Безналичные расчеты банковскими картами банка

Целями данной дипломной работы являются:
1. Анализ Российского рынка пластиковых карт.
2. Изучение роли Сбербанка РФ на рынке банковских карточных продуктов в России.
3. Исследование проблем мешающих развитию рынка безналичных расчетов на основе банковских карт.
4. Обзор законодательного регулирования операций с пластиковыми банковскими картами.

Введение 3
Глава 1. Карточные платежные системы и проблемы их развития 6
1.1. Карточная платежная система и её участники 6
1.2. Анализ российского рынка карточной платежной системы 19
1.3. Проблемы развития карточных программ 28
Глава 2. Анализ деятельности Сбербанка на рынке карточных услуг 33
2.1. Нормативные акты по организации расчетов карточками в Сбербанке 33
2.2 Участие Сбербанка на рынке карточных услуг 48
2.3. Внедрение Сбербанком зарплатного проекта на предприятии по трем этапам 56
Глава 3 Развитие карточных расчетов в Сбербанке РФ 71
3.1. Виды счетов открываемых физическими лицами при карточных расчетах и технология их обслуживания 71
3.2. Затраты по зарплатному карточному проекту Сбербанка РФ и их окупаемость 74
3.3. Продолжение завоевания рынка безналичных расчетов Сбербанком РФ и предложения по развитию данного банковского продукта 78
Заключение 85
Список использованной литературы 88
Приложения 91

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (с алфавитно-предметным указателем). - М.: Издательская группа ИНФРА-М-НОРМА, 2002.
2. Положение Банка России от 24 декабря 2004 г. N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» Вестник Банка России / Центральный банк РФ. - 30 марта 2005. - № 17
3. Федеральный Закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1 (в действующей ред. 02.02. 2006 г.).
4. Федеральный Закон «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002г. № 86-ФЗ (в последней редакции ФЗ от 18.07.2005 г.)
5. Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» (с изм. и доп. от 10 января 2003 г.)
6. Положение ЦБР от 3 октября 2002 г. № 2-П «О безналичных расчетах в Российской Федерации» (с изм. и доп. от 3 марта 2003 г.).
7. Банковское дело: Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. | Г.Г. Коробовой. — М.: Юристъ, 2004. — 751 с.
8. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2002.- 672 с.
9. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов, под ред. Рудакова О.С - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 261 с
10. Корпоративные пластиковые карточки: Учебное пособие, под ред. Макарова Г.Л. - М.: Финстатинформ, 2005 . - 137 с.
11. Пластиковые карточки. Англо-русский толковый словарь терминов международной практики безналичных расчетов на основе пластиковых карточек./ Н.В.Бабинова, А.И.Гризов, М.С.Сидоренко; Под общей редакцией А.И.Гризова. - М.: АОЗТ «Рекон», 2001.- 753 с.
12. Андреев А.А., Равкин Д.А. «Пластиковые карточки в России» - М.: БАНКЦЕНТР, 2004. - 256 с.
13. Немчинов В.К «Учет и операционная техника в банках», Учебное пособие для вузов, - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 312 с.
14. Витвицкая Т.Р. «Электронные деньги в России» /Экономика и жизнь, №10/2002.
15. Воронин.А.К. «Новые банковские продукты на основе карт» / Расчеты и операционная работа в КБ, № 2/2005.
16. Ермолаев. Е.В. «Карточный бизнес: итоги и тенденции» / Расчеты и операционная работа в КБ, № 6/2004.
17. Иванов.Н.В. «Операционная работа с картами» / Расчеты и операционная работа в КБ №1/2004.
18. «История банкоматов. И история с банкоматами» // Время сбережений, №6, 2004 г.
19. Иванов С.Н. «Рынок внутренних пластиковых карт» // Банковские системы и оборудование, № 7, 2004 г.
20. Кузнецов С.А. «Международные стандарты финансовых сообщений S.W.I.F.T. - универсальный инструмент современной экономики» // Банковские системы и оборудование, № 12, 2005 г.
21. Сальников. В.В. «Международные платежные системы» // Мир карточек – международные платежные системы, № 12/2003.
22. Самоварщикова О.М. «Производство карточек с микросхемой в России» // Мир карточек – микропроцессорные карточки, № 5/2003
23. Трушин К.Ю. «На рынке пластиковых карт уже видны плоды конкуренции» // Финансовые известия, № 33, 28 марта 2005 г.
24. Трифонов А.С. «Российский опыт создания Национальной платежной системы» // Экономика и жизнь, № 12, 23 июня 2005 г.
25. Филипповская Л.М. «Претензионная работа с картами» / Расчеты и операционная работа в КБ №1/2005.
26. Яковчук Н.К «Новая монополия? Кое-что о секретах кредитных карточек», /Экономика и жизнь, № 3/2004
27. Яныгин С.А. «Методы внедрения банковских карт», / Банки и технологии № 1, 2004г.