Повышение удовлетворенности клиентов Отчет по преддипломной практике, или как практическая часть дипломной.

Работа была успешно защищена, оригинальность при выполнении была очень высокая, но для предотвращения снижения высокой оригинальности (материал индексируется в интернете) введение приведено не полностью, а в списке лит-ры отражено только кол-во источников.

Вместе с тем, цена указана со статусом работы "без претензий", поскольку в 5-6 раз дешевле, если заказывать новую работу, т.е. данный материал предназначен для написания собственной работы. То есть, дешевле купить и заказать здесь на сайте подъем оригинальности.

Если данные условия устраивают, приглашаем купить работу. Также при необходимости после покупки Вы можете заказать на данном сайте необходимые дополнения

ВВЕДЕНИЕ

1. Характеристика компании

2. Оценка удовлетворённости клиентов

3. Исследование удовлетворенности клиентов по методикам         SERVQUAL и КАНО

4. Направления повышения удовлетворенности: проект         формирования лояльности клиентов и его ожидаемая эффективность

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

65 источников