Разработка показателей оценки эффективности отдела продаж (на примере ПАО «Совкомбанк»)
КУРСОВАЯ РАБОТА
на тему
«Разработка показателей оценки эффективности отдела продаж (на примере ПАО «Совкомбанк»)»
Направление подготовки 38.03.02. «Менеджмент», профиль «Маркетинг»
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Теоретические основы управления эффективностью отдела продаж
1.1. Теоретические основы функционирования отдела продаж организации
1.2. Теоретический обзор показателей эффективности отдела продаж
1.3. Роль оценочной системы эффективности отдела продаж в деятельности организации
Выводы к главе 1
ГЛАВА 2. Разработка системы и показателей оценки эффективности отдела продаж для ПАО «Совкомбанк»
2.1. Анализ деятельности существующего отдела продаж ПАО «Совкомбанк»
2.1.1. Характеристика объекта курсовой работы
2.1.2. Анализ факторов внешней среды для ПАО «Совкомбанк»
2.1.3. Анализ деятельности отдела продаж ПАО «Совкомбанк»
2.2. Анализ эффективности работы отдела продаж ПАО «Совкомбанк»
2.3. Разработка системы и показателей оценки эффективности отдела продаж ПАО «Совкомбанк».
2.4. Анализ эффективности разработанной системы для отдела продаж ПАО «Совкомбанк».
Выводы к главе 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованных источников и литературы
