Управление качеством и конкурентоспособностью продукции
Тема : Управление качеством и конкурентоспособностью продукции
Cалон Neon Lazer bar г.Красноярск ул. Октябрьская
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ УСЛУГ. 9
1.1. Понятие и сущность качества и конкурентоспособности услуг. 9
1.2. Выбор методик оценки эффективности управления качеством и конкурентоспособностью в сфере услуг. 16
1.3. Анализ опыта повышения качества и оказываемых услуг 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИТОГОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САЛОНА ЗА 2020-2023 ГОДЫ 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика. 28
2.3. Анализ финансового состояния и устойчивости. 35
2.4. Анализ существующей системы управления качеством оказываемых услуг 38
2.5. Анализ конкурентоспособности салона. 42
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ.. 47
3.2. Расчёт ожидаемой экономической эффективности от внедрения мероприятий 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
есть доклад и презентация,писать в лс
