ТЕСТ. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Тест с ответами по дисциплине: Проектирование процесса оказания услуг

15 вопросов

1.            Процесс создания информационной модели будущего предприятия сервиса, которая представляется в виде технической документации установленной формы:

1)            моделирование предприятия сервиса;

2)            проектирование предприятия сервиса;

3)            организация производства на предприятии сервиса;

4)            организация обслуживания на предприятии сервиса;

2.            Организационное обеспечение технологии проектирования предприятия сервиса решает задачи:

1)            выпуска проектной продукции высокого качества в установленные сроки;

2)            применения передовых методов проектирования на базе унификации решений;

3)            широкого использования математических методов, создания локальных сетей и САПРов;

4)            установления требований к специализации, квалификации и составу исполнителей проекта;

3.            Перед методическим обеспечением технологии проектирования предприятия сервиса стоят задачи:

1)            выпуска проектной продукции высокого качества в установленные сроки;

2)            применения передовых методов проектирования на базе унификации решений;

3)            оптимизации затрат, труда, времени, ресурсов;

4)            установления требований к специализации, квалификации и составу исполнителей проекта.

4.            Кадровое обеспечение технологии проектирования предприятия сервиса решает задачи:

1)            выпуска проектной продукции высокого качества в установленные сроки;

2)            применения передовых методов проектирования на базе унификации решений;

3)            широкого использования математических методов, создания локальных сетей и САПРов;

4)            установления требований к специализации, квалификации и составу исполнителей проекта;

5.            Элемент процесса оказания услуг, который не является объектом проектирования в рамках изучения дисциплины:

1)            процессы производства услуги

2)            процессы обслуживания потребителей

3)            предприятие сервиса как организационная структура

4)            предприятие сервиса как архитектурно-строительное решение