

ЗР – заготовительные расходы, ЗР = 483 тыс. руб.

Ответ:

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 12, Σ К = 50 и ответьте на вопрос: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью?

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель эффективности «Ликвидность» по формуле

Л = (ДС + ФВ + ДЗ) / КО,

где Л – коэффициент ликвидности,

ДС – денежные средства с учетом денежных эквивалентов, Д С= 4495 тыс. руб.,

ФВ – краткосрочные финансовые вложения, ФВ = 2002 тыс. руб.,

ДЗ – дебиторская задолженность, ДЗ = 2756 тыс. руб.,

КО – краткосрочные (текущие) обязательства, КО = 21 395 тыс. руб.

Ответ вводится в виде десятичной дроби с двумя знаками после запятой.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 18,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 80.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Период оборота запасов, дни» по формуле

Д = Т / К,

где Д – количество дней, за которое полностью происходит обновление запасов предприятия,

Т – финансовый год, Т = 360 дней,

К – коэффициент оборачиваемости запасов, К = 3,1.

Ответ вводится целым числом.

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель эффективности «Ликвидность» по формуле

Л = (ДС + ФВ + ДЗ) / КО,

где Л – коэффициент ликвидности,

ДС – денежные средства с учетом денежных эквивалентов, ДС = 5461 тыс. руб.,

ФВ – краткосрочные финансовые вложения, ФВ = 1778 тыс. руб.,

ДЗ – дебиторская задолженность, ДЗ = 2453 тыс. руб.,

КО – краткосрочные (текущие) обязательства, КО = 4422 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Период оборота запасов, дни» по формуле

Д = Т / К,

где Д - количество дней, за которое полностью происходит обновление запасов предприятия,

Т - финансовый год, Т = 360 дней,

К - коэффициент оборачиваемости запасов, К = 2,39.

Ответ вводится целым числом.

Ответ:

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Маркетинг». Какие стрелки относятся к стрелкам механизма исполнения?

Выберите один или несколько ответов:

Стратегическая идея

Бизнес-анализ (внешней среды)

Планы введения новых продуктов

Персонал

Контракт

Торговое предложение компании

Стратегический бизнес-план с выводами

Финансы

ГОСТР ИСО 9001:2008

Регламенты процесса

Показатель регулируемости определяет уровень регламентации анализируемых бизнес-процессов. Показатель регулируемости характеризует исследуемый бизнес-процесс как регулируемый или не регулируемый нормативными регламентами. Если Рег < 1, то представлен низкий показатель регулируемости бизнес-процесса. Если Рег = 1, то представлен высокий показатель регулируемости бизнес-процесса. Рассчитайте показатель регулируемости ΣД  = 40, ΣК = 60 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса низкая регулируемость или высокая регулируемость?

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 23,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 69.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле

П = Σ Р / Σ К,

где П – показатель «Процессность»,

Σ Р – количество «разрывов» (отсутствие причинно-следственной связи между экземплярами бизнес-процесса) в бизнес-процессах, Σ Р = 17,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 90.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 7 и Σ ЭКЗ = 150 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В – ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 853 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 351 тыс. руб.

Ответ:

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Маркетинг». Какие стрелки относятся к стрелкам выхода?

Выберите один или несколько ответов:

Метод динамического программирования

Бизнес-анализ (внешней среды)

Планы введения новых продуктов

Персонал

Контракт

Торговое предложение компании

Стратегический бизнес-план с выводами

Финансы

ГОСТР ИСО 9001:2008

Регламенты процесса

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Вложения, необходимые для продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

Е = Н + М,

где Е – вложения, необходимые для продажи,

Н – основные фонды, Н = 742 тыс. руб.,

М – оборотные фонды, М = 376 тыс. руб.

Ответ:

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 7 и Σ ЭКЗ = 155 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный.

Ответ:

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 8 и Σ ЭКЗ = 90 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный.

Ответ:

Показатель «Процессность» (П) определяет бизнес-процесс как процессный либо проблемный. Если показатель «Процессность» указывает на процессный характер модели, то из этого следует, что все экземпляры модели связаны между собой причинно-следственной связью и горизонтально интегрированы. При минимальном значении П (0,5) модель бизнес-процессов является процессной. При максимально допустимом значении П (0,99) модель бизнес-процессов следует считать проблемной (число «разрывов» в классах бизнес-процесса превышает допустимую норму). Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» при ΣР = 13, ΣК = 70 и ответьте на вопрос: полученная модель бизнес-процессов процессная или проблемная?

Ответ:

Показатель ресурсоемкости определяет, насколько эффективно используются ресурсы в конкретном бизнес-процессе. Если Р < 1, то значение эффективности использования ресурсов в бизнес-процессе ниже. Если Р = 1, то ресурсоемкость высокая. Рассчитайте показатель ресурсоемкости при Σ Рес = 100, Σ Вых = 300 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса ресурсоемкость низкая или высокая?

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В - ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 780 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 200 тыс. руб.

Ответ:

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Маркетинг». Какие стрелки относятся к стрелкам управления?

Выберите один или несколько ответов:

Метод динамического программирования

Бизнес-анализ (внешней среды)

Планы введения новых продуктов

Персонал

Контракт

Торговое предложение компании

Стратегический бизнес-план с выводами

Финансы

ГОСТР ИСО 9001:2008

Регламенты процесса

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность» рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 11,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 80.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР – операционные расходы,

ЗС – затраты на содержание запасов, ЗС = 700 тыс. руб.,

ЗР – заготовительные расходы, ЗР = 630 тыс. руб.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 14,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 70.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Показатель «Процессность» (П) определяет бизнес-процесс как процессный либо проблемный. Если показатель «Процессность» указывает на процессный характер модели, то из этого следует, что все экземпляры модели связаны между собой причинно-следственной связью и горизонтально интегрированы. При минимальном значении П (0,5) модель бизнес-процессов является процессной. При максимально допустимом значении П (0,99) модель бизнес-процессов следует считать проблемной (число «разрывов» в классах бизнес-процесса превышает допустимую норму). Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» при ΣР = 50, ΣК = 60 и ответьте на вопрос: полученная модель бизнес-процессов процессная или проблемная? 

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 18,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 20.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 4342 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 8070 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 954 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 950 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Регулируемость» по формуле

Реr = ΣД / ΣК,

где Рег - показатель регулируемости,

ΣД - количество имеющейся регламентной документации, ΣД = 40,

ΣК - количество классов бизнес-процессов, ΣК = 85.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 13 и Σ ЭКЗ = 120 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный

Ответ:

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Управление качеством цепи поставок». Какие стрелки относятся к стрелкам ввода?

Выберите один или несколько ответов:

Информация о поставщиках

ГОСТР ИСО 9001:2008

Отчет по аудиту поставщика

Персонал, инфраструктура, оборудование

Методика организации склада

Лист оценки надежности поставщика

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В – ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 930 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 379 тыс. руб.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле

П = Σ Р / Σ К,

где П – показатель «Процессность»,

Σ Р – количество «разрывов» (отсутствие причинно-следственной связи между экземплярами бизнес-процесса) в бизнес-процессах, Σ Р = 27,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 90.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Вложения, необходимые для продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

Е = Н + М,

где Е - вложения, необходимые для продажи,

Н - основные фонды, Н = 987 тыс. руб.,

М - оборотные фонды, М = 567 тыс. руб.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность», который рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 8,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 160.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Управление качеством цепи поставок». Какие стрелки относятся к стрелкам выхода?

Выберите один или несколько ответов:

Информация о поставщиках

ГОСТР ИСО 9001:2008

Отчет по аудиту поставщика

Персонал, инфраструктура, оборудование

Методика организации склада

Лист оценки надежности поставщика

План-график, согласованный с поставщиком

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 4078 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 9000 тыс. руб.,

КР – коммерчекие расходы, КР = 762 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1991 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Показатель «Процессность» (П) определяет бизнес-процесс как процессный либо проблемный. Если показатель «Процессность» указывает на процессный характер модели, то из этого следует, что все экземпляры модели связаны между собой причинно-следственной связью и горизонтально интегрированы. При минимальном значении П (0,5) модель бизнес-процессов является процессной. При максимально допустимом значении П (0,99) модель бизнес-процессов следует считать проблемной (число «разрывов» в классах бизнес-процесса превышает допустимую норму). Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» при ΣР = 13, ΣК = 90 и ответьте на вопрос: полученная модель бизнес-процессов процессная или проблемная?

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР – операционные расходы,

ЗС – затраты на содержание запасов, ЗС = 690 тыс. руб.,

ЗР – заготовительные расходы, ЗР = 654 тыс. руб.

Ответ:

Показатель ресурсоемкости определяет, насколько эффективно используются ресурсы в конкретном бизнес-процессе. Если Р < 1, то значение эффективности использования ресурсов в бизнес-процессе ниже. Если Р = 1, то ресурсоемкость высокая. Рассчитайте показатель ресурсоемкости при Σ Рес = 120, Σ Вых = 300 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса ресурсоемкость низкая или высокая?

Ответ:

Расчитайте финансовый показатель эффективности «Ликвидность» по формуле

Л = (ДС + ФВ + ДЗ)/КО,

где Л – коэффициент ликвидности,

ДС – денежные средства с учетом денежных эквивалентов, ДС = 4321 тыс. руб.,

ФВ – краткосрочные финансовые вложения, ФВ = 1005 тыс. руб.,

ДЗ – дебиторская задолженность, ДЗ = 2512 тыс. руб.,

КО – краткосрочные (текущие) обязательства, КО = 3452 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 3236 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 9310 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 785 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1250 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Период оборота запасов, дни» по формуле

Д = Т / К,

где Д – количество дней, за которое полностью происходит обновление запасов предприятия,

Т – финансовый год, Т = 360 дней,

К – коэффициент оборачиваемости запасов, К = 2,6.

Ответ вводится целым числом.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В – ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 1030 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 456 тыс. руб.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР – операционные расходы,

ЗС – затраты на содержание запасов, ЗС = 655 тыс. руб.,

ЗР – заготовительные расходы, ЗР = 478 тыс. руб.

Ответ:

Показатель ресурсоемкости определяет, насколько эффективно используются ресурсы в конкретном бизнес-процессе. Если Р < 1, то значение эффективности использования ресурсов в бизнес-процессе ниже. Если Р = 1, то ресурсоемкость высокая. Рассчитайте показатель ресурсоемкости при Σ Рес = 90, Σ Вых = 90 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса ресурсоемкость низкая или высокая?

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 2555 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 8211 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 745 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1548 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте финансовый показатель бизнес-процесса «Добавленная экономическая стоимость» по формуле

ДС = Н – ОК Ч ССК = П Ч (1 – T) – ОК Ч ССК,

где

ДС – добавленная стоимость, руб.,

П – прибыль до уплаты процентов и налога, П = 6428 тыс. руб.,

T – ставка налога на прибыль, Т = 20 %,

Н– чистая операционная прибыль после налогообложения,

Н = П Ч (1 – Т),

ОК – величина операционного капитала, руб. ОК, используемый корпорацией в отчетном периоде, рассчитывается по формуле

ОК = СК + ЗК,

где СК – собственный капитал, СК = 19 428 тыс. руб. при стоимости собственного капитала н, н = 13,7 %,

ЗК – заемный капитал, ЗК = 8298 тыс. руб. при доналоговой стоимости заемного капитала р, р = 14,3 %.

ССК – средневзвешенная стоимость капитала (%), рассчитывается по формуле

ССК = н Ч а + р Ч (1 – Т) Ч б.

а – доля собственного капитала, рассчитывается по формуле

а = СК / ОК,

б – доля заемного капитала, рассчитывается по формуле

б = ЗК / ОК.

Ответ:

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 16, Σ К = 55 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В – ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 776 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 334 тыс. руб.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 14,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 40.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитйте финансовый показатель бизнес-процесса «Добавленная экономическая стоимость» по формуле

ДС = Н – ОК Ч ССК = П Ч (1 – T) – ОК Ч ССК,

где

ДС – добавленная стоимость, руб.,

П – прибыль до уплаты процентов и налога, П = 6754 тыс. руб.,

T – ставка налога на прибыль, Т = 30%,

Н – чистая операционная прибыль после налогообложения,

Н = П Ч (1 – Т),

ОК – величина операционного капитала, руб. ОК, используемый корпорацией в отчетном периоде, рассчитывается по формуле

ОК = СК + ЗК,

где СК – собственный капитал, СК = 19 754 тыс. руб. при стоимости собственного капитала н, н = 12,45 %,

ЗК – заемный капитал, ЗК = 8624 тыс. руб. при доналоговой стоимости заемного капитала р, р = 15,15 %.

ССК – средневзвешенная стоимость капитала (%), рассчитывается по формуле

ССК = н Ча + р Ч (1 – Т) Ч б.

а – доля собственного капитала, рассчитывается по формуле

а = СК / ОК,

б – доля заемного капитала, рассчитывается по формуле

б = ЗК / ОК.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле

П = Σ Р / Σ К,

где П – показатель «Процессность»,

Σ Р – количество «разрывов» (отсутствие причинно-следственной связи между экземплярами бизнес-процесса) в бизнес-процессах, Σ Р = 60,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 90.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 20,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 40.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В - ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 640 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 100 тыс. руб.