Принципы решения неструктуризованных проблем. Метод взвешивания экспертных оценок.

Практическая работа №5: Принципы решения неструктуризованных проблем. Метод взвешивания экспертных оценок.
Цель работы: освоить метод взвешивания экспертных оценок.
В результате успешной деятельности банка руководство стоит перед проблемой организации дальнейшего бесперебойного предоставления услуг населению, расширения, привлечения новых клиентов. Для этого экспертам поручено определить наиболее удачный вариант решения вопроса:
1. Открытие дополнительного филиала в городе;
2. Приобретение здания необходимого размера для перемещения банка и его расширения;
3. Введение круглосуточного режима работы, увеличение кадров;
В результате проведенных исследований получена матрица весов целей:
Эj/Zi Z1 Z2 Z3
Э1 0,5 0,3 0,2
Э2 0,45 0,25 0,3
Э1 — управляющий банком;
Э2 — эксперт из Национального Банка Украины;
Оценки компетентности соответственно равны 9 и 9,5. Определить наилучший вариант решения вопроса расширения для руководства.