Практическое задание к теме 6 «Методы оценки имиджа фирмы»

Практическое задание к теме 6

«Методы оценки имиджа фирмы»

Студентам предлагается оценить имидж известного им РТП (розничного торгового предприятия), используя различные методики.

Практическое задание состоит из трех частей:

1.     Оценка имиджа методом ранжирования.

2.     Оценка имиджа с использованием иерархической структуры индикаторов имиджа организаций.

3.     Комплексная балльная оценка стратегии имиджа компании.

Задание 1

Учитывая, предложенные характеристики имиджа фирмы:

-               адресность - привлечение определенных сегментов потребителей;

-               оригинальность - своеобразие и непохожесть;

-               целостность - имидж должен быть комплексным образованием;

-               адекватность - правдоподобность имиджа;

-               пластичность - постоянное модифицирование и изменение имиджа;

-               незавершенность - имидж должен давать простор для фантазии.

оцените имидж известного Вам РТП, заполнив таблицу 2. При этом следует учесть, что для каждой характеристики имиджа присваивается максимальное количество баллов, где 5 означает отлично по данной характеристике,

1 – неудовлетворительная оценка характеристики.

Самый значимый показатель имеет ранг – 1, менее значимый – 2 и т.д.

Коэффициенты весомости могут иметь значения от 0 до 1 с интервалов 0,05.

Задание 2

Оцените имидж известного Вам РТП, используя иерархическую структуру индикаторов имиджа организаций, приведенных в таблице 4.

Результаты оформите в таблице 3, учитывая, что перечисленным в таблице 3 индикаторам приписываются оценки по десятибалльной шкале от 1 до 10, где 10 означает отлично по данной характеристике, 1 – неудовлетворительная оценка характеристики.

Оценка каждого индикатора после умножения на вес дает окончательную значимость оценки для каждого комплексного индикатора. Вес определяет значимость комплексного индикатора по отношению ко всей совокупности индикаторов и представляет число в диапазоне от 0 до 1. В таблице 3 курсивом показан образец заполнения данной таблицы.

Задание 3

Оцените корпоративный имидж известной Вам компании, заполнив таблицу 5. Отвечая на вопросы, оцените ответы по десятибалльной шкале от 1 до 10, где 10 означает отлично по данной характеристике, 1 – неудовлетворительная оценка характеристики. Если вопрос не корректен для деятельности оцениваемой фирмы или ответ Вам неизвестен, поставьте прочерк в графе ответов.

Задание по дисциплине формирование имиджа коммерческой организации. Задание проверено преподавателем и оценено на 73,33%. Перед отправкой преподавателем рекомендую поменять организацию, по которой делался анализ.

Методические рекомендации и лекции